業種別営業研修・サービス～総合ページ | 現場で使える研修ならインソース

当社では、保険を見直したいお客さまへの対応や、住宅展示会場での営業としての顧客対応など、具体的な営業の場面を想定したケーススタディで研修をすることができます。実際の営業活動に近いシチュエーションで演習を実施することで、実践につながりやすく、スキルの定着に効果的です。

BtoB（法人営業）とBtoC（個人営業）では、対象とする顧客層が異なるため、営業方法も大きく変わってきます。法人営業は、取り扱う商材の金額や規模が大きい傾向があり、担当者と決裁者が異なる場合に戦略的なアプローチが必要になります。個人営業は、金融や保険、自動車、住宅など商材の種類や規模もさまざまで、お客さま一人ひとりに合わせた提案や反響営業が肝となるのが特徴です。BtoB・BtoCそれぞれの営業スタイルに合わせた教育を行うことで効果的にスキルを身につけることが可能です。

金融業界や不動産業界などにおけるお客さまは、経営者や開業医といったいわゆる富裕層・エグゼクティブ層の方になることも多くあります。一般的なお客さまとは異なる対応が求められる中で、営業のやり方が属人化し高度な対応ができていないとの悩みも多く聞かれます。まずは富裕層のお客さまについて知り、コミュニケーションのポイントやワンランク上のビジネスマナーの習得がおすすめです。