リモートワークマネジメント研修:現場で使える研修ならインソース

研修の特徴・目的

「リモートワーク時代」に成果を生み出すマネジメントとは

見えない相手をどう管理するか

リモートワーク（テレワーク）は、ワーク・ライフ・バランスの実現や多様な人材の社会参画、生産性の向上など様々な課題解決への貢献を期待され、これまでも導入が推進されてきましたが、コロナ禍を期に一気に普及が進みました。そこで注目されているのが「リモートワークマネジメント」です。

リモートワークマネジメントとは、管理職に求められる今までのマネジメントとは違った労働力の引き出し方、違った視点での部下への働きかけ方のことを指します。業務分担や業務指示・進捗管理、成果の評価などをメンバーと職場で実際に顔を合わさずに実践するためのマネジメント手法です。集まらない・見えない相手とのコミュニケーション、モチベーションの保ち方のほか組織の情報をいかに守っていくかなどのスキルも求められます。

従来のマネジメントを踏襲しながら、変化に対応する

インソースのリモートワークマネジメント研修では、リアルな現場の知見から得たリモートワークのマネジメントノウハウをお伝えします。大切なのは、マネジメントを180度転換する必要はないということです。業務管理や目標管理、リスク管理、部下育成・指導などは踏襲しつつも、「職場で集まって働かない」という変化した部分に対応することがポイントです。

研修では、目標の明確化を最初に挙げ、業務分解と標準化、部下の能力や特性に応じたアサインメンなどの手法を学び、リモートワークの生産性を高める工夫を体系だてて一つずつ身につけます。

リモートワークマネジメント研修のポイント

リモートワークを成功させるためのマネジメントのポイントを習得する

①目標の明確化
組織の目標から部門またはチームの目標を明確にして、個人の目標がどのようにチームや組織の目標と関係するのかをリモートワーカー・在宅勤務者に理解させることで、つながりを共有します。

②業務分解と標準化
組織目標と個人目標の関係を理解することと同様に、業務の全体像と業務分担、それぞれの業務の担当者を関係者全員で確認することも重要です。チームで動いていることを忘れずＱＣＤＲＳを意識させます。

③部下に応じたアサインメント
適切な人に適切な仕事を割り振るために、仕事の質やスピード、個人の能力や状態を把握することが必要です。1人でできる仕事を与えるだけでなく、共同作業の進め方も視野に入れます。

④成果、進捗、評価の可視化
上司は部下を評価する際に、プロセスではなく「成果」を重視することが必要です。成果を上げるための行動や時間による進捗管理、成果の定量的な評価を学びます。

リモートワーカー・在宅勤務者との意思疎通や、モチベーション管理・リスク対策は

①コミュニケーション
リモートワークでは、困ったことや疑問に思ったことを都度相談することが難しくなります。ビデオ会議・Web会議システムを使った朝礼や夕礼といったミーティング、電話以外にもメールや日報・チャットなどを活用しって、リモートワーカーの状況を定期的に把握する工夫が必要です。何の仕事をしているのか、進捗具合はどうかを確認して、最新情報を共有するためのノウハウを習得します。

②モチベーション
リモートワークでは、仕事を見てもらえない・評価されていないと感じる部下も多いものです。対象者の日報は毎日必ず確認し、フィードバックします。その他、集中できる環境をつくれているかや達成感を覚えているかなど、配慮するべきことを細やかに洗い出し対策を考えます。

③セキュリティ
プライベートとビジネスの境界があいまいになりがちなリモートワークには、セキュリティ面のリスクが多く潜んでいます。情報セキュリティを学びＩＴリテラシーを高め、業務フローやチェック体制など改めて確認し身近に潜むリスクを抑制する仕組みを強固なものにします。

リモートワークマネジメントを通して業務改善が見えてくる

リモートワークによって、「見直しが必要な業務が浮き彫りになり、ムダなく簡潔なフローを再構築できた」「仕事ぶりやプロセスが見えない状況での人事評価制度が必要だ」など組織の新しい課題が発見されています。業務手順を抜本的に変える、あるいは業務そのものを廃止してしまうなど、業務改善や組織改革が大きく進むと考えられます。インソースではリモートワークのマネジメント手法だけでなく、組織活動のあり方や人々の働き方の変化に対応する様々な研修をご提案できます。

remonade～メンバーの心が見えるリモートワークマネジメントツール

働き方が多様化する中で、オフィスに出勤するというこれまでは当然視されてきた勤務形態をにこだわらない、テレワークや在宅ワークを導入する企業は今後ますます増える見込みです。とはいえ制度導入や運用時の不安は多くの組織で聞かれます。そんな組織におすすめなのが、remonade(レモネード)です。

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メンバーのタスクやプロジェクトの進捗管理、達成率など、チームのパフォーマンスをひと目で把握できる機能を搭載しています。

リモートワークマネジメント研修ご検討のお客さまからのご質問

インソースのリモートワークマネジメント研修のポイントはなんですか？

インソースのリモートワークマネジメント研修の特徴は、人と業務のマネジメントに特化しているところです。インソースでは環境面やハード面だけでなく、働く人とその業務内容に関するソフト面の課題にまず取り組むことが大切です。集まらない・見えない状況でのコミュニケーションや業務の進捗管理・人事評価はどうあるべきかを考え、情報交換する機会として研修を実施します。リモートワークマネジメントによる業務改善、組織の活性化などが期待できます。

リモートワーカー・在宅勤務者としての働き方の基本が身につく研修を探しています。どのように働くべきか、ホウレンソウの仕方、何を求められているのかを学ぶ研修はありますか？

はい、ございます。

（若手向け）在宅勤務に求められる「成果」の出し方・見せ方研修

本研修では、リモートワーカー・在宅勤務者向けの仕事（時間管理）の仕方、よりシビアに求められるようになった成果の出し方と、適切なアピール方法について学びます。働き方のパラダイムシフトに取り残されないよう、自身の行動変容につなげられます。

在宅勤務やテレワーク・リモートワークの際に気をつけるべきセキュリティ対策について学ぶ研修はありますか？

はい、ございます。

（半日研修）在宅勤務・テレワークのための情報セキュリティ対策研修

私物のパソコンで在宅勤務やテレワーク・リモートワークをされる方、会社支給のパソコンが不慣れな方など、セキュリティに不安を感じる方も多いようです。本研修では、どのようなセキュリティ対策が必要か、起こりやすい脅威や気づかないうちに起きがちなミスなどを想定してリスクの原因と対策を学ぶことで、個人と組織がともに安心できる勤務環境を整えます。