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部下指導研修　コミュニケーションの課題を解決する編（１日間）

部下指導研修　コミュニケーションの課題を解決する編（１日間）

日頃マネジメンﾄをする中で悩みの多いコミュニケーションと管理職としての役割意識について学ぶ

研修No.B OJT255-0500-3189

対象者

  • 管理職層

管理職の方

研修内容・特徴outline・feature

本研修は、管理職の方が日頃マネジメンﾄをする中で悩みの多いコミュニケーションに焦点を当てた研修です。「コミュニケーション」というスキルの話に終始するのではなく、目的別に学ぶことができます。 また、管理職としての役割意識も研修中に醸成されるため、管理職になられて、まだ日が浅い方にとってもおすすめです。

研修プログラム例program
内容
手法
  • １．管理職の仕事を考える
    （１）マネジメントにおける課題、悩みを共有する
    【ワーク】マネジメントにおける自身の課題や悩みを振り返る
    （２）管理職の仕事（仕事の目的・ゴール）
    【ワーク】管理職の最大の仕事（目的・ゴール）と、その目的・ゴールを達成するために、何が必要かを考える。
 講義
ワーク
  • ２．そもそもコミュニケーションとは
    【ワーク】 そもそもコミュニケーションとは何かを考える
    （１）そもそもコミュニケーションとは
    （２）部下とのコミュニケ－ションとは
    （３）部下とのコミュニケ－ションの目的は？
    （４）コミュニケーションに対する考え方の相違
    （５）部下とのコミュニケーション（部下と接するうえ）で大切な心構え
    （６）コミュニケーションをとりやすい環境づくり
    （７）部下を知る
    【ワーク】 部下の「性格」及びビジネスで必要な能力、「得意なこと（強み）」・「苦手なこと（弱み）」を整理して書き出す
    （８）部下の変化の把握
    【参考】上司に求められる行動基準
 講義
ワーク
  • ３．自分の方針・考え方を理解させるコミュニケーション
    【ワーク】 あなたの方針・考え方をどうやって部下に浸透させているか共有する
    （１）　組織目標の設定
    （２）　組織目標の共有
 講義
ワーク
  • ４．業務遂行におけるコミュニケーション
    （１）部下の業務を把握する
    （２）業務指示の４要素
    （３）仕事の教え方・指示の出し方
    （４）指示を確認する、常識をすりあわせる
    （５）報告のさせ方・相談の受け方
    （６）モチベーションを高めるフィードバックの仕方
    （７）ケーススタディ
    【ワーク】ホウ・レン・ソウがうまくできない部下の事例を読んで、指導の仕方を考える
 講義
ワーク
  • ５．部下育成とコミュニケーション
    （１）部下の育成において重要なポイント
    【ワーク】　部下の育成において重要なポイントを挙げる
    （２）部下育成の３要素（ＯＪＴ・ＯＦＦ－ＪＴ・自己研鑽）
    （３）「実務能力」を習得させる
    （４）「考え方の軸」を確立させる
    （５）ＯＪＴは「準備」、「継続」、「計算」
    （６）Ｏｆｆ‐ＪＴも大切
    （７）育成計画の重要性
    【ワーク】 部下の現状を踏まえ、３カ月間の育成計画を立てる
    （８）ケーススタディ
    【参考１】コーチングとティーチング　～部下のレベルに合わせた指導
    【参考２】コーチングスキル
 講義
ワーク
  • ６．まとめ
    【ワーク①】現状の部下とのコミュニケーションにおける問題とありたい姿を振り返ったうえで、課題を設定しましょう。
    【ワーク②】課題を解決するために明日から取り組むことを考えて、書き出しましょう
 ワーク

全力Q&A{{list[0]['category']}}関連の全力Q&A

よくあるご質問について、研修のプロとして熱く丁寧に回答します。

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声／研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象
2023年3月　　　　　16名
業種
金融
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
87.5%
参加者の声
  • 日々のコミュニケーションがいかに大事なのかは理解しているつもりでも、ついつい自分の仕事に没頭してしまい疎かになる事があったと気づきました。改めてしっかりと取り組みたいと思います。
  • 普段の部下指導にいかしていきます。部下からの報告を待つのでなく、当方からの働きかけを積極的に行うようにします。
  • コミュニケーションの重要性を意識しながら、業務に当たります。まずは朝の挨拶から始め、会話を増やし、雰囲気づくりに努めていきたいです。

実施、実施対象
2020年8月　　　　　10名
業種
金融
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 新人のタイプを考え、指導方法を変えることや、新人の育った環境を考えることなどが参考になりました。「部下との対話を確認するシート」を作成し、確認します。
  • ゴールを設定するために、現在「できることと、できないこと」を明確にし、期限までに何をどのように進めるかの話し合いを実践しました。「ほめる」ことが少ないと感じたので、悪い所やできない部分ばかりを見ずに、良い所を見つけて伸ばす指導をしていきます。
  • 自分が考えている以上に新入社員は不安やストレスを抱えながら業務をしていると考え、より丁寧に指導をしていきます。先入観が働かないように、その人個人を観察していきたいです。

実施、実施対象
2019年4月　　　　　14名
業種
建設・プラント
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 最近部下をほめていないことに気づいた。伝え方を改め、相手の気持ちを汲んでほめ、コミュニケーションで良い関係性を築く。
  • 日々の仕事での会話、仕事外での会話に活用する。成果を上げるために部下のモチベーションを高めたい。コミュニケーションの重要性を再認識できた。
  • 指導を始める前にゴール地点を定めるようにする。営業利益を上げるために部下・上司との関わり方をもう一度見直すべきだと感じた。

実施、実施対象
2018年 2月　　　　　22名
業種
人材・教育サービス・ＢＰＯ
評価
内容：大変理解できた・理解できた
95.5%
講師：大変良かった・良かった
95.5%
参加者の声
  • 部下を信頼する部分を見つけてモチベーションアップにつなげたいと思います。
  • 後輩に負担をかけるコミュニケーションを気づかずにとってしまっていたかもしれないと思いました。まずはコミュニケーションから改めます。
  • コミュニケーションの大切さがよく理解できました。もっと積極的に部下とコミュニケーションをとろうと思いました。

実施、実施対象
2017年 8月　　　　　34名
業種
非営利団体・官公庁関連組織
評価
内容：大変理解できた・理解できた
97.1%
講師：大変良かった・良かった
97.1%
参加者の声
  • 部下を動かす事に必死になり、部下の言葉を聴くことを怠っていました。部下の立場を認めることが必要だと分かりました。
  • 職員の育成について、まず話を聴くことから実践していきたいと思います。今後の指導に活かしていきたいです。
  • 本日の研修で、今後部下に対しての対応が変わる気がします。コミュニケーションをよく取り、研修を活かしていきたいと思います。

受講者の声をもっと見る

開発者コメントcomment

自分の成果だけを上げるのではなく、良好なコミュニケーションを通して部署全体の生産性を向上させる管理職を育成したい！
本研修は、そんなお客さまの声から生まれました。

日々の業務マネジメントや部下育成などのどのような場面においても、管理職には高いコミュニケーション力が求められます。
「自分は人とのコミュニケーションが苦手だから」という姿勢では、管理職としての役割を果たしていないとも言えるのです。

研修では、冒頭で部下とコミュニケーションをとる目的を明確にします。
そのうえで、組織目標や自分の考えを伝える際のコミュニケーションの取り方や 業務遂行を円滑にするためのコミュニケーション方法など、場面に応じた ポイントを詳しくお伝えします。

「これまでの自身のコミュニケーションの取り方を見直すきっかけになった」など、 新たな発見をされる受講者の方も多い研修です！

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