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若手社員向け関係構築研修～論理的思考力を強化し、周囲とのコミュニケーションを円滑にする（１日間）

若手社員向け関係構築研修～論理的思考力を強化し、周囲とのコミュニケーションを円滑にする（１日間）

論理的思考（ロジカルシンキング）について、現場でどのように実践していくかを考える

研修No.B YEP305-0200-4565

対象者

  • 若手層

・若手社員の方

よくあるお悩み・ニーズ

  • 相手とよりよいコミュニケーションが取れるようになりたい
  • ロジカルシンキングを学んだものの、どのように実務に活かせばいかわからない
  • 報告・連絡・相談のタイミングや簡潔で分かりやすく伝える方法を学びたい

研修内容・特徴outline・feature

本研修では、若手社員に求められる論理的な「思考力」を強化することで、周囲とのコミュニケーションを円滑にする手法をお伝えいたします。報告・連絡・相談や「相手にとって」わかりやすい内容の構成、仮説構築などを学んでいただきます。

研修のゴールgoal

  • ①「関係者に信頼される」ビジネスパーソンとしての振る舞いを学ぶ
  • ②論理的思考を生かした報告・連絡・相談ができるようになる

研修プログラム例program

内容 手法
午前
  • １．若手の仕事と論理的思考の関係性
    【ワーク】論理的思考（ロジカルシンキング）について、現場でどのように実践しているか考える
    （１）自立的な仕事に移行するために
    （２）仕事において意識すべき４つのこと
 講義
ワーク
  • ２．関係者との信頼関係構築のポイント① コミュニケーション
    （１）相手とよりよいコミュニケーションをとるために
    【ワーク】改めて相手とよりよいコミュニケーションをとるために意識していることはどのようなことか考える
    （２）日常的に「人」と「人」との触れ合いをもつ
    （３）上司・先輩に受け入れてもらうためのプラスα
 講義
ワーク
  • ３．関係者との信頼関係構築のポイント② ホウ・レン・ソウのタイミング
    （１）大前提　～「遅すぎる」ことはよくあるが、「早すぎる」ことは稀である
    【ワーク】事例を読み、上司・先輩にホウ・レン・ソウすべき項目Ａ～Ｈを、重要度と緊急度によって、分類する
    （２）タイミングに関するマナー～本題に入る前に
    【ワーク】自分自身の上司・先輩の行動を思い浮かべ、「話しかけてもいい／話しかけてはいけないサイン」について考え、グループメンバーと共有する
 講義
ワーク
午後
  • ４．関係者との信頼関係構築のポイント③ わかりやすい内容構成
    （１）論理的な思考とコミュニケーション
    （２）「相手にとって」わかりやすいために
    （３）わかりやすくするコツ ～６Ｗ３Ｈ
    【ワーク】お客さまからのお問合せ事例を読み、「６Ｗ３Ｈ」で考える
    （４）話の展開例
 講義
ワーク
  • ５．関係者との信頼関係構築のポイント④ 自身の意見を追加する
    （１）仮説を持って業務にあたる
    （２）仮説構築の基本は「ゼロ」から
    【ワーク】事例を読み、あなたはどんなことを先輩に報告・相談するか考える
 講義
ワーク
  • ６．論理的思考を生かしたホウ・レン・ソウの具体的方法
    （１）「報告」「連絡」「相談」は組み合わせ
    （２）相手に伝える際は、細分化する
    【ワーク】事例を読み、最も適当と思われる話の展開を考え、簡潔に表現してみる
 講義
ワーク
  • ７．まとめ
    【ワーク】本日の研修を受けて、明日から意識して取り組むことを３つ考え宣言する
 ワーク

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