《第４回》周囲の力を活かしてトップセールスになる

ビジネスに活きた「質問力」と「関係構築力」

警察官時代にさまざまな経験をしましたが、その後のビジネスで特に役に立ったのは「質問力」です。警察官の職務質問は質問を投げかけながら相手が隠していることを聞き出しますが、これは営業に活きましたね。

また、よく言われることですが、初回面談で必要なことは「この営業マンとは継続的に意見交換してもいいな」と思われる最低限の信頼関係を作ることです。信頼関係さえできれば、相手はいくらでも話してくれるようになります。しかしこれができていないと、聞きにくいことを質問した時に答えてもらえません。「なんで君にそんなことを教えなければならないのか、あつかましいよ」といった具合です。

このような的確な質問力や信頼関係の作り方というものは、警察官時代の経験が非常に役に立ったと思います。