システム開発者の基礎スキル研修～お客さまの仕様を理解し可視化する編（２日間）

システム開発

お客さまの仕様理解と可視化スキルを身につけ、システム開発のスピードを上げる

No. 6111000 9909052

24/06/17 更新

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到達目標
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対象者

新入社員
若手層

・新人～２年目のシステム開発者
・お客さま業務の仕様をもとにシステム設計を行う担当者

よくあるお悩み・ニーズ

お客さまの業務を理解できておらず、開発中盤になって設計漏れが発覚してしまった
お客さまの業務を理解するのに時間がかかる
書面化されていない業務があり、ヒアリングから始めることが多い
システム開発の場面で、お客さまの仕様を読み解くことに苦手意識がある

研修内容・特徴outline・feature

本研修では、仕様理解において必要となる５つのアプローチ方法を学んだうえで、ＥＣサイトの開発事例を通じて、仕様の理解力や画面案に落とし込む可視化スキルを身につけます。仕様書に合わせた画面案を作成するケーススタディ演習では、既存の画面に機能追加の要件を盛り込んだり、仕様追加の依頼から画面案を見直したりすることで、現場での即実践につなげます。

到達目標goal

①お客さまの仕様を正しく理解するためのコツを学ぶ
②業務の理解を深めるためのヒアリングを実施できる
③理解した仕様を可視化して、すり合わせることができる

研修プログラムprogram

１日目
	内容	手法
	１．はじめに ■本研修の目的とゴール～お客さまの仕様を理解し、可視化することでプロジェクトの精度を上げる	講義
	２．５つのアプローチ（１）仕様書を読み、不明点を洗い出す（２）ヒアリングの前に、業務について勉強する（３）相手の話を聞いて、業務の理解を深める（４）熱心さを持つ　～知ろうとしてくれる人には教えたくなる（５）理解した内容を可視化して、すり合わせる	講義
	３．【アプローチ～その１】仕様書を読み、不明点を洗い出す（１）仕様書の基本項目（２）読む際に気を付けるポイント　①はっきり書かれていない所　②部署間でまたがっている所【ワーク①】仕様書を読み、不明点を洗い出す	講義ワーク
	４．【アプローチ～その２】ヒアリングの前に、業務について勉強する ■勉強の仕方　①お客さまのサイトを細かくチェックする　～サイト運営の傾向と特徴を知る　②仕様書の内容から、お客さまへのヒアリング事項を洗い出す　③過去に似たような案件がないか確認する　④書籍を読む	講義
	５．【アプローチ～その３】相手の話を聞いて、業務の理解を深める（１）ヒアリングの仕方（２）話を聞く際に気を付けるポイント　①一度で理解できなかった点は正直に伝えて、深堀りする　②言葉通りに受け取らない【ワーク②】仕様の不明点を解決する	講義ワーク

２日目
	内容	手法
	６．【アプローチ～その４】熱心さを持つ　～知ろうとしてくれる人には教えたくなる（１）仕様書の中身だけでなく、お客さまの業務を理解する姿勢を見せる（２）愛想の良さも少しは必要	講義
	７．【アプローチ～その５】理解した内容を可視化して、すり合わせる　～Ａｄｏｂｅ　ＸＤを使って（１）可視化することの効能（２）可視化のためのステップ（３）Ａｄｏｂｅ　ＸＤの概要【参考】Ａｄｏｂｅ　ＸＤのインストール方法（４）基本の操作	講義
	８．仕様書に合わせて、画面案を作成する【ワーク③】既存の画面案に機能を追加する【ワーク④】画面案を見直す	ワーク
	９．画面案のコンぺ【ワーク⑤】グループメンバーと講師からのフィードバック	ワーク
	１０．まとめ【ワーク】本日の研修を踏まえて明日から実践することをまとめる	ワーク