ファシリテーション研修～住民との協働を考える編（２日間）

職員と公共団体や市民による「会議」を活性化し、業務効率向上を図るファシリテーション力を学ぶ

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研修内容・特徴outline・feature

住民協働を成功させるための要素の１つに、自治体職員と公共団体や市民らの参加者による「会議」があります。本研修は、会議を活性化し、業務効率を画期的に向上させるためのファシリテーションを習得する研修です。

まず、「自分が住民の立場だったとした場合、自治体職員に求めるもの／求めないもの」を考え、住民満足と、住民と協働した街づくりの重要性を考えます。
そのうえで、会議の事前準備から会議の進行、そして合意形成までをカバーするファシリーテションを身につけていただきます。

研修プログラム例program

研修プログラム例（所要時間：２日間）
	内容	手法
	１．はじめに　今まで経験した良い会議、悪い会議を受講者全員で共有する	ワーク
	２．住民の協働による都市づくりを目指して～多面的に考える住民満足（１）「住民との協働によるまちづくり」を達成するために、できることは何か（２）住民の立場だったら、職員に何を期待するか（３）住民の立場だったら、職員にして欲しくないことは何か	演習ワーク
	３．ファシリテーションとは？（１）ファシリテーションの役割～一対多数のコミュニケーションスキル向上のための手法・技術　①会議や集会を円滑かつ効率的に進め、合意形成を図る　②問題解決を促進、目標を達成する（２）ファシリテーションを支える役割分担	講義
	４．ファシリテーションスキルとポイント（１）ファシリテーションスキルの構造（２）ファシリテーションスキルのポイント（３）段取りスキル　～事前準備の重要性とプロセス管理（４）コミュニケーション・スキル（５）リーダーシップ　①会議のルールを作成　②議論の論理的整理　③コンフリクトマネジメント　④意思決定方式（６）問題解決力　①問題解決７つのポイント　②プロセスデザインの基本	講義
	５．ファシリテーションの実践力（１）効果的な会議運営法（２）会議で時間を無駄にしない手法（３）議論できる環境づくり（４）情報共有化の方法（５）参加者の自主性を呼び起こす手法	講義演習
	６．ファシリテーション演習【テーマ】今後ニーズが高そうな会議・集会のテーマを題材にして行う【進め方】複数のテーマのうち各グループ１つを選択し、メンバーがパート毎に会議進行役になり、他のメンバーは会議参加者として発言を行う（１）会議企画書作成（２）会議進行案作成（３）会議進行（４）会議結果につき発表　～講師による講評（５）目標シート作成	講義演習
	７．まとめ	講義

{{list[0]['category']}}関連の全力Q&A

よくあるご質問について、研修のプロとして熱く丁寧に回答します。

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カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

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{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声／研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象

2017年 7月　　　　　25名

業種

その他市区町村など

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

96.0%

参加者の声

住民説明会の場面や、会議の司会者になった場合に本日学んだことを活かしたい。
ワークを通してファシリテートすることの難しさを痛感した。しかし今後は習得したスキルを意識して実践することで、少しでも力をつけていきたいと思います。
さまざまな方の意見に耳を傾けることの重要性と、合意形成に導くスキルを学んだ。