■FAX活用のメリット
業務などの連絡などでFAXを利用すると、伝達が速く、相手の不在中にも届
き、時間的に拘束しない、といったメリットがあります。ただし、お礼状やお
詫び状のように気持ちを伝えるための文書には不向きです。FAXの時の文章
は、封書で出す場合とほぼ同じですが、通常の手紙文より簡潔な表現を心がけ
ます。
■送付状の留意点
また、用件を記入したFAX送付状を必ず付けるようにします。先方の社内で
文書が確実に相手に届くようにするためと、返信を容易にするためです。同送
書類がある場合は、どういう書類を送ったか、送付状に明記しておきます。さ
らに、1枚ずつページ番号を入れておくとわかりやすくなります。
■送信相手に配慮を忘れずに
枚数の多い書類を送る場合は、相手のFAX機の用紙を大量に消費させること
になりますので、郵送にするなどの配慮が必要です。発信前には電話で先方に
FAX送付の旨を連絡しましょう。送信後も無事に送付されたかどうかを電話
で確認するようにします。万一の送信トラブルを防ぐ為にも、送りっぱなしで
済まさないようにしましょう。
■誤送信に注意!
かけ間違いが電話であれば、用件を伝える前に、間違えたことをその場で認識
できますが、FAXの誤送信の場合は、送付した後で気付くことがほとんどで
す。そのため、情報漏えいやトラブルに繋がることがあるので、注意が必要で
す。FAXを送るときは、登録番号機能を利用することをおすすめします。都
度番号を入力するよりも、かけ間違いリスクを軽減できます。
「きみは営業に向いてない」
周りの人にさんざん言われていながら入社早々営業担当になってしまった中島が伝える、営業の頑張り方