仕事の進め方研修
～適切な仕事の進め方が組織の生産性を向上させる

仕事の進め方研修に関するトピック
仕事の進め方研修に込めた想い
仕事の進め方研修　近年の売上動向
事例紹介①
事例紹介②
事例紹介③
仕事の進め方研修おすすめカリキュラムのご紹介
関連サービスのご紹介
仕事の進め方研修　よくあるご質問と回答

仕事の進め方研修に関するトピック

■昨今の組織を取り巻く環境、社会情勢

【働き方改革の本格始動】

・残業時間の上限規制
・有給休暇取得の義務化
・産業医・産業保健機能の
　強化
・同一労働同一賃金の適用

【人手不足】

・労働力人口の減少
・採用難
・転職しやすい環境

【人材・働き方の多様化】

・ダイバーシティ推進
・短時間勤務やフレックス
　タイム制の増加
・テレワークの増加
・人材が抱える課題や特性
　の多様化

■組織の現状

・人手不足により、一人あたりの仕事量が増えている中で、労働時間の削減が求められている
・上司や先輩が部下・後輩の指導に掛けられる時間が少なく、現場での十分な教育が難しい

新人・若手の人材育成における課題
新人・若手が一日も早く適切な仕事の進め方を身につけ、PDCAを回して主体的に仕事を進めていけるようにしなければならない

仕事の進め方研修に込めた想い

■仕事の進め方研修　開発の経緯

「新人・若手が少しでも早く、一人前に仕事ができるようになる研修を探している」

ご担当者さまのこのようなお声から、当社の仕事の進め方研修は開発されました。

どのようにすれば新人・若手が早く一人前になれるのかを考えたところ、当社では "与えられた仕事を正確・迅速に遂行できること" がカギなのではないか、という答えに辿り着きました。これができることで、新人・若手は自分自身の業務を自信を持って担当することができるようになり、「一人前」となるまでの成長速度もさらに加速していくのではないでしょうか。

当社の「仕事の進め方研修」では、与えられた仕事を正確・迅速に遂行できるようになるために、仕事に対する基本的な考え方やPDCAの回し方、仕事がスムーズに進むコミュニケーション術、時間管理の手法の習得を目指しています。

また、仕事の基本を一から学んでいただける入門編の研修はもちろんのこと、ゲームを通じて体感的に気づき・学びを得ていただけるビジネスゲーム研修や、特定の職種・スキルに特化した研修など、豊富なカリキュラムで皆さまのスキルアップをご支援いたします。

■研修のゴール（研修を通じて受講者さまにできるようになってほしいこと）

１．PDCAサイクルを回し、より高い成果を出すための仕事の進め方を理解する
２．仕事におけるコミュニケーションの重要性を理解する
３．自ら行動を起こし、主体的に仕事を進められるようになる

仕事の進め方研修　特徴と近年の売上動向

仕事の進め方研修の特徴

１．「仕事を進めるうえでの考え方・手順など具体的な指標」を再確認することができる
２．自分の仕事の仕方を見直し、"分かっていたつもりができていなかった"をなくすことができる

■仕事の進め方研修の実績（※2018年4月～2019年3月）

総受講者数：4,296名
内容評価：95.6％
講師評価：94.3％

■よく実施されている業界トップ３　（※2015年10月1日～2018年9月30日）

順位	民間業界名	売上比率	官公庁自治体種別	売上比率
1	運輸・倉庫	17.6％	市区町村など	44.8％
2	製造業（電気機器）	17.5％	医療	12.4％
3	製造業（運送用機器）	9.3％	学校・学校法人	10.2％

■受講者の感想

・分かっているようで分かっていなかった根本的な仕事の進め方や、無意識で行っている自分の悪い癖に気づくことができたのが収穫だった
・目標時間内に仕事が終わらないことが日常茶飯事のため、明日から使える事務作業効率を上げるための考え方やコミュニケーション術、仕事を進めるうえでの明確な指標を学べて良かった

事例紹介

◆事例紹介①

■新人・２年目社員のフォローアップ

入社時のビジネス基礎研修の受講から半年～２年の間に、フォローアップとして仕事の進め方研修を実施

日々の業務を振り返ることで、「できていると思っていたが、実はよく分かっていなかった」点に気づいていただき、自ら改善してもらうことを目指す

【ワーク①】自分の仕事の洗い出す
【ワーク②】洗い出した仕事を「緊急度」「重要度」で整理する
【ワーク③】整理した仕事に優先順位をつける
【ワーク④】ワークを踏まえて自身の行動を振り返る

【ポイント】

具体的なケーススタディやフレームワークに沿って、実際に日々行っている自身の業務を洗い出し、振り返る

【効果】

実際の業務の内容で考えることで、現場に戻った後ですぐに実践できる、したくなる

◆事例紹介②

■アセスメントを組み合わせ研修効果を測定

入社時のビジネス基礎研修の受講から半年～２年の間に、フォローアップとして仕事の進め方研修を実施

知識としては分かっていても行動が伴わない受講者が、「研修」と「現場実践」を繰り返すことで、「学んだことができるようになる」ことを目指す

・事前課題 ▶ 研修:１回目 ▶ 現場実践状況確認アンケート（期間:１カ月程度）▶ 研修:２回目

・現場実践アセスメント（期間：１カ月程度）

【ポイント】

・研修を飛び石で実施することで、実践期間
　を設ける
・テストによる定量評価と、実践状況確認アン
　ケートによる定性評価で効果を測定する

【効果】

確認アンケートにて、研修を重ねるごとに以下のような "学びを実践できた" という回答が増えた「業務を洗い出し、優先順位を考えたうえでスケジュールを管理する癖がついた」「作業に掛かる時間を、以前より小刻みに予想できるようになった」

◆事例紹介③

■ビジネスゲームを活用した研修

インソース独自のビジネスゲームを活用し、できていないことを明確にしたうえで、それを解決する内容の研修を実施

ビジネスゲームを通じて自らができていないことを実感・体感してもらい、スキルアップの意識を高めることを目指す

■ビジネスゲームのねらい

能力	ねらい
チームワーク	・メンバー同士でコミュニケーションを深め意思疎通を図れているか・協力して作業を進めているか
計画性	・仕事の計画をたてているか（PDCAサイクルは回っているか）・効率的に作業するためのルールを作り、守っているか
リーダーシップ	・チームメンバーの合意のもとで意思決定しているか・自ら役割を見つけてチームに貢献しようとする積極性はあるか
タイムマネジメント	・制限時間内に作業を終えているか・最後の最後まで粘り強く作業しているか
目標設定	・成果を出すために、目標を立てているか・目標達成に向けて、工夫や努力をしているか

【ポイント】

ビジネスゲームを行うことで、受講者が楽しみつつも、自身の課題に気づくことができる

【効果】

・課題を明確化したうえで研修を行うことで、
　意識改革、スキル習得につながった
・副次的な効果として、チームビルディング
　力が向上した

仕事の進め方研修　よくあるご質問と回答～全力Ｑ&Ａ

■インソースＨＰ内コンテンツ「全力Q&A」より一部ご紹介

Q1.仕事の進め方研修と言ってもたくさんの種類があるようですが、どのように選んだらよいですか？

A.お客さまの業界、階層、業種や実際に抱えているお悩みによって異なります。

それらを営業担当者がヒアリングをさせていただいたうえで、最適なカリキュラムをご提案いたします。
例えば、新人に基本的な仕事の進め方を学ばせたい場合、PDCAサイクルに則った仕事の進め方をメインとした研修群を構成しご説明いたします。

また、チームワークを向上することで仕事の進め方を円滑にしたい場合は、コミュニケーションの取り方をメインとした研修など、強化したいスキル合わせた構成で研修を行うことが効果的です。より受講者の課題に沿った研修を実施するために、受講者に事前課題としてアンケートを取ることも有効です。
ぜひ、ご相談ください。