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管理職向け指示力強化研修～あいまいな表現を克服する（半日間）

管理職向け指示力強化研修～あいまいな表現を克服する（半日間）

部下への感覚的な指示を言語化できるようになる

研修No.B OJT255-0300-5452

対象者

  • リーダー層
  • 管理職

・部下を指示、指導する立場にある方

よくあるお悩み・ニーズ

  • 部下への指示が伝わりにくく仕事が進めにくい
  • 部下への指示は感覚的なものが多く、成果物とのギャップが多い

研修内容・特徴outline・feature

業務指示に関する表現を徹底して言葉にすることを考える研修です。いい塩梅に仕上げておくなど、日ごろの指示や指導ではぼんやりとした表現になっているものが多くあります。特に管理職が自身の感覚で行っているものなどは明文化しにくいものです。本研修では自身の感覚を数字に置き換えてみる、仕事の指示を例示でわかりやすくするなど、言葉や数字を部下との共通言語にして表現する方法を考えていきます。

※指導の場面での、言い換え表現の語彙や成長を促す伝え方などに触れた１日版もございます。
管理職向け指示・指導力強化研修～あいまいな表現を克服する（１日間）

研修のゴールgoal

  • ①指示を言語化することの重要性を理解する
  • ②指示を明確化していくためのフローや業務の整理ができる
  • ③指示を数字や例で表す方法を知る

研修プログラム例program
内容
手法
  • １．なぜ部下に自分の指示が伝わらないか
    【ワーク】これまで部下に伝わりにくかった指示や指導を考える
    （１）仕事では多く発生してしまうコミュニケーションギャップ
    （２）部下は明確な役割や固まっている指示が動きやすい
    （３）多様な人が働く職場では誰にでもわかりやすいことは重要
    （４）伝わらないことを考えるより、伝わるやり方に切り替える
講義
ワーク
  • ２．業務指示の前の準備
    【ワーク】仕事をするうえで伝わりにくい業務指示を洗い出す
    （１）言語に表すことで共通の認識が生まれる
    ①使う言葉の定義と種類を決める　②統一したあとは常に使ってなじませる
    （２）業務フローの整理
    （３）成果物の質と標準時間の確認
    【ワーク】自部署の業務の一つを例に考えてみる
    （４）部下の役割を明確に設定し、伝える
講義
ワーク
  • ３．指示を言葉で明確にする
    （１）業務指示の基本
    （２）感覚的なことを数字で表す
    【ワーク】自身の仕事の感覚的な部分をどのように表現するか考える
    （３）わかりやすい例示のパターンをつくる
    【ワーク】自部署での仕事の指示を例示で説明してみる
    （４）言語化したものをマニュアルに残す
    （５）進捗確認も数字で具体的に行う
    ①できたかどうかの確認だけで終わらせない　②情報の共有の仕方
講義
ワーク
  • ４．まとめ
    【ワーク】本日の研修で気づいた点や生かしたい点を書き出す
ワーク

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よくあるご質問について、研修のプロとして熱く丁寧に回答します。

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

開発者コメントcomment

近年の新人の傾向でも見受けられるように、あいまいさよりもきっちりと決められているほうが動きやすいという方が増えてきているようです。その分、感覚的な表現が伝わりにくい場面も多くなっています。今後、若い世代の育成だけでなく、多様な人と働く職場では、あいまいさをできるだけ少なくして言葉にすることの重要性がより増してくると考え、本研修を開発しました。

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