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事業継続計画（ＢＣＰ）作成研修　～基本編（１日間）

事業継続計画（ＢＣＰ）作成研修　～基本編（１日間）

「事業継続計画」作成の基礎・本質を、日常的かつ実践的なレベルで習得する

研修No.B RSK140-0200-2356

対象者

  • 管理職層
  • 部長・経営層

・危機的状況を見越した、事業継続計画の作成スキルを身につけたい方
・中級、上級管理職の方
・役員、経営層の方

よくあるお悩み・ニーズ

  • 緊急事態への初動の見直しをしたい
  • ＢＣＰは作成してあったが、今回の感染症では機能しなかった

研修内容・特徴outline・feature

昨今、大規模な地震・津波、新型ウイルス感染症、テロといった想定外の天災・人災により事業継続が困難になるケースがあります。そこで、事業継続を困難にする危機的状況への対応として、「事業継続計画」（BCP ：Business Continuity Planning）の作成・見直しに注目が集まっています。本研修では、「事業継続計画」作成の基礎・本質を、日常的かつ実践的なレベルで習得していただきます。

「事業継続計画」を作成するに当たり、以下の４つの点について考えます。

①優先的に復旧すべき「重要な業務」は何か？
②設定された「目標復旧レベル」までの業務再開の目標時間(＝「目標復旧時間」ＲＴＯ：Recovery Time Objective)はどの程度か？
③残存する企業のリソースで業務再開の制約になりかねない重要な要素（ボトルネック）は何か？
④ボトルネックに対処するためにあらかじめ準備された必要な対策は何か？

このうえで、応用問題として３つの災害事例から１つを選択し、日常的かつ実践的なレベルで事業継続計画の作成方法の基本を習得します。

研修のゴールgoal

  • ①「事業継続計画」を作成手順の確認
  • ②自然災害ＢＣＰとパンデミックBCPの違いを認識する
  • ③計画を立てるのみならず、実際にBCPを執行するためのマネジメント方法（BCM）を身につける

研修プログラム例program

 
内容
手法
 
  • １．はじめに
    （１）東日本大震災を振り返る
    （２）一定内のリスク～あなたならどうする？(初動の重要性)
 講義
ワーク
  • ２．事業継続計画（ＢＣＰ）の必要性・課題・効果
    （１）必要性～環境の変化
    （２）課題
    （３）効果
 講義
  • ３．事業継続計画（ＢＣＰ）作成の基本
    （１）事業継続計画（ＢＣＰ）作成の流れ
    （２）基本方針の作成
    （３）重要業務の選定
    （４）目標復旧時間（ＲＴＯ）の設定
    （５）リスク分析・ボトルネックの把握
    （６）事業継続計画（ＢＣＰ）の決定
    （７）総合演習
 講義
ワーク
  • ４．事業継続マネジメント（ＢＣＭ）
    （１）事業継続マネジメント（ＢＣＭ）とは
    （２）事業継続マネジメント（ＢＣＭ）のポイント
 講義
ワーク
  • ５．事例演習
    ３つの災害事例から１つを選択して、事業継続計画の作成方法の基本を習得
    【事例１】
    新型感染症の大流行により、本社の従業員の大半が１週間以上出社できなくなった場合
    （支社では通常どおり稼動）
    【事例２】
    火災の発生により、本社ビルにある各種の書類や基幹システムが焼失し本社機能が１か月ほど麻痺してしまった場合
    （要員は確保できる状況）
    【事例３】
    河川の大氾濫により、工場が浸水して、工場にある重要な生産設備が使用できなくなった場合
    （本社は全く問題なし、生産設備復旧には３ヶ月要する）
 ワーク

全力Q&A{{list[0]['category']}}関連の全力Q&A

よくあるご質問について、研修のプロとして熱く丁寧に回答します。

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声／研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象
2014年 10月　　　　　12名
業種
非営利団体・官公庁関連組織
評価
内容：大変理解できた・理解できた
83.3%
講師：大変良かった・良かった
91.7%
参加者の声
  • BCPは特定の災害を前提に作成するものと思っていた。このため、災害の場合に応じ、たくさんのBCPが出来て大変だと感じていたが、人、モノ、全て考えられるリスクを列挙し、それを災害ごとにカテゴライズするという方法が主流と知って、目からうろこであった。
  • 現在の業務に直結している部分が多かったので、具体的な対策を立てるための手順が大変役立ちました。
  • 自分たちが行っている事業から、BCPにあたる事業を選び、またリスクを評価することが思いのほか難しいと感じました。また、BCPと災害復旧のバランス計画が大事だと感じました。

実施、実施対象
2014年 9月　　　　　19名
業種
情報通信・ＩＴサービス
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 日常では考えることが少なかった非常時の業務遂行のあり方について、整理して認識することができました。実行することが大事と思いますので、明日から取り組みます。
  • 自分の業務でBCP文書を作成しているのですが、違う観点でBCPを見ることができ、大変参考になりました。
  • BCPとBCMの重要性を認識できました。社内で検討する際に役立てます。

開発者コメントcomment

１．環境の変化に対応した「事業継続計画」（ＢＣＰ）の作成・見直しが必要

■ＢＣＰの中身ご存知ですか？

企業では「事業継続計画」（ＢＣＰ）を作成していますが、皆さんその中身をご存知でしょうか？
今回の震災のように、首都圏における女性社員が、徒歩で帰宅する場面を想定したＢＣＰになっていたでしょうか？
携帯電話が不通になったときの対応まで具体化されていたでしょうか？
都市ガスが緊急停止した場合、復旧の方法がわかったでしょうか？

■見直される防災計画

このように、緊急事態への初動の見直しが必要になってきました。
また、復旧段階では、自動車業界が典型的ですが、サプライチェーン全体に重大な支障を及ぼしました。 効率的なしくみと思われたサプライチェーンも中小部品メーカーの被災によって、復旧の妨げになりました。 従来の防災計画・防災訓練では補えない点です。

２．「事業継続計画」(ＢＣＰ)を実務として捉える

■実務担当者は組織を担う

「事業継続計画」(ＢＣＰ)をマネジメントするのは、経営者の問題であり、社員・職員の権限ではないという意見もあります。権限と責任でいえばそうかもしれません。

しかし、組織を本当に担っているのは、ミドルマネジャーをはじめとする実務を担っている人ではないかと、インソースは考えます。

自社の事業を継続するためには、以下の項目を具体的な実務として“見える化”しなければ、ＢＣＰは抽象論に終わってしまいます。

・自社の経営資源は何か
・その中で重要業務は何か
・重要業務を継続するために社内外のヒト・モノ・カネ・情報の協力関係の構造は

■想定内をいかに増やすか

そのうえで、リスクを洗い出し・優先順位をつけ、予防策・軽減策を考えます。そして、天災・人災が生じた際の対応策をアクションプラン化します。 つまり、想定外を減らすために、想定内をいかに増やすかがポイントです。想定外といえども、想定内の対応ができていれば、応用力が発揮できるはずです。

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