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はじめてのＯＪＴ研修～指導における不安を解消し、自信を持って新人・後輩指導を行う

部下育成

はじめてのＯＪＴ研修～指導における不安を解消し、自信を持って新人・後輩指導を行う

新人・後輩指導を行うにあたって、最初に直面する５つの不安を解消する

No. 2550003 9902014

対象者

  • 若手層
  • ・はじめてＯＪＴ担当者になった方
  • ・新人・後輩指導をするうえで不安がある方
  • ・入社２～３年目の方

よくあるお悩み・ニーズ

  • 新人・後輩指導に向けて何をしたらいいのかわからない
  • 「教えること」に対して苦手意識がある
  • ＯＪＴ担当者として自信を持って指導したい

※育成計画を立てられる方、４年目以上の若手・中堅社員の方は、「ＯＪＴ指導者研修～新人・後輩指導の基本スキル習得編」をおすすめしております

研修内容・特徴outline・feature

ＯＪＴ担当者は周囲の上司・同僚と上手く連携を取りつつ、新人・後輩が組織の一員として自律的に業務を行えるように育て上げる必要があります。上手く教えられるかという不安は、ＯＪＴにまつわる不安の一側面にすぎません。本研修では、任命後からＯＪＴの終期までの全体像を示し、各場面における不安への対処を学びます。 また、新人・後輩との間で感じる「ギャップ」の埋め方についても、ケーススタディを通して対応方法を身につけることをねらいとしています。

到達目標goal

  • ①新人・後輩指導における漠然とした不安を解消する
  • ②ＯＪＴ担当者として必要な心構えやスキルを身につける
  • ③指導の具体的な手法を学ぶ

研修プログラムprogram

  内容 手法
  • １．ＯＪＴとは
    【ワーク】初めてＯＪＴを行ううえで、不安に思うことを共有する
    （１）ＯＪＴの意義
    ①ＯＪＴとは Ｏｎ　ｔｈｅ　Ｊｏｂ　Ｔｒａｉｎｉｎｇ ②「実務能力」を習得させる
    ③「考え方の軸」を確立させる ④チームの一員になってもらう
    （２）ＯＪＴ担当者に求められるもの ～目的を明確にし、責任をもつ
    （３）ＯＪＴに臨む不安を解消する
    （４）新人・後輩と接する際の心構え ～教える側も敬意をもって接する
    ①様々な年代の人材 ②ＬＧＢＴ ③異文化出身者 ④障がいのある人材
講義
ワーク
  • ２．「仲良くなれるかな」を解消する～関係構築編
    （１）一番不安に思っているのは新人・後輩
    （２）ＯＪＴ担当者から率先して話しかける
    （３）コミュニケーションを取りやすい環境づくり～メンバーとの橋渡し
    （４）職場の決まりごとや不文律を教える
    【ワーク】新人だったころの失敗談を振り返る
講義
ワーク
  • ３．「うまく教えられるかな」を解消する～指導編
    （１）自分が受けたＯＪＴが正解とは限らない
    （２）育成のゴールを明確にする ～ほったらかし・教えすぎはＮＧ
    （３）仕事の全体像、目的を伝える
    （４）メモを取らせ、定着につなげる
講義
ワーク
  • ４．「うまく注意できるかな」を解消する～フィードバック強化編
    （１）効果的なフィードバックは新人の成長につながる～注意する・ほめる
    （２）フィードバックに必要な４つの要素～Can・Keep・Change・Try
    （３）注意のプロセス
    （４）注意する前に知らせる
    （５）どのような時に注意するべきか
    （６）言いにくいことの伝え方～アサーティブコミュニケーション
    【ワーク①】定時になると仕事が終わっていなくても何も言わずに帰宅する新人へ指導する
    【ワーク②】職場の電話が鳴っても出ようとしない新人へ指導する
    （７）ほめる～成長のスピードを加速する
講義
ワーク
  • ５．「うまく答えられるかな」を解消する～質問対応力強化編
    （１）新人・後輩の質問はやる気の現れ
    （２）質問に答える心構え
    （３）困ってしまう質問とその対処
    ①新人・後輩にとっては「当たり前」ではない ②「なぜそうするのですか」への対処
    ③「細かすぎる」質問 ④答えが分からないときは
    【ケーススタディ】細かすぎる質問を繰り返す部下・後輩
講義
ワーク
  • ６．「自分の仕事の時間をとれるかな」を解消する～時間管理編
    （１）OJTは組織の成長につながる重要な業務
    （２）ＯＪＴの時間はあらかじめ計画する
    【ワーク①】自分の仕事を洗い出す
    【ワーク②】仕事の優先順位を整理し、緊急度と重要度で整理する
    【ワーク③】ＯＪＴの週間予定表を作成する
    （３）つきっきりにならないための準備
    ①マニュアルの準備 ②分からないときの対応方法を決めておく
    ③進捗確認のタイミングを決めておく
    （４）新人・後輩の成長は自分の成長につながる
講義
ワーク
  • ７．まとめ
 ワーク

6160

企画者コメントcomment

ＯＪＴ担当者は新人・後輩に仕事の仕方を教えるだけでなく、新人・後輩が組織の一員として貢献できるように包括的な支援を行うことが求められます。責任あるＯＪＴを初めて担当することになったＯＪＴ担当者には、どのようにＯＪＴを進めるべきか、新人・後輩と良い関係を築けるか、自分の仕事と並行して遂行できるかなどの様々な不安を抱えています。

また、ダイバーシティの拡大に伴って、新人・後輩に対する指導のあり方は、常に変化を求められています。本研修は、時代に左右されない指導の本質的な基本と現代における指導のポイントを押さえ、ＯＪＴ担当者が自信をもって指導に臨めるように企画しました。

スケジュール・お申込み
（オンライン／セミナールーム開催）schedule・application

オンライン開催

セミナールーム開催

注意事項

  • 同業の方のご参加はご遠慮いただいております
  • 会場やお申込み状況により、事前告知なく日程を削除させていただくことがあります
  • カリキュラムは一部変更となる可能性があります。大幅な変更の際は、申込ご担当者さまへご連絡いたします。

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※ご連絡いただいてから研修実施まで、通常2か月程度かかります（2か月以内での急ぎの実施も、ご相談可能です）

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受講者の評価evaluation

研修評価

内容：大変理解できた・理解できた

98.9%

講師：大変良かった・良かった

97.4%

※2023年10月～2024年9月

実施、実施対象
2023年12月　　　　　4名
業種
インソース
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 言いにくいことや指導しなければいけないことを、どう相手に伝えるかということの難しさを学びました。言葉一つで相手のモチベーションにつながってしまうことをしっかり考えながら接していきたいと思います。
  • 自分自身の現在の仕事内容に優先順位をつけて整理ができたので、これをもとに４月以降新卒の教育と自分の業務の両立をしていきたいと思います。
  • ＯＪＴの基礎的な内容や知識、他の参加者の方のそれぞれの考え方や具体的な指導案が学べて良かったです。相手のことを考えること、目的を明確にすること、伝え方ひとつでモチベーションに影響することを念頭に置き、指導していきます。
  • 新人を指導するにあたり、目的やゴールが明確であってもそれに対する計画が具体的ではないので、具体的な計画を立てたいと思います。また、接し方においても、相手の考えや意見を尊重し自分の考えを押し付けるのではなく、あくまでもアドバイスや、いい方向へ考え方を導けるような接し方をしていこうと思います。

実施、実施対象
2023年11月　　　　　13名
業種
インソース
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • ＯＪＴ担当になったときのために「もほてどりしき」を、普段から意識する癖をつけていきます。また、日々の業務の中で「なぜ」を大切にし「理由」を伝えられるようにしたいです。
  • 自分が日々の業務で感じる疑問点とＯＪＴで教える際に受ける疑問については重なる部分が多くあると思うので、日常業務で出てきた疑問についてはその時にもらった回答と合わせて適宜メモを取っておくようにしたいと思いました。
  • 新人の理解度について不安がありましたが、どこまでわかっているか確認するため、説明を復唱させる方法は実践したいと思います。
  • レクチャーするにあたり、業務の目的「もほてどりしき」について、きちんと説明することで理解度をあげられることを学びました。

実施、実施対象
2023年10月　　　　　8名
業種
インソース
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 叱り方やほめ方など、まだまだできていないことがわかったので、そのあたりを活かしていきます。叱り方やほめるのが大切なことや、コーチング／ティーチングなどを知れて、すぐにでも活用できそうなことが多かったので、とても勉強になりました。
  • 新人に対して今まで教え過ぎてしまっていたことに気づけたので、質問された際に、まず自分で考えさせること、場合によってはマニュアル作成などで理解を深めてもらえるように指導をしていきます。
  • ＯＪＴを行ううえで、新人に対する考え方、特に理想と現実のギャップができた際に、一度冷静に何故そのギャップが生まれたのかを分析し、そのうえで会話をして進めていきます。
  • これから１カ月後に新人のコーチャーをつとめるにあたって、業務の説明で目的・背景を話す必要性を学びました。今は猶予期間として、明日からフローチャートの作成など、やれる作業から進めていきます。
  • 外国人実習生との会話でのやりとりを少し避けていたことがあったりしたので、これからはちょっとしたことでも、聞きとりづらくても、積極的にコミュニケーションを取っていきます。

実施、実施対象
2023年9月　　　　　8名
業種
インソース
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 自立できるようにという目的のため、新人に担当してもらうタスクがどのように他作業やユーザーとつながっているかを意識してもらえるように指導したい。
  • 自分の今の仕事のほとんどが自分以外の人でも出来ると分かったので、後輩に任せれる仕事は任せていき、自分にしか出来ない仕事に今以上に注力出来る環境を作っていければ、自ずと後輩が育っていくと感じました。
  • ほめる時も叱るときも結果ではなく、過程に着目して伝えることが大切だと感じました。業務を教える際に一方的にならずに、双方向のコミュニケーションをとれるようにしていきたいです。
  • コミュニケーションの取り方、コーチングを意識してＯＪＴを行います。ＯＪＴを行っている後輩と再度明確な目標設定を行い、その目標に対してアイメッセージなどを交えながら一緒に成長していこうと感じました。
  • 的確な指示やタスク配分を行い、後輩の意見や能力を引き出せるような指導をしていきたい。また、コミュニケーションのプロセス部分を参考にしていく。

実施、実施対象
2023年8月　　　　　6名
業種
インソース
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 新人とのコミュニケーションの仕方や、伝え方のテクニックを活かしていきたいと思います。また、講師の先生と話術も個人的に勉強になりました。
  • 伝わっているか、何を考えているか、どうしてこうなったか等、新人に対しての接し方、伝え方をもう少し考えるようにする。
  • ティーチングとコーチングや、新人に習慣づけさせた方が良い事などの気づきがあった。メモをとるのは自身も疎かにしているので、まず自分がやろうと思う。
  • ＯＪＴの進め方や方法など、実際にしていることもあったり、全く意識したこともないこともあったので、良いところは継続し、学んだことは取り入れていきます。
  • 本日の研修を受けて、明日から学んだことを活かしていきます。ほめることやコミュニケーションの場を増やすことで、質問しやすい環境を整えるようにしていきたいです。

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本研修の評価
内容をよく理解・理解
98.9％
講師がとても良い・良い
97.4％

※2023年10月～2024年9月

年間実績公開講座の年間実績
受講者数※1
名
開催数※1
回
講座数※2
種
類
WEBinsource
ご利用社数※2
社

※1 

※2 

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