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課題設定力研修～主体的な問題解決のための手法とマインド

問題・課題解決力

課題設定力研修～主体的な問題解決のための手法とマインド

問題の本質を見極め、自ら解決すべき課題として捉え直すためのスキルとマインドを身につける

No. 2100001 9906021

対象者

  • 中堅層
  • リーダー層
  • 管理職層

日々様々な問題に取り組む中で、より本質的で価値のある解決方法を模索する全てのビジネスパーソン

よくあるお悩み・ニーズ

  • 問題解決に取り組もうとすると、上司から「それが本当に解決すべき問題か？」と指摘されることがある
  • 問題解決のためのプロジェクトがいくつも立ち上がるものの、深堀がなく、表面的な対策に留まることが多い
  • 問題解決が場当たり的になりがちで、本質的な解決になっていない気がしている

研修内容・特徴outline・feature

発見した問題の全てを解決することは現実的には難しく、どの問題を優先するのかは、問題解決の当事者の意思と判断に委ねられます。本研修では、本当に解決すべき重要な問題を見極める「問題発見～問題分析～課題設定」までの、問題解決に必要な課題設定までのプロセスに特化して学んでいただきます。

到達目標goal

  • ①課題設定に必要な主体者としてのマインドを理解する
  • ②課題設定に至るまでの問題発見と問題分析の手法を身につけることができる
  • ③課題設定において重要な概念となる”Issue”の意味を理解する

研修プログラムprogram

内容 手法
  • １． 課題とは何か
    （１）「問題」と「課題」の違いとは
    【ワーク】事例を読み職場における「問題」と「課題」をピックアップし、その違いについて議論する
    （２）問題意識の根源にある感情的なもの
    　①こうありたいと思う「憧れ」
    　②もしこうなったら・・・という「不安」
    　③こんな状況はゴメンだという「憤り」
講義
ワーク
  • ２．今なぜ「課題設定力」が求められるのか
    （１）「目指すべき姿」が明白だった時代の終焉
    （２）生産性の高い仕事には課題設定が不可欠
 講義
  • ３．課題設定の進め方
    （１）問題の「発見」と「解決」の間に位置づけられる「課題設定」
    （２）課題設定に必要な３つのスキル
 講義
  • ４．①問題発見スキル　～予断を排しあるべき姿からものを見る
    （１）問題発見における謙虚な視点
    （２）ブレのない問題発見のための「Ａｓ Ｉｓ－Ｔｏ Ｂｅ」モデル
    （３）問題の３タイプ　～「問題となっているもの」だけが問題ではない
    （４）問題を正しく捉えるための視点　～問題発見の４Ｐ
    （５）「見えている問題＝課題」を疑うクリティカルな視点
    【ワーク①】自身の所属する部署や職場において「問題」として認識しているものを3つ挙げる
    【ワーク②】挙げた「問題」のうち、ひとつを選び「問題発見の４Ｐ」の視点からチェックする
講義
ワーク
  • ５．②問題分析スキル　～問題を切り分け対処しやすくする
    （１）求められる「論理的思考力」
    （２）分析のステップ１　～「分ける」
    （３）分析のステップ２　～「深掘る」
    （４）分析のステップ３　～「俯瞰する」
    【ワーク】４章ワーク②で挙げた「問題」について、ロジックツリーを使って「分ける」「深掘る」「俯瞰する」の３つのステップで分析する
講義
ワーク
  • ６．③課題設定スキル　～本質的な問題（イシュー）を見極める
    （１）イシュー（Issue）とは何か　～よい課題設定のための考え方
    （２）課題の質を上げるための視点
    　①本質的な選択肢となっているか
    　②深い仮説があるか
    　③答えが出せるものか
    （３）本質的でない意見に対する対処の仕方
    　①思考停止を疑う
    　②議論のすり替えに警戒する
    　③費用対効果でジャッジする
    【ワーク】５章のワークで分析した問題に対し、イシューの視点を踏まえて課題を設定する
講義
ワーク
  • ７．課題解決に求められる巻き込み力
    （１）求められる論理性と共感性
    （２）段階を追って活動を展開・定着させる
    （３）問題解決の主体者であり続けること
    【ワーク】６章のワークで設定した課題に対して、周囲を巻き込み実行するために気をつけたいことを考え、グループで共有する
講義
ワーク
  • ８．まとめ
 ワーク

6013

企画者コメントcomment

ビジネスパーソンの仕事は、問題解決の連続です。問題の解決は、”HOW”の問題であり、解決手法を身につけたり、実行手段を手に入れることで進めることができます。しかし、どの問題を解決すべきなのか（＝”WHAT”）、さらには、なぜその問題を解決しなければならないのか（＝”WHY”）といったことを考える上では、意思決定力が求められます。

問題解決の手前には、課題設定という重要なプロセスがあることを知り、そこで求められるスキルとマインドを身につけることで、本質的な問題の見極めにつなげていただければと思い、本研修を企画いたしました。

スケジュール・お申込み
（オンライン／セミナールーム開催）schedule・application

オンライン開催

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  • 同業の方のご参加はご遠慮いただいております
  • 会場やお申込み状況により、事前告知なく日程を削除させていただくことがあります
  • カリキュラムは一部変更となる可能性があります。大幅な変更の際は、申込ご担当者さまへご連絡いたします。

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※ご連絡いただいてから研修実施まで、通常2か月程度かかります（2か月以内での急ぎの実施も、ご相談可能です）

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受講者の評価evaluation

研修評価

内容：大変理解できた・理解できた

98.4%

講師：大変良かった・良かった

96.9%

※2023年10月～2024年9月

実施、実施対象
2025年3月　　　　　7名
業種
インソース
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 事実、問題、課題が混同していたため、それらを分けて考えることが出来るようになりました。あるべき姿を含めて紙に書き出し上司に確認をすることで、期待水準の目線合わせをします。ポストイットを使ってロジックツリーは自分でも行ってみます。
  • 普段の業務から主体的に問題意識を持っていきたい。自分に足りていない物事の深掘りは「５回のなぜ」「ロジックツリー」を使用していく。

実施、実施対象
2025年2月　　　　　5名
業種
インソース
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 日々、問題が山積みとなっている状況ですが、今回の研修で学んだ、課題設定の進め方を参考に問題解決に活かしていきます。そして、付箋は活用しようと思いました。
  • 研修を通じて、自身、もしかしたら自部署の課題が見えた気がします。最後に、取り組んでいくことを自身で記入したので、よりやる気を持って取り組んでみたいと思います。
  • 課題が見える化され整理できるため、ロジックツリーを活用した分析、なぜなぜ分析を業務に活かす。課題解決に向けて本日学んたことを活かして、他部署を巻き込むことをやっていきたい。

実施、実施対象
2025年1月　　　　　12名
業種
インソース
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 自分自身の課題を明確にすることができ、ツリーで細かく分析することで課題の対策も明確にすることができたので業務に活かしていきます。
  • 問題に対して、課題設定のポイントや、掘り下げ方を学ぶことができたので、日々発生する問題に対して、ロジックツリーなど、本研修で学んだことを活かしていきたいです。
  • 課題設定方法をご教授頂いたので、今後の自分に対してや教育をする上で本日学んだ事を後輩社員へ伝達出来ればと考えています。
  • 問題に対して解決に急いでしまっていた部分があったのですが、課題の設定運成、の準序を意識して活かしていきます。
  • 客観的な分析と論理的な説明で、いかに上手く周りを巻き込んでいけるかがポイントと理解しました。そこの手法についても今後理解を深めていきたいです。

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本研修の評価
内容をよく理解・理解
98.4％
講師がとても良い・良い
96.9％

※2023年10月～2024年9月

年間実績公開講座の年間実績
受講者数※1
名
開催数※1
回
講座数※2
種
類
WEBinsource
ご利用社数※2
社

※1 

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