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行政向け広報力向上研修～ＳＮＳ活用編（半日間）

ＳＮＳをより効果的に活用するための基本的な知識を習得する

対象者

・行政組織の広報担当者

本研修では、Googleマイビジネス®やＳＮＳツールの基礎知識と、活用することで得られる効果を学びます。投稿するうえでの注意点や効果測定をするための分析ツールについても解説します。日々の広報活動を充実させられるよう、組織での運用体制を考える構成となっています。

※Google、Google マップ(Google Maps™ mapping service)、Google マイビジネス(Google My Business™ business listing service)はGoogle LLCの商標または登録商標です。


	内容	手法
	１．行政組織における広報の現状【ワーク】住民はどのような情報発信を期待しているのかを考える	ワーク
	２．広報活動とは（１）広報活動とは（２）広報活動のポイント	講義
	３．ＳＮＳを活用し広報活動を行う【ワーク】印象に残る投稿について手法や工夫を情報共有する（１）ＳＮＳ活用、配信の目的（２）行政組織におけるＳＮＳ運用の位置づけ（３）ソーシャルメディアの特性を活かした効果的な配信を考える（４）各ソーシャルメディアの投稿の仕方の違い（５）投稿するうえでのポイント（６）ハッシュタグの活用	講義ワーク
	４．行政組織におけるソーシャルメディア事例（１）Facebook®の成功事例（ファン数別）（２）Instagram®の成功事例（３）成功事例からわかること	講義
	５．ＳＮＳの運用体制を考える（１）運用方針について（２）組織としてのポリシーが不可欠【参考】総務省公式ＳＮＳ運用方針（３）ソーシャルメディアのリスクを理解する【参考】行政組織におけるソーシャルメディア炎上事例	講義
	６．まとめ	ワーク

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よくあるご質問について、研修のプロとして熱く丁寧に回答します。

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

実施、実施対象

2020年3月　　　　　8名

業種

その他市区町村など

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

各ＳＮＳツールの特徴を捉え、それらをうまく活用して広報活動を行うことが求められていると感じました。当組織のプロモーショングループの活動にも触れながら講義いただけた点もよかったです。
情報を発信する時のタイミングや、発信方法をしっかりと理解して実践していきたいと思います。他の行政の成功例をもっと見て、参考にします。
一方的に伝えるなど自己満足にならないよう、ＳＮＳを効果的に活用し、社会のニーズと伝えたい相手に合った情報を発信していきたいです。