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行政向け１対１面談の仕方研修（１日間）

行政向け１対１面談の仕方研修（１日間）

フィードバックで成長を促し、前向きな行動を引き出す

研修No.B ITV266-0600-5692

対象者

  • 管理職

・行政機関の職員の方
・部下のいる方

よくあるお悩み・ニーズ

  • 部下育成で１対１面談を取り入れたいが、進め方がわからない
  • 既に１対１面談を取り入れているが、当たり障りのないことしか話せていない
  • 離職防止のためにもっと部下の価値観を知りたい

研修内容・特徴outline・feature

近年、行政機関で１対１面談の注目度が高まっています。本研修ではその背景を理解したうえで、１対１面談を有益な時間とするための進め方や、前向きに業務に取り組んでもらうための伝え方を学びます。ワークでは実際の部下を想定し、学んだ手法を用いてどのようにフィードバックするかを考え、具体的な流れをイメージします。１対１面談を通して上司と部下の風通しを良くし、組織としての人材育成や離職防止を目指すプログラムです。

研修のゴールgoal

  • ①１対１面談の重要性と自分の役割を理解する
  • ②面談での伝え方や質問の仕方を身につけ、部下育成につなげる
  • ③部下の状況を把握し、キャリア支援につなげられるようになる

研修プログラム例program
内容
手法
  • １．行政機関において１対１面談が求められる背景
    （１）なぜ今、行政機関で１対１面談が求められているのか
    （２）離職防止～若手職員の離職の増加
    （３）キャリア形成～将来のキャリア形成イメージが見えにくい
    （４）オンボーディング～民間経験者採用の増加
講義
  • ２．１対１面談とは～職員との重要な対話の場
    （１）１対１面談とは
    （２）１対１面談のプロセス
    （３）１対１面談で起こりがちな問題
    （４）１対１面談を効果的に運用するために
講義
  • ３．期待する役割を伝え、前向きな行動を促す
    （１）業務の捉え方次第で、モチベーションが変わる
    （２）STEP１部署の方針を伝える
    （３）STEP２期待している役割・成果を伝える
    （４）STEP３具体的な行動にまで落とし込む
    【ワーク】部下を１人想定し、STEPに沿って何をどのように伝えるか考える
講義
ワーク
  • ４．フィードバックを通じて育成する
    （１）行政職員としてモチベーション高く働き続けるために
    （２）フィードバックで経験学習サイクルを回す
    （２）部下の話を引き出す質問力
    （３）フレームワークを活用する～ＫＰＴ
    （４）チームとしての業務改善につなげる
    （５）期待を伝え、モチベーション向上をはかる
    【ワーク】失敗をした部下に対して、どのようにフィードバックをするか考える
講義
ワーク
  • ５．キャリア開発支援
    （１）行政職員のキャリアに関する悩み
    （２）部下が抱えるキャリアに対する不安を解消する
    （３）STEP１スキル・経験を棚卸しする
    （４）STEP２キャリアに対する価値観を探る
    （５）STEP３自分がどうありたいかを考える
    【ワーク】キャリアへの不安のある職員との面談をケーススタディで実践する
講義
ワーク
  • ６．対話を通じたリスクマネジメント
    （１）１対１面談で部下を取り巻くリスクを把握・対処する
    （２）日常業務に関する悩み・不安の解消
    （３）心身の健康に配慮する
    【ワーク】部下を取り巻くリスクを洗い出す
講義
ワーク
  • ７．まとめ
    【ワーク】研修で学んだことを振り返り、明日から実践することを共有する
ワーク

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よくあるご質問について、研修のプロとして熱く丁寧に回答します。

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

開発者コメントcomment

１対１面談は、状況を把握し組織の期待する役割をすり合わせることで部下の前向きな行動を促すもので、民間企業では広く取り入れられています。官民問わずあらゆる組織で若手の離職防止が課題となっている今、離職防止や部下育成を目的に行政機関でもこの手法が注目を集めています。これから１対１面談に取り組まれる職員のみなさんが実践的に学べる研修として、開発しました。

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