社会福祉協議会向け研修

24/09/02 更新

社会福祉協議会向け研修

環境の変化に対応し、地域のニーズに寄り添いながら、「社協ブランド」を確立する

関係機関や地域住民と「連携・協働」し、地域福祉を推進するには

昨今、時代はより一層大きく変化し、社会福祉協議会に求められる要求は年々複雑に、また高度化しています。これまでも地域のニーズに寄り添い、民間組織として柔軟性に富んだ事業を展開してきましたが、ニーズの多様化や財源などの課題から、地域福祉の中核としての役割を十分に発揮できていない現状があります。

インソースではこれまで全国約200の社会福祉協議会の皆さまに人材育成ソリューションを提供してきた実績があります。その中から、いま一度社会福祉協議会の使命やビジョンを確認し、既存業務の効率化や見直しを図るためのノウハウをお伝えする研修をご提案いたします。関係機関や地域住民との連携・協働のもと新たなサービスや事業を企画立案することで、地域福祉推進の中核となる存在となるための、様々なご支援が可能です。社会福祉協議会さま専用のWebサイト制作サービスまかせて福祉ウェブもぜひご活用ください。

インソースグループの社会福祉協議会向け人材育成のポイント

◆地域住民と関係団体をつなぎ、双方を支援するコミュニケーション

相談支援・権利擁護、地域福祉活動推進、介護・生活支援サービス部門など、多岐にわたる事業において、職員の皆さまは地域住民や関係団体など多くの人を巻き込み、協力しながら活動を進めるコミュニケーション力が求められます。また、福祉サービス利用者と事業者との間での苦情解決を支援する際には、両者の立場を踏まえたクレーム対応力や暴言やハラスメントに毅然とした態度で対応に当たるなど身を守るテクニックの習得も必要です。

◆新しいサービスや事業の開発

環境の変化やニーズの多様化と一口に言っても、家族構成や働き方が変わり、価値観や生活スタイルも変化するなかで、地域における福祉課題も、認知症対策、引きこもり、子どもの貧困、8050問題、ダブルケアなど、複雑化する一方です。これまでにはない利用者からのご要望や社会情勢に合わせたサービスや事業の開発が望まれます。

◆組織力を上げる階層別職員教育体系の構築

地域の中にある多くの社会福祉法人やNPO団体などの活動を支援していくためにも、職員お一人おひとりの業務への高い意欲の醸成、それぞれの部署における団結力・事業マネジメント力が欠かせません。それにはまず、組織の理念やビジョンを理解したうえで、その実現のための組織力の向上を意識し、階層や職種ごとに体系的な教育体制を構築することが必須です。

◆地域の関係団体に先駆けた教育の実施

地域福祉を中核となって推進していくためにも、利用者の皆さまの信頼を損ねてしまわないための個人情報の適正な取扱いや不正を組織で抑制するコンプライアンス教育、さらに業務効率を上げ職員の働き方改革も叶えるＤＸ推進などについても、他の社会福祉法人に先駆けて広く実施されるとよいのではないでしょうか。弊社グループのインソースデジタルアカデミーでは、デジタル人材育成のプロジェクト構想からメンバー個々人のスキルアップまでワンストップでプロデュースいたします。

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