リスクマネジメント研修　～業務改善編（２日間）

業務改善を行いつつ、同時にリスクマネジメントを実現するためのノウハウを習得する

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研修内容・特徴outline・feature

リスクマネジメントを実施すると、その分、業務負担が増えてしまうことはよくあることです。しかし、あまりにも業務負担が増えると新たなリスクを発生させる温床にもなりかねません。本研修では、リスクマネジメントの基本とともに、リスクを減らすための業務管理の方法や、業務負担を増やさずにリスクの発生を抑制する危機管理手法の習得を目指します。

本研修は、業務改善を行いつつ、同時にリスクマネジメントを実現するためのノウハウが凝縮された2日間の研修です。

研修プログラム例program

研修プログラム例（所要時間：1日目/2日間）
	内容	手法
	１．はじめに上司・部下の立場に立ってあなたに求められている役割を考えるＰＤＣＡを意識した仕事をすることの意義	ワーク
	２．リスクマネジメントとはリスクマネジメントとクライシスマネジメントの違いリスクを洗い出すための視点と方法【ワーク】「６つの視点」からのリスク洗い出し「自分の業務の流れ図」作成マネジメントの前に　～リスクの洗い出しと優先順位緊急時の対応過去の失敗事例を活かすリスク発生時の対応と防止のポイント	講義
	【ワーク】トラブル・リスク表・リスク連関図作成事前課題から、トラブル・リスク表を作成リスクの重要性につきグループ討議のうえ、リスク連関図を作成	ワーク
	３．業務改善とは何かを考える業務改善活動の意義業務改善運動の進め方	講義
	４．業務改善のポイント改善点を見つける３つのポイント「発想」の出し方 ①発想が出る方法・アイデア曲線 ②容易に「発想」「アイデア」を出す５つの方法業務改善の流れ ①問題発見プロセス ②意思決定プロセス ③実施プロセス～ＰＤＣＡサイクルの活用業務改善の具体的な手順	講義

研修プログラム例（所要時間：2日目/2日間）
	内容	手法
	５．リスクマネジメントと業務改善のバランスをとるリスクマネジメントと業務改善の関係性 ①リスクを減らすための業務改善 ②リスクのない状況を保ちながら業務改善するリスクマネジメントと省力化を実現する ①業務負担を増やさずリスクの発生を抑えるために ②パレート図を作って考える	講義ワーク
	６．自分の職場の業務改善を考える業務改善目標の見つけ方 ①優先順位をつけること ②順位付けのポイント目標の実現方法を考える～「はじめ」と「終わり(ゴール)」について実践できる計画づくり実現のための方法 ①やらないことを決める ②頭脳の分散処理実現のためのポイント～なぜ動きたくないのかを相手の立場で考える	講義
	【ワーク】リスク改善企画書の作成　～職場の問題解決を考える 1日目に洗い出したリスクのうちから最もマネジメントすべきテーマを選定選定したリスクの発生を防止するための業務改善企画案を作成 ※グループワークにて進めます ※アイデアや解決策を共有するためにグループで１テーマについて検討されることをお勧めしますが、テーマが絞りきれない場合は、各個人のテーマを検討します。	ワーク
	７．企画案発表・講師からの講評	発表講義
	８．まとめ