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民間経営に学ぶ研修　仕事の進め方編（１日間）

民間企業の経営手法を参考に、より良い行政経営を実現するにはどのようにすればよいかを考える

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対象者

リーダー層
管理職層

民間企業の仕事の進め方に着目し、顧客志向、重点志向、ＰＤＣＡ、組織的行動といったテーマについて考えたい方

研修内容・特徴outline・feature

民間企業の経営手法を参考にしながら、より良い行政経営を実現するにはどのようにすればよいかを考える研修です。本研修では、特に民間企業の仕事の進め方に着目して、顧客志向、重点志向、ＰＤＣＡ、組織的行動といったテーマについて考えていきます。

研修プログラム例program

研修プログラム例
	内容	手法
	１．地方自治体を取り巻く環境変化（１）地方分権の流れ（２）財政の危機と新しい行政手法（NPM) 【ご参考】ＮＰＭの特徴【ご参考】ピーター・ドラッカーの５つの質問	講義ワーク
	２．民間と自治体の違い（１）民間企業と自治体の"同じところ""違うところ" （２）行政サービスの特徴	講義
	３．企業経営とは何か？～会計的視点から組織を見る（１）企業経営は４つのサイクルで回る　～自己責任で意志決定、結果に責任（２）売上高・利益・費用を考える ①売上、利益、費用の関係 ②利益とは何か？	講義ワーク
	４．コストを考える（１）民間での人件費の考え方（２）自分の部署のコストについて考える	講義
	５．民間会計を知る（１）企業会計とは？（２）自治体における企業会計の必要性【ご参考】財務諸表の基本（損益計算書、貸借対照表、用語）	講義ワーク
	６．民間経営の特徴　～民間企業の行動原理（１）顧客志向の徹底 ①お客さまのニーズ調査に基づいたサービス提供 ②収益性、効率性追求と顧客志向の両立 ③コンプライアンス　～お客様を守るために（２）重点志向　～選択と集中 ①経営資源の限界　～「人」「物」「金」の限界の中で ②環境変化への対応（最適化、事業参入、撤退の判断基準）（３）ＰＤＣＡの重視　～当たり前の事を徹底してやりぬく、計画の意味（４）組織的行動　～組織メンバーの意識をいかに統一していくか？	講義ワーク
	７．自分の職場を振り返る【ワーク】～自分の部署の中で変えていくことと具体的な行動を考える	ワーク

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受講者の声／研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象

2016年 8月　　　　　26名

業種

非営利団体・官公庁関連組織

評価

内容：大変理解できた・理解できた

88.5%

講師：大変良かった・良かった

96.2%

参加者の声

民間の経営視点など、今日の研修内容を少しずつでも導入していけたらと思います。
公務については危機感の醸成が難しい面があるが、先進事例を目標としながらリスク管理をしっかり行っていく事で、健全な市制運営につなげる必要性を感じた。
民間企業的な思考を積極的に取り入れながら日頃の業務改善を図りたい。
再度資料を読み、民間感覚を少しでも身につけたいです。

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	４．コストを考える（１）民間での人件費の考え方（２）自分の部署のコストについて考える	講義
	５．民間会計を知る（１）企業会計とは？（２）自治体における企業会計の必要性【ご参考】財務諸表の基本（損益計算書、貸借対照表、用語）	講義ワーク
	６．民間経営の特徴　～民間企業の行動原理（１）顧客志向の徹底 ①お客さまのニーズ調査に基づいたサービス提供 ②収益性、効率性追求と顧客志向の両立 ③コンプライアンス　～お客様を守るために（２）重点志向　～選択と集中 ①経営資源の限界　～「人」「物」「金」の限界の中で ②環境変化への対応（最適化、事業参入、撤退の判断基準）（３）ＰＤＣＡの重視　～当たり前の事を徹底してやりぬく、計画の意味（４）組織的行動　～組織メンバーの意識をいかに統一していくか？	講義ワーク
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