営業のＤＸ（デジタルトランスフォーメーション）推進研修・ソリューションサービス | 現場で使える研修ならインソース

営業活動におけるデータが宝になる

ＤＸとは、データとＩＴ技術を活用して破壊的イノベーションを実現することです。オンラインサービスが普及し、組織のＤＸ推進が加速する中、営業活動にもＤＸ推進が求められています。またＤＸ推進は、ＩＴ技術によって既存業務を省力化するだけでなく、社内外の情報を徹底的に活用して業績を上げる点に本質があります。例えば、営業が顧客から聞いた詳細な要望や小さなクレームは、商品開発者にとっては貴重な開発の手がかりです。在庫量・販売量や詳細な製品の仕様などの社内にあふれているデータが、顧客にとっては購入の決断を後押しする重要な情報かもしれません。

ＤＸ推進は「見える化」が肝

価値ある情報を社内外で共有する、またはその仕組みをつくることが「営業ＤＸ」です。商品・サービス情報や営業ノウハウなど営業活動に関わる多様な情報を見える化し、社員全員が活用することがポイントです。ＤＸやＩＴというと導入が難しいと感じる方もいらっしゃるかもしれませんが、情報活用のルールと仕組みを作ることで、Webやメールなど今あるツールでＤＸを推進できます。

当社は、人的資本投資の一環としてのデジタルスキル研修に加えて、人的資本情報の収集・管理に活かすためのシステム導入やコンサルティングサービスの提供を通じて貴組織の営業ＤＸ推進を幅広く支援できます。オンライン商談のスキル向上や情報の分析・活用、インサイドセールスの仕組みづくりなど、お困りごとをお聞かせください。

営業活動を「見える化」し、最適化する

営業のＤＸ推進は営業活動を見える化することから始めます。営業プロセスの管理・分析や営業ツールの開発・導入といったあらゆる改善施策を総合的に設計し、目標の達成状況及び各施策の成果への貢献度などを数値化します。そのうえで、年間の売上目標を分解し、プロセスごとに必要な行動量を数字に落とし込み、日々の営業活動に反映させることで売上拡大につなげます。

営業プロセス別研修・サービス

リモート営業・商談の手法を体感しながら学ぶ

Web会議ツールを用いたオンライン商談の導入により、営業活動の効率化、営業機会の拡大を図ります。オンライン営業研修では、インターネットを介した営業手法を学びオンライン商談ツール・Web会議システムの活用方法や資料の準備法、対面でないコミュニケーションの取り方を身につけます。

人員を増やさず売り上げを拡大するインサイドセールス

インサイドセールスとは、既に組織が持つ見込み顧客のデータベースの情報を基に、主に電話やメールなどの非対面でのコミュニケーション手段を活用して、顧客の状況を知りニーズを喚起する有用な情報提供や価値訴求を行う営業活動です。インサイドセールス研修、営業電話研修、ウェブマーケティング研修など、貴組織のお悩みにお応えできるプログラムを開発しています。