水道局／水道業界向け研修・サービス～総合ページ | 現場で使える研修ならインソース

生活のインフラ機能を維持し続けるためには、ベテラン人材の専門知識やノウハウを組織に還元しなければなりません。そのために重要なのは、適切にナレッジマネジメントが行われる人材育成体系の構築です。若手をはじめとする人材の成長を支援し、知識と経験を組織に定着させることで、高品質な水の供給とサービスの継続的な向上を実現することができます。

命に係わる「水」の提供者として、利用者の信頼を損なうことがあってはなりません。まずは法令を含めて、社会のきまり・常識を客観的に理解する必要があります。お客さま情報の適切な取り扱いやスムーズな問合せ対応などとあわせて、環境事業者としての側面を踏まえＳＤＧｓへの理解も求められます。

公共サービスは、収益性よりもサービスの安定供給が重視されることがあります。しかし、水道事業の料金収入が減少している中では業務の効率を向上させることが必要です。現状に対する課題意識をもち、業務プロセスを改善していくことで、持続可能な組織体制を構築することができます。人事・労務の事務削減にもつながるシステム・ツールを開発しており、その導入もおすすめです。

職員数は年々減少しており、一人あたりの業務負担は高まる一方です。こういった状況では、やりがいを見失い、離職してしまう職員も出てきてしまいます。目標を持ち、前向きに仕事に取り組むために、年代別のキャリア研修や、ストレスを昇華させて自己成長につなげる方法を学ぶプログラムがおすすめです。また、職員のエンゲージメントをはかる診断サービスやメンタルヘルスを維持するためのストレスチェック支援もご提案可能です。

自組織のサービスならではの強みをアピールしたいなど、サイト制作に関するお悩みがあれば是非、インソースマーケティングデザインまでご相談ください。低価格かつ短納期でWEBサイトの制作をご支援いたします。