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住宅メーカー営業向けChatGPT研修～対話を通して提案力を高める

ＡＩ・ＲＰＡ

住宅メーカー営業向けChatGPT研修～対話を通して提案力を高める

生成AIを活用した提案力で、顧客満足度アップと業務効率化を実現する

No. 6980116

対象者

・住宅メーカーの営業担当者として、ChatGPTを活用して提案力を高めたい方
・膨大な文書作成業務を効率化したい営業担当の方

よくあるお悩み・ニーズ

  • お客さまの属性やニーズが多様化している中でも的確な提案をしていきたい
  • 営業活動にともなう文書・資料作成に多くの時間を取られている
  • ChatGPTを活用して業務効率化を図るための具体的な方法を知りたい

研修内容・特徴outline・feature

本研修では、多様化する顧客のペルソナをChatGPTとの対話を通じて深く掘り下げ、そのペルソナを元にした説得力を持った住宅提案のアイデアを出し、魅力的なプレゼン資料作成まで行う方法を講義とワークで学びます。プロンプト例を挙げ、実際にChatGPTに入力することで対話を重ね、研修後もご自身のスキルとして活用できるChatGPTの使い方を身につけていただきます。
また、営業活動にともなう膨大な文書作成やメールの返信、打ち合わせの議事録作成などに活用するための活用方法についても採り上げ、営業報告書作成のケーススタディ等を通して、生成AIによる文書作成の勘所を学びます。

※この研修ではPCを使用します※
※本研修ではChatGPTの有料版を使用します。受講にあたっては、あらかじめ有料アカウントをご用意ください※

到達目標goal

  • ①ChatGPTを活用して、お客さまのペルソナを掘り下げてニーズを理解できるようになる
  • ②魅力的なプレゼン資料を用いて、説得力のある住宅提案ができるようになる
  • ③文書作成の補助に生成AIを適切に活用することで、業務の効率化が図れるようになる

研修プログラムprogram
内容
手法
  • １．プロンプトエンジニアリングとは
    【ワーク】対話型AIを使用して、望んだ回答を得られなかった経験を共有する
    （１）プロンプトとは
    （２）対話の質を高めるためのプロンプトエンジニアリング
    （３）プロンプトの構成要素
    （４）ハルシネーション
    （５）注意点、生成した文書の取扱い
    （６）チャット履歴とモデルのトレーニングを無効にする方法
講義
ワーク
  • ２．ChatGPTのさまざまな活用方法
    （１）コンテキストを使用して、ChatGPTに複雑な質問をする
    （２）メールや報告書、議事録の生成など、多様な文書を作成する
    【ケーススタディ】プレゼンテーションのアイデア出しをする
    （３）文章を推敲する・条件を追加して要約させる
    （４）AIとの対話を通じて顧客のペルソナ、商品コンセプトを考える
    （５）必要な要素を指定してリビングの画像を生成する
    【ワーク】例示された要素を任意に変更し、画像を生成する
    （６）効果的なセールスライティング（販売促進の文章作成）を生成する
    （７）インテリア画像を元にして文書を生成する
    （８）AIとの対話を通じて、新しいサービスを検討する
    （９）汎用的に使えるプロンプトフォーマット
講義
ワーク
  • ３．まとめ
    【ワーク】本日浮かんだアイデアをまとめる
ワーク
  • 【参考】プロンプトの基本と応用的な活用例
    （１）基本的な質問を行う際のプロンプトの書き方
    （２）特定情報やフレーズを挿入する際のプロンプトの書き方
    （３）プロンプトインジェクションを悪用した、セキュリティ脆弱性問題
    （４）インターネット上の最新情報をもとに回答を得る
    （５） 自社サービスに組み込んで提供する事例
    （６） ChatGPT自身にプロンプトを考えてもらう
講義

企画者コメントcomment

住宅メーカー営業は、お客さまひとりひとりの要望を汲んだ細やかな提案ができる力が求められる時代になりました。ChatGPTを活用することで多様化する顧客像を深掘りし、付加価値の高い住宅提案を行う方法について、講義とワークの両面から学んでいただきます。生成AIとの対話を通じて情報を整理し、説得力のあるプレゼン資料を短時間で作り上げる実践的なトレーニングを通して、営業の質と業務効率をともに高めることを目標としていただくため、本研修を企画しました。

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