行政向けマスコミ対応研修～記者会見編（半日間）

高い説明力と真摯な対応で事故や不祥事が起こった影響を最小限に抑える

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対象者

管理職層

・自治体や官公庁などのマスコミ対応をする部署の方

よくあるお悩み・ニーズ

広報課で取材を受ける可能性があるが、対応に不安がある
リスクマネジメントの一環として、マスコミ対応の基本を学びたい
不祥事等が発生した際、大きな問題に発展しないよう準備したい

研修内容・特徴outline・feature

記者会見など、マスコミ対応の基本を身につけることを目的とした研修です。過去に視聴者として気になった記者会見を共有し、万が一の場合に備え、失敗しないための心構えや事前準備を具体的に学びます。最後にはマスコミ対応の実践演習に挑戦し、設定に沿ってポジションペーパーを作成した後、発表側と記者側に分かれて質疑応答を行います。

研修のゴールgoal

①住民への説明責任を果たす重要性を理解する
②記者会見に臨む前に準備すべきことや進行で注意すべきことを学ぶ
③適切な話し方や姿勢・態度、謝罪の仕方を確認し、実践できるようになる

研修プログラム例program


	内容	手法
	１．会見で失敗しないために【ワーク】過去に視聴者として見たマスコミ対応で気になったことを共有する	ワーク
	２．会見の基本スタンス（１）説明責任とは（２）後ろ向きな説明責任～緊急時記者会見	講義
	３．マスコミへの説明力強化（１）記者会見における会場の設営の注意点（２）記者会見の進行の注意点（３）記者会見で話さなければならないこと（４）謝罪の仕方（５）自分の言いたいことを明確にする（６）相手を意識した言葉の組み立て（７）順を追って、論理的に話す（８）姿勢・態度・表情・話し方など	講義
	４．マスコミ対応時に気をつけること（１）突発的対応時のＮＧリスト（２）誘導尋問の場合の対応（３）記者が感情的になっている場合	講義
	５．マスコミ対応演習（１）ポジションペーパーの作成【ワーク】状況設定を読み、臨時記者会見をする想定でポジションペーパーを作成する＜設定例＞職員が酒に酔い住民に危害を加えてしまう事件が発覚した（２）質疑応答作成のポイント（３）想定問答集の作成【ワーク】首長からの指示や新聞社からの質問を前提に記者会見用の想定問答を作成し、発表者側と記者側に分かれて質疑応答を行う	講義ワーク
	６．まとめ	ワーク

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よくあるご質問について、研修のプロとして熱く丁寧に回答します。

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カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

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開発者コメントcomment

不祥事や事件・事故といった万が一のことが起きてしまった際、すぐに収束に向かうか問題になってしまうかは、記者会見の成功・失敗が大きく影響します。できる限り事態の影響を抑えるためには、説明責任を真摯に果たすことが重要です。住民はもちろん、第三者を介してどのように読者・視聴者に伝わるかを想定したマスコミ対応力を身につけ、不測の事態に備えていただけるよう本研修を開発しました。