住宅メーカー営業向けChatGPT研修～対話を通して提案力を高める（１日間）

生成ＡＩを活用した提案力で、顧客満足度アップと業務効率化を実現する

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対象者

若手層
中堅層

・住宅メーカー業界の営業担当者

よくあるお悩み・ニーズ

営業活動における文書・資料の作成に多くの時間を取られている
多様化するニーズに対するソリューション提案力を鍛えたい
ChatGPTを業務で活用するための具体的な方法を知りたい

研修内容・特徴outline・feature

住宅メーカーでは、少子高齢化や人口減少に伴う住宅市場の構造的な変化への対応が不可欠です。本研修では、ChatGPTとの対話を通じて顧客のペルソナを分析し、かつ魅力的な資料を作成するスキルの習得を目指します。具体的には、各セグメントに響く提案内容のアイデア出しや成約につながるプレゼン資料の作成など、実践的なワークを通して身につけます。加えて、日々の営業活動で発生するメール返信や議事録の作成などの業務を、ChatGPTを活用し効率化するポイントもお伝えします。

＊この研修ではＰＣを使用します＊
※本研修ではChatGPTの有料版「ChatGPT Plus」を使用します。受講にあたっては、あらかじめ有料アカウントをご用意ください

研修のゴールgoal

①ChatGPTとの対話の質を高めるポイントと注意点を理解する
②顧客ニーズを深堀して理解し、的確な提案ができるようになる
③ChatGPTを駆使し、営業事務の生産性を高められる

研修プログラム例program


	内容	手法
	１．プロンプトエンジニアリングとは【ワーク】対話型ＡＩを使用して、望んだ回答を得られなかった経験を共有する（１）プロンプトとは（２）対話の質を高めるためのプロンプトエンジニアリング（３）プロンプトの構成要素（４）ハルシネーション（５）注意点、生成した文書の取扱い（６）チャット履歴とモデルのトレーニングを無効にする方法	講義ワーク
	２．ChatGPTのさまざまな活用法（１）コンテキストを使用して、建売住宅のプランについて質問する（２）チラシ・ＤＭ文面など、多様な文書を作成する（３）文章を推敲する・条件を追加して要約させる（４）ChatGPTとの対話を通じて顧客のペルソナ、商品コンセプトを考える（５）必要な要素を指定してインテリア画像を生成する【ワーク】例示された要素を任意に変更し、新しい画像を生成する（６）生成したインテリア画像をもとにして文書を生成する【参考】汎用的に使えるプロンプトフォーマット	講義ワーク
	３．プロンプトの基本と応用的な活用例（１）基本的な質問を行う際のプロンプトの書き方（２）特定情報やフレーズを挿入する際のプロンプトの書き方（３）プロンプトインジェクションを悪用した、セキュリティ脆弱性問題（４）インターネット上の最新情報をもとに回答を得る（５）自社サービスに組み込んで提供する事例（６）ChatGPT自身にプロンプトを考えてもらう	講義
	４．まとめ【ワーク】本日浮かんだアイデアをまとめる	ワーク

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よくあるご質問について、研修のプロとして熱く丁寧に回答します。

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カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

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開発者コメントcomment

ChatGPTは、膨大な文書作成に関する業務にとどまらず、もっと幅広い場面で活用できます。本研修は、住宅メーカーの営業担当の方の業務に特化した内容で開発しました。基本的なプロンプトに加えてさまざまなテクニックを紹介し、どのような条件を与えて会話を続けていくとよいか、実例を参考にしながら体得できるプログラムです。