表示ページに戻る

検索結果

{{'検索結果' + searchResultList.length + '件'}}（人気順）

- 定番
- 新作
{{val.page_cat}}

{{val.page_ttl}}

{{val.page_descr}}

行政向けマニュアル作成研修（１日間）

行政組織に求められるマニュアルの作成手順や、より効果的な作成方法、活用方法を習得する

講師派遣型研修の検索
- 表示ページに戻る
お問合せはこちら

対象者

全階層

・行政機関の職員の方

よくあるお悩み・ニーズ

わかりやすいマニュアルの作り方を知りたい
過去作られたマニュアルが活用されていないので改善したい

研修内容・特徴outline・feature

本研修は、マニュアル作成の効果的な手法と、その活用法を身につけていただく研修です。具体的には、始めに対象業務の洗い出しや書式の考え方、マニュアルに求められる文章の書き方を学び、わかりやすいマニュアルのあり方を理解していただきます。そのうえで、研修内容を実践につなげられるよう、自組織におけるマニュアルの作成・活用計画を具体的に考えていきます。

研修のゴールgoal

①書式に合わせてマニュアルを作成できるようになる
②長く使えるマニュアルのポイントを理解する

研修プログラム例program


	内容	手法
	１．求められるマニュアルとは【ワーク】自組織に必要なマニュアルを考える	ワーク
	２．マニュアル作成のねらい（１）マニュアル作成のねらい～なぜ、マニュアルは必要なのか（２）マニュアル作成と業務改善の関係（３）マニュアルが求められる背景（４）マニュアルの種類	講義
	３．マニュアル作成の手順	講義
	４．マニュアル作成の進め方の検討・決定（１）媒体の検討・決定　（２）マニュアルの様式・レイアウトなどの検討・決定（３）マニュアルの構成（４）作業量・スケジュールの検討・決定（５）その他（メンテナンスルール、配付先等）	講義
	５．マニュアル対象業務の洗い出し～目次の作成（１）マニュアル構成の基本型（２）対象業務の層別→「森を見て木も見る」	講義
	６．マニュアル作成の実際（１）チェックリスト型書式のポイント（２）業務仕様型書式（フロー型）のポイント（３）リファレンス（ＦＡＱ）型書式のポイント	講義
	７．マニュアルの文章（１）マニュアルに望まれる文章構成（２）求められる文章の内容（３）法規的な注意事項（４）図表、注、参照について（５）文章におけるポイント（６）最終チェック	講義
	８．わかりやすいマニュアル作成を考える【ワーク】研修を踏まえて、わかりやすいマニュアルの特徴を考える	ワーク
	９．マニュアル活用法	講義
	10．組織でマニュアルを作る、活用する【ワーク】自部署のマニュアル作成計画を立てる	ワーク

293

{{list[0]['category']}}関連の全力Q&A

よくあるご質問について、研修のプロとして熱く丁寧に回答します。

{{value['pageName']}}

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{val.trade}}

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声／研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象

2017年 10月　　　　　24名

業種

大型市・区

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

今後マニュアルを作る機会があるので、そのときに思い出しながら業務を進めたいと感じました。
あいまいになっている業務における処理事項や判断事項について、誰が担当しても同じように処理できるよう整理します。わかりやすく、使いやすいマニュアルを作成したいと思います。
マニュアル・手順書の作成が業務上多いので、作成時に参考にしたいと思います。

実施、実施対象

2017年 8月　　　　　40名

業種

その他市区町村など

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

マニュアルを作成したいと思っていましたが、どのように作ればいいかまったくわかっていなかったので、具体的に色々な方法を知ることができて本当によかったです。
グループでの意見交換や実際にマニュアルを作成する等、有意義な時間でした。今年中にマニュアルが完成できるよう、頑張ります。
資料は作成例が載っており、参考にしながら作成できてよかったです。

実施、実施対象

2017年 5月　　　　　25名

業種

その他市区町村など

評価

内容：大変理解できた・理解できた

84.0%

講師：大変良かった・良かった

92.0%

参加者の声

はじめは難しい内容だと感じましたが、講師にわかりやすく説明していただいたり、グループワークをすることで、マニュアル作成の仕方を知ることができました。今後の業務に活用したいと思います。
研修で学んだマニュアル作成を、仕事の均一化、効率の向上のために今後の業務に活かし、時間の有効活用をしたいと思います。
自分がわからなかったことをマニュアル化して、後輩にわかりやすく伝えていけるようにしたいです。

開発者コメントcomment

適切なマニュアルの作成は、業務品質の向上・スピードアップ、教育の効率化に大きく貢献します。また、マニュアルを作成する過程で、業務標準化・業務改善を同時に進めることができます。さらに最近では、知識伝承の観点からも注目されています。そんなマニュアルの適切な作成・活用方法を身につけていただきたく、本研修を開発しました。