年代別研修
～アンケート調査から身につけるべきスキル･経験･知識
を把握し、社内で一目置かれる存在になる

アンケートの概要

■目的

年代別に、過去に持っておけばよかったスキル・経験・知識、および周囲のすごい人を明らかにし、
今後のサービス充実を図る

■調査期間

2019年3月１日～3月15日

■調査対象者

株式会社インソースの社員（臨時従業員、アルバイト含む） 全413名

■調査方法・回収状況

• ・インソース社員に対し、３月１日に人事総務サポートシステム「Leaf」でアンケートの回答を依頼した
• ・同月１５日を締め切りとして、116名から回答を得た

年代別・過去にもっておけばよかったスキル・経験・知識

質問１

過去を振り返って、
「あの頃に知っておけばよかった」
「あの時このスキルがあったら役立ったのに」
と思うことを教えてください。

20代が思う過去にもっておけばよかったスキル・経験・知識

多かった意見

・結果を出すための考え方を知っておきたかった
　（逆算思考、仮説思考、クリティカルシンキング、ロジカルシンキング 等）

考え方・思考力

30代が思う過去にもっておけばよかったスキル・経験・知識

多かった意見

・多様な働き方、会社の見方、社会からの見られ方を踏まえ、自分の将来を考える機会を作ればよかった

キャリアデザイン

40代が思う過去にもっておけばよかったスキル・経験・知識

多かった意見

・自分の周囲で起きうること、およびそれらの対応方法を知っておけばよかった
　（育児、不妊治療、介護、認知症等への理解）

家族との関係性・リスクマネジメント

50・60代が思う年代別・過去にもっておけばよかった
スキル・経験・知識

多かった意見

インターネット社会、IT、システムの重要性に気づき、基礎知識とスキルを獲得しておきたかった。

ＩＴIT時代への対応

アンケート結果からインソースが考えたおすすめ研修・サービス

■仕事・プライベートを円滑に進めるための基礎スキルを固めるなら

コミュニケーション

• ビジネスマナー研修
• ビジネス文書研修
• アサーティブコミュニケーション研修

思考力

• ロジカルシンキング研修
• クリティカルシンキング研修

自身のマネジメント

• タイムマネジメント研修
• メンタルヘルス（セルフケア）研修
• キャリアデザイン研修

■より良い仕事をするために＋αでスキルアップをしたいなら

• ・Microsoft Office研修 ～ Excel基礎編／応用編（各半日間）
• ・ITリテラシー研修 ～ IT活用力を強化し、業績拡大を実現する（３日間）
• ・マーケティング研修（１日間）
• ・ビジネスで使える計数分析入門研修 ～ 統計手法を活用する（１日間）
• ・財務基礎研修 ～ すぐに業務に活用できる一般知識（１日間）

インソースに今はないが、あったらいいな、こんなサービス

１．自己研鑽・トレーニング・習慣づくり支援サービス

• （１）数か月から参加可能なスクール型の長期研修
• （２）学びたい人同士、学びたい人と教えることができる人のマッチングサービス
• （３）自身の夢や目標の明確化、進捗管理、To-do管理、読んだ本の管理ができるアプリケーション

２．年代別のキャリア＆リスクマネジメント研修

ロールモデル、家族関係、介護、働き方など、学校や社会で教えてくれないことと対策を学ぶ

年代別・周囲のすごい人ピックアップ

質問２

あなたの周囲の人（同僚・部下など）で、
「この人すごいな、できる人だな」と思うポイントを、
エピソードを交えて教えてください。

20代が思う周囲のすごい人ピックアップ

多かった意見

・上司がどんな時も相談時は手を止めて、まず部下（自分）の話をきく姿勢をとる

上司・先輩の行動や姿勢

30・40代が思う周囲のすごい人ピックアップ

多かった意見

• ・過去前例のないことに対して、率先して動くことができる。
• ・前例にとらわれず、新たな視点で考え実行できる。

新しい仕事への挑戦

50・60代が思う周囲のすごい人ピックアップ

多かった意見

• ・家庭の事情などに理解があり、働きやすい環境をつくってくれる
• ・人を思いやることができ、気配り目配りができる

周囲への配慮

インソースが考えた〇〇な人になるための、おすすめ研修・サービス

■〇〇な人になるための、おすすめ研修・サービス

周辺配慮ができる人を目指すなら

• ・新入社員フォローアップ研修 ～ 周辺配慮を意識した仕事の進め方（１日間）
• ・社会人１年目・２年目ステップアップ研修 ～ 周辺配慮とマナー編（１日間）

部下の話をきちんと聴ける人を目指すなら

• ・部下とのコミュニケーション実践研修 ～ 多様化する部下への関わり方
• ・OJT研修 ～ 安心を与えるコミュニケーションと面談の仕方編（１日間）
• ・中堅社員向けOJT研修 ～ 組織全体から個へのアプローチを学ぶ（１日間）

無料セミナー・座談会

当社では、交流型の無料セミナーを開催しています。
時流や皆さまのお悩みをいち早く取り入れたテーマです。

例）

• ・OJTから始める組織力向上セミナー
• ・新人・若手の早期離職防止のために ～ 定着率を向上させる３つのポイント

インソースに今はないが、あったらいいな、こんなサービス
（頑張ります）

事例紹介

階層別研修のテキストにある役割認識のパートやWEBコラムで、

• ・仕事ができる人（任せられる人）は、〇〇ができる人！
• ・周囲から一目置かれる人は、〇〇ができる人！
• ・信頼される人は、〇〇ができる人！

など、「行動レベル」で紹介。

自己診断チェックサービス

組織で信頼されている人の『行動・特性』と自分の振る舞いを振り返るセルフチェックテスト

関連サービスのご紹介

本アンケートは、インソースが開発した人事総務サポートシステム「Leaf」を使い、オンラインで簡易に実施しております。

• 依頼や催促のメールを
  送信する手間が省ける

  研修開催前日のリマインドメールや、課題の解答開始日に依頼メールを送ったりと、配布から回収までに必要なコミュニケーションを自動で行うことができるため、業務の作業効率がアップします。

• 過去に作成したデータを
  転用できる

  送信したメールや課題・テスト、評価シート、ストレスチェックシート、研修情報など入力項目が多く、よく使うデータは過去のデータからコピーして、変更箇所のみ編集することができます。

• 対象者の抽出が
  ラクになる

  職制や勤務地、部署、社歴、取得している資格、受講履歴など、多くの条件から対象者を絞り込めます。また、「○○ではない人」などの除外検索もできるので、対象者の抽出がラクになります。

• CSVで一括操作が可能

  研修開催前日に送信するリマインドメールや、課題の解答開始日に送信する依頼メールなど、配布から回収までに必要なコミュニケーションを自動で行うことができるため、業務の作業効率がアップします。

• 自由度の高い評価シート

  様々なタイプの評価シートを作成することができます。評価方式は、段階評価や点数評価、コメント評価、それらのミックス評価などから選ぶことが可能です。

• 社員の声が集めやすい

  課題・テスト機能を使えば、簡単に全社に向けたアンケートを実施することができます。依頼も督促もクリック一つで可能で、回答結果はCSV形式で出力できます。

■組織マネジメント・キャリア・働き方診断

インソースの調査のポイント

設問例

• 働き方意識と
  組織の状況

  • ・現在、自分にどのようなスキルが不足していると思いますか？
  • ・現在、仕事のやり方・進め方を主にどのように学んでいますか？
  • ・勤務先は「育成計画」を持って、新入社員や若手の教育・研修をしていると思いますか？
  • ・子育て中の人や障害のある人、LGBTなど、多様な人が働きやすい職場だと思いますか？

• 業務改善と
  生産性向上

  • ・必要以上に長すぎる会議やミーティングが多いと思いますか？
  • ・上司は部下のスキルに応じた仕事を適切に割り振っていますか？
  • ・上司は、部下の仕事を適切に支援・フォローしていますか？
  • ・生産性を向上させるために、仕事の進め方を工夫していますか？
  • ・効率的な時間配分を意識していますか？

• キャリアと
  ワーク・ライフ・マネー

  • ・何歳までスキルアップを続けたいと思いますか？
  • ・キャリアについてどのような悩みを持っていますか？
  • ・10年後の自分のキャリアを明確にイメージできますか？
  • ・今後、残業代が減った場合には、生活は苦しくなりますか？
  • ・昇進して給与が増えるとしたら、転居を伴う異動（転勤）をしても良いと思いますか？

まとめ

以上、インソースの社内調査をお送りいたしました。

いかがでしたでしょうか。
ここで載せている内容は一部分ではありますが、様々な年代から、数多くの意見を集めることができました。皆さまの職場内でも、アンケートを実施してみてはいかがでしょうか。

個人個人の回答から、組織としての『現状の課題』や、『目標とする人物像』、『仕事・プライベートを充実させるために必要なスキルや仕組み』が見えてくるかもしれません。

インソースでは、今後社内にとどまらないアンケートを実施を検討し、年代や職種別の課題や時代の要請に応えられるような研修やサービスの拡充を図ってまいります。