ナラティブ・コミュニケーション講座～物語を通して相手の課題を引き出し行動を促す

主観的に語らせることによって、相手の「思い込み」を発見し、問題解決の糸口を探るテクニックを習得する

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内容・特徴
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到達目標
収録内容
価格・ご購入
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対象者

若手層
中堅層
管理職層

・部下や後輩から相談を受ける機会が多い方

・ロジカルなコミュニケーションだけでは意思疎通に限界を感じている方

・思い込みが強いメンバーに、内省や成長を促したい方

よくあるお悩み・ニーズ

部下にこちらの考えを押しつけることなく、主体的な望ましい姿へと成長を促したい
職場における「対話」の重要性は分かるが、具体的にどうすれば良いのか分からない
思い込みによって自身を縛っているメンバーがいて、その接し方に悩んでいる
内省や動機付けの効果的な促し方を知りたい

研修内容・特徴OUTLINE・FEATURE

サンプル動画

「望ましい姿」と「現実の姿」にはギャップ（＝問題や課題）があるものです。そこで効果的なのが、相手に悩みや不満を主観的に語ってもらうことで、問題の原因に自ら気付いてもらい、主体的に解決へと向かわせる支援方法「ナラティブ・アプローチ」です。
本講座では、５つのステップから成るナラティブ・アプローチについて、技法や注意点を具体的にお伝えします。理屈や正論だけでは部下に上手く伝わらないとお悩みの方向けに、相手の気持ちに寄り添いながら、行動変容を促す手法を身につけていただける内容です。
多様な価値観を理解し、個に合わせて対応することが求められている今、ぜひ本講座をご活用ください。

到達目標GOAL

①行動変容を促すナラティブ・アプローチについて、５つのステップを理解する
②相手目線に立った傾聴力・質問力を習得する
③話を多面的に捉え、本質思考で原因を特定する思考力を養う
④納得を引き出したうえで、相手に動いてもらうスキルを身につける

動画の仕様SPECIFICATION

商品コード

商品No.DID52024

テスト

なし

収録内容DETAIL

収録時間: 00:34:20

プログラム
	内容
	１．物語と対話による問題解決～ナラティブ・アプローチ（１）ナラティブ・アプローチとは～語りを通して問題解決を支援する（２）ナラティブ・アプローチにおける５つのステップ
	２．【ステップ１】相手が語る主観の物語を聴く（１）まず、相手が「支配されている」世界を知る（２）最初は傾聴に徹することが大事（３）大前提として求められる「心理的安全性」（４）なぜ主観的な物語を重視するのか
	３．【ステップ２】解決すべき問題をあぶり出す～外在化（１）人と問題を分離し、客観視する（２）問題に名前を付けて捉え直す（３）問題の外在化に役立つ様々なスキル
	４．【ステップ３】本質的な質問により内省を促す（１）相談者自身に問題の実態について考えさせる（２）詰問口調を避けながら「本当に？」を問う
	５．【ステップ４】思い込みとは異なる「例外」を見つける（１）例外の発見による「支配」からの解放（２）例外を発見するためのポイント
	６．【ステップ５】相手を主人公に据え、物語を再構築する（１）オルタナティブ・ストーリー～物語の再構築（２）再構築を支援する（３）自身の期待を伝えて背中を押す
	最後に

動画のフル視聴も可能です！

ご希望の動画のフルバージョン（サンプル仕様）を、インソースが運用する教育管理システム・ＬＭＳ「Leaf」上にてご覧いただくことができます。

ご希望の際は、お気軽に、当社営業担当、または以下申込フォームにご連絡くださいませ。

①サンプル視聴希望タイトル
②視聴される⽅のメールアドレス
③希望の視聴期間（視聴開始日・視聴日数）

視聴申込フォームはこちら

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お見積りもお気軽にお申付けください！

ご要望や動画のタイトルおよびご検討されているプラン、利⽤⽅法をお知らせください。

営業担当より、ご提案資料やお⾒積書をご案内いたします。

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オリジナル動画にオーダーメイドできます！

本動画教材に、組織の方針・取り組み事例・インタビュー追加、多言語化といった様々なカスタマイズができます。貴社オリジナル要素を盛り込みつつも、一から動画を制作するより、短納期かつ低コストでご提供可能です。

「自社事例を追加したい」「社内規定の説明を盛り込みたい」など、お気軽にご相談ください！

価格PRICE

本コンテンツについては、以下のパターンから購入・視聴プランをお選びいただけます。

■購入プラン～買い切りプラン

eラーニングコンテンツを購入できるプランです。

利⽤回数・⼈数制限なし・永続的に利⽤可能！

お持ちのLMSや社内ネットワークにアップロード可能！

会員サイト登録でお得に購入できます

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■レンタルプラン～期間限定視聴プラン

インソースのeラーニング配信システムに接続し、コンテンツを期間限定（ご希望のお日にちから最大４週間※１週間単位で選択可能）で視聴いただくプランです。

⼿間なく運⽤可能！

安く動画教育を導⼊可能！

会員サイト登録でお得に購入できます

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会員サイトWEBinsourceからお申込みいただくと「お得に（割引適用）」かつ「後払い」で購入いただけます。

また、ポイント制割引サービス「人財育成スマートパック」を活用することで、さらにお得に動画コンテンツをお申込みいただけます。ぜひご検討ください。

WEBinsourceについて、詳しくはこちら

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HPから直接お申込みいただくと、納品前に入金いただく必要がございます。サービスご提供までにお時間をいただきます旨、ご了承ください。

クラウドデータにて買い切り

DVDにて買い切り～動画データをDVD-Rに書き込んだ形式（DVDプレーヤーでの視聴不可）

USBにて買い切り

レンタルスケジュール

最短でお申込み日当日からのご視聴が可能です。

本コンテンツについては、以下のパターンから購入・視聴プランをお選びいただけます。

■eラーニングコンテンツ購入プラン　～買い切りプラン

eラーニングコンテンツを購入できるプランです。
自社内で長期的に、繰り返し、複数の社員が視聴する場合は、こちらのプランがおすすめです。
納品方法は、データ、USB、DVDからお選びいただけます。詳しくは「動画百貨店お申込みから納品までの流れ（動画買い切りプラン）」をご覧ください。

会員サイトWEBinsourceからお申込みいただくと「お得に（割引適用）」かつ「後払い」「即時視聴」が可能になります。

またポイント制割引サービス「人財育成スマートパック」を活用することで、さらにお得に動画コンテンツをお申込みいただけます。ぜひご検討ください。

ホームページから直接お申込みいただくと、先払いとなり事前にご入金いただく必要がございます。サービスご提供までにお時間をいただきます旨、ご了承ください

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クラウドデータにて買い切り

DVDにて買い切り～動画データをDVD-Rに書き込んだ形式（DVDプレーヤーでの視聴不可）

USBにて買い切り

■動画教材レンタルプラン

期間限定でインソースのeラーニング配信システムに接続し、コンテンツを視聴いただくプランです。詳しくは「動画教材レンタルプランとは」「動画百貨店お申込みから納品までの流れ」「動画教材レンタルプラン eラーニング視聴の流れ」をご覧ください。

ご受講者さまのメールアドレスにて、コンテンツの視聴状況を管理いたします。個人アドレスがない場合は、お申込み時、備考欄にその旨をご記載ください。別途、お申込み後のフローについてご案内いたします。

STEP

お申込み・ご入金

お申込みの方法（経由）によって、請求のタイミングが異なりますので、ご確認ください。

■後払い：WEBinsourceからのお申込み

WEBinsource経由のお申込みについては、視聴期間終了月の月末にまとめてご請求差し上げますので、事前のお振込み・ご入金は不要です。

視聴期間は任意の視聴開始日から最大で４週間設定することができます

■先払い：動画百貨店ページからのお申込み

ホームページからのお申込みについては、サービスをご提供をする前に、お振込み・ご入金をしていただく必要がございます。お申込みを確認し次第、請求書をお送りいたしますのでご確認ください。

ホームページからのお申込みの場合、未視聴で視聴期間終了の際も、お申込み時に入力された視聴者数分のご請求となります。あらかじめご了承ください。

STEP

アカウント登録用URLの発行、ご受講者さまへの展開

①アカウント登録用URLが届きます

お申込み担当者さま宛てに「お申込み完了メール」が届きます。
メール内に受講者さま向けのアカウント登録用のURLを記載しております。

②アカウント登録用URLを受講者さまへ共有ください

届いたアカウント登録用のURLをご受講者さまに共有のうえ、アカウント作成・登録を受講者さまご自身で対応いただくようご案内ください。

ホームページからお申込みのお客さまに関しては、インソースでご入金を確認後視聴登録サイトでアカウント作成が可能になります。

STEP

アカウント登録、視聴開始

③アカウント登録

ご受講者さまにてURLにアクセスのうえ、アカウント登録いただきます。
登録完了後、動画視聴環境のURLとパスワードが記載されたメールをお送りいたします。

④視聴開始（お申込時に設定した期間～）

記載されたURL先にアクセスし、動画をご視聴ください。

STEP

視聴結果の確認

■WEBinsourceからお申込みのお客さま

視聴期間終了日の翌日以降に、WEBinsourceの管理者画面から視聴履歴の参照・CSVファイルのダウンロードが可能です。
また、受講済のご受講者さまに関しては、受講証明書のダウンロードも可能です。
視聴履歴の参照が可能になりましたら、通知メールをお送りいたします。

なお視聴期間終了日時点でご視聴されたアカウント数にもとづいてご請求いたします。
eラーニング配信システムのカウントにもとづき、動画を１度もご視聴されていない方に関しては、料金が発生いたしません。

■ホームページからお申込みのお客さま

視聴期間終了日の翌日以降にメールにて視聴結果をお送りいたします。

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レンタルお申込み～１名さまからお申込み可能

＜視聴期間：１週間＞

レンタルお申込み～１名さまからお申込み可能

＜視聴期間：２週間～４週間＞

■定額制eラーニングLeaf inorder

Leaf inorderについて、詳しくはこちら

最低利用数は50IDです。50ID未満での購入はできません
ご契約ID数に応じて、登録できるユーザー数が設定されます
前月20日までにお申し出いただければID数を変更できます
最低契約期間は半年となっております
複数デバイスからの同一IDでのログインはできないようになっています
自組織のみで使用する動画のアップロード・閲覧をご希望の際は別途お見積り致しますのでご相談ください

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アサーティブコミュニケーション講座

プログラム
	内容
	１．物語と対話による問題解決～ナラティブ・アプローチ（１）ナラティブ・アプローチとは～語りを通して問題解決を支援する（２）ナラティブ・アプローチにおける５つのステップ
	２．【ステップ１】相手が語る主観の物語を聴く（１）まず、相手が「支配されている」世界を知る（２）最初は傾聴に徹することが大事（３）大前提として求められる「心理的安全性」（４）なぜ主観的な物語を重視するのか
	３．【ステップ２】解決すべき問題をあぶり出す～外在化（１）人と問題を分離し、客観視する（２）問題に名前を付けて捉え直す（３）問題の外在化に役立つ様々なスキル
	４．【ステップ３】本質的な質問により内省を促す（１）相談者自身に問題の実態について考えさせる（２）詰問口調を避けながら「本当に？」を問う
	５．【ステップ４】思い込みとは異なる「例外」を見つける（１）例外の発見による「支配」からの解放（２）例外を発見するためのポイント
	６．【ステップ５】相手を主人公に据え、物語を再構築する（１）オルタナティブ・ストーリー～物語の再構築（２）再構築を支援する（３）自身の期待を伝えて背中を押す
	最後に

ナラティブ・コミュニケーション講座～物語を通して相手の課題を引き出し行動を促す

対象者

よくあるお悩み・ニーズ

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