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業務削減研修～自動化（ＲＰＡ）に向けて業務フローを見直す（１日間）

業務削減研修～自動化（ＲＰＡ）に向けて業務フローを見直す（１日間）

問題の本質は何か、を徹底的に考えたカリキュラムで、現場で役立つスキルやノウハウを習得！

対象者

  • 全階層

・全社、部門の業務を整理し、業務フローに落とし込みたい方
・ＳＥやプログラマーではないが、システム化、業務の自動化（ＲＰＡ）を見越した業務の整理をしたい方

研修内容・特徴outline・feature

近年、働き方改革を実現するために、各企業ではさまざまな業務改善が行われています。特にＰＣ作業や定型業務が多い現場では、業務の自動化が増えています。また、昨今ではＲＰＡなどの便利なツールが増えており、ＩＴ部門に限らずあらゆる業界・業種の業務にも、「自動化」による業務時間の削減が行われております。

本研修では、業務時間削減の観点から「どのような課題を解決すればよいか」「課題をどのように整理すればよいか」を学び、業務の洗い出しを行います。そのうえで、「洗い出した業務を実際に業務フローとして整理」し、「ＲＰＡなどの自動化による改善につなげるためには何が必要なのか」も合わせて学んでいただいた後、実際に業務フローを作成していただきます。

研修プログラム例program

  内容 手法
  • １．今の時代に求められる業務削減とは
    【ワーク】業務改善における自社の取り組みを共有
    （１）働き方改革時代に求められる業務のあり方
    （２）効率化の選択肢としての自動化（ＲＰＡ）
 講義
ワーク
  • ２．まずＲＰＡができることを知る
    （１）ＲＰＡについて　（２）ＲＰＡの活用事例の紹介
    （３）従来のシステム化との違い　（４）ＡＩとの違い
    （５）ＲＰＡにできること、向いていること
 講義
  • ３．自動化（ＲＰＡ）を見越した仕事の見える化
    （１）自部署の業務を洗い出す
    （２）作業の単調さと総作業時間の２軸で整理する
    【ワーク】自部署のルーティーン業務を洗い出す
    【ワーク】作業の単調さと総作業時間の２軸で整理する
    （３）総作業時間が多く、作業が単調な仕事
    （４）総作業時間が少なく、作業が単調な仕事
    （５）総作業時間が多く、作業が単調でない仕事
    （６）総作業時間が少なく、作業が単調でない仕事
 講義
ワーク
  • ４．ＲＰＡ化に向けて業務フローを作成する理由
    【ワーク】業務フロー図を作成するメリットを考える
    （１）業務フローを作成する意味とは
    （２）業務の可視化によるメリット
 講義
ワーク
  • ５．フローチャートのしくみ
    （１）業務フローを構成する要素
    （２）記号とその意味
    （３）流れのパターン
    （４）作成上の約束
 講義
  • ６．実際の業務のフロー図を作成する
    【ワーク】自部署の業務をフロー図として整理してみる
 講義
  • ７．実際の業務をＰＣ作業レベルで分解する
    【ワーク】ＲＰＡ化を想定しＰＣ作業レベルで業務を分解する
 講義
ワーク
  • ８．ＲＰＡ化を見越した業務フローの改善
    （１）業務フロー検証の視点
    （２）業務フロー改善の着眼点
    【参考】業務を体系的に整理するマニュアル化
 講義
  • ９．まとめ
講義
ワーク

5754

全力Q&A{{list[0]['category']}}関連の全力Q&A

よくあるご質問について、研修のプロとして熱く丁寧に回答します。

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声／研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象
2024年2月　　　　　9名
業種
運輸・倉庫
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • フロー図を作成することで業務の棚卸しができ、工程も可視化できることを実感しました。職場でスタッフとともに作成して改善につなげ、ＲＰＡの活用も検討したいと思います。
  • 経験を武器に仕事をしていましたが汎用性が低く、業務フローを見直す必要性を感じていました。手順を学べ、改善を進める方法が見出せてよかったです。
  • 普段の業務の中にも、ＲＰＡ化できることがたくさんあると感じました。配車システムから見直してみます。

実施、実施対象
2020年2月　　　　　43名
業種
人材・教育サービス・ＢＰＯ
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
97.6%
参加者の声
  • まずは自分の担当する業務分類を行い、削減できること、ＲＰＡ化できることがないかを確認したい。
  • どのような業務を行っているのかを洗い出し、分類分けして自動化の向き不向き、手順を考える。
  • 業務削減できるポイントを探り、一連の業務フローを図にして対象を決めるようにする。

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