富裕層向け営業力強化研修～金融業界向け（１日間）

富裕層向け営業力強化研修～金融業界向け（１日間）

富裕層の思考を踏まえ、営業としての価値を高める

研修No.B SLP400-0000-4547

対象者

  • 若手層

・富裕層担当の若手の方
・初めて富裕層を担当する営業の方

よくあるお悩み・ニーズ

  • 富裕層の方とのやり取りが上手くいかない
  • 一般的な営業の基本と富裕層向け営業の違いを知りたい
  • 富裕層のお客さまとのやり取りの基本を知りたい

研修内容・特徴outline・feature

富裕層に求められる営業担当者として必要な３つの特徴を習得します。
具体的には、①富裕層の現状②富裕層に求められる特徴③富裕層とのコミュニケーションにおけるコツについて学習します。

研修のゴールgoal

  • ①富裕層の現実を知る
  • ②富裕層に求められる営業担当者として３つのポイントを習得する
  • ③富裕層とのコミュニケーションにおけるコツを学ぶ

研修プログラム例program

内容 手法
  • １．「富裕層」に関する現実 ～お金持ちのリアルな特徴
    ※出典：「日本のお金持ち研究」 橘木 俊詔 (著), 森 剛志 (著)日本経済新聞出版 (2005/3/1)
    ※出典：「新・日本のお金持ち研究」橘木 俊詔 (著), 森 剛志 (著) 日本経済新聞出版 (2014/1/6)
    【ワーク】自身の担当する富裕層の特徴を考える
    （１）世の中の富裕層は２タイプ～オーナー企業経営者・開業医
    （２）意外と「普通」の人が多い
    （３）趣味・好きなもの
    （４）金融に対する行動
講義
ワーク
  • ２．富裕層に求められる営業担当者になるために
    【ワーク】成功する富裕層担当者になるためにはどんなことが求められるか
    （１）改めて考える「営業」とは ～営業の原理原則
    （２）富裕層営業担当者として求められること
    　■コラム： トップセールスは顧客の立場で「エンタメ」の提供ができる
    （３）好まれる営業担当者の３つの特徴
    【ワーク】自分のタイプ・スキルについて確認する
    （４）特徴１：実務能力が高く、フットワークが軽い
    （５）特徴２：共感力がある
    【ワーク①】富裕層の顧客への自己開示に好ましいテーマと内容を書き出す
    【ワーク②】アタックしているが取引につながらない顧客について考える
    【ワーク③】例示するケースにおける戦略と自己開示、共感を示す方法を考える
    （６）特徴３：いろいろな独自情報を持っている・知っている・調べてくれる
    （７）自ら意識してプロデュースする
    【ワーク①】メンバーの長所を書き出す
    【ワーク②】自己プロデュースする
 講義
ワーク
  • ３．富裕層とのやりとりのコツ
    （１）受注につながる４要素
    【ワーク】４要素に基づき、自身が取り組んでいることを共有する
    （２）富裕層との面談取得のコツ
    （３）会ってもらえない顧客への対応
    　■コラム： 手紙・メールは「連続」「手作り」「サプライズ」で記憶に残す
 講義
ワーク
  • ４．まとめ
 ワーク

7004

全力Q&A営業関連の全力Q&A

よくあるご質問について、研修のプロとして熱く丁寧に回答します。

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

開発者コメントcomment

富裕層に限らずですが、まずはお客さまを取り巻く環境を知ることが重要です。また、相手の環境や求めていることに合わせて、担当者としての価値を上げる必要があります。本研修では、若手の方でも富裕層の印象に残ってもらうためのコツやポイントについて講義を受け、その内容を基にワークで考え抜いていただきます。

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