自治体マネジメント研修を語る

自治体がやるべき「代替できないサービス」

自治体の基本的な仕事は、当然、住民サービスということになります。

住民サービスは大きく２つに分けられ、１つは「代替できないサービス」つまり、他に誰もできないサービスです。もう１つは、実際に民間などで「代替できるサービス」です。 実際に、どうしても自治体がやらなければいけない代替できないサービスは、ある程度コストを無視して、必要なことを必要なだけやるということになるでしょう。

しかしながら、民間でも代替できるようなサービスに関しては、それなりの効率を考慮して、現実的に自治体でやるよりも民間でやったほうが効率的に良いというのであれば、やはりそれは民間に任せるべきです。

ここで２つの話をします。まず１つ目に、代替できないと思われているサービスとはどういうものなのか？例えば、生活保護などといったサービスについては、本来自治体がやるべきものです。ではここに効率がまったくないのかというとそうでもありません。