住宅設備業界向け研修・サービス～総合ページ | 現場で使える研修ならインソース

近年、住宅設備にはＩｏＴやＡＩなどの最先端技術が導入され、ユーザー体験がますます進化しています。製品の機能的メリットだけでなく、情緒的ベネフィットや自己表現の要素を強調することで、ブランド価値を一層高めることができます。「顧客にとっての企業価値」を深く考えるプログラムとして、使用するお客さまの共感を得るアイデアを生み、実現可能な企画に落とし込む力を養う研修がおすすめです。

モデルチェンジが頻繁に起こる業界だからこそ、自社製品を流通させるのと同じく、ステークホルダーにその魅力と活用方法を適切に伝える「情報のインフラ構築」が重要です。そのためには、営業一人ひとりの訴求力や説明力を鍛えることだけでなく、現場に即した問題解決能力を高め、代理店や販売店、工務店などの関係業者と密に連携していくことも欠かせません。インソースでは、営業向けのスキルアップ研修やアセスメントサービスなどで総合的にご支援が可能です。

製品購入後から始まる「顧客満足度向上」の活動は、住宅設備業界において特に重要です。コールセンターや保守・メンテナンス部門の全スタッフが、顧客との関係を長期的に築くことを目指し、高度な対応力を発揮することが求められます。インソースは、コールセンター運営のサポートやＣＴＩソリューションの提案、さらに階層別研修を通じて、アフターサービス部門全体のスキル向上を支援します。

インソースマーケティングデザインでは、予算に合わせた最適なサイト設計のご提案や、スピード重視のサイト構築など、お客様のお悩みに合わせてご提案いたします。また、組織と人を「らしさ」でつなぐ株式会社らしくでは採用活動の活性化と人材の獲得の支援が可能です。ぜひお気軽にご相談ください。