検索ボタン
←表示ページに戻る
loading...

検索結果

テレワークにおける業務マネジメント研修～標準化とディレクションの手法を学ぶ

マネジメント

テレワークにおける業務マネジメント研修～標準化とディレクションの手法を学ぶ

テレワークでも成果が上がる体制を作るために必要な、緻密な業務管理・標準化・マネジメント手法を学ぶ

No. 3231502 9904039

対象者

  • リーダー層
  • 管理職層
  • 部長・経営層

・在宅勤務者をはじめとしたテレワーカーを部下に持つマネージャー

よくあるお悩み・ニーズ

  • 急に部下が在宅勤務に移行することになったが、どのように進めていけば分からない
  • テレワークを試行している部下のパフォーマンスやモチベーションが下がり気味
  • 在宅勤務中の部下にさせる仕事を準備するのに苦労している

研修内容・特徴outline・feature

本研修では、業務のプロセス分解と可視化、業務内容の標準化と明文化、管理指標の設定とオペレーション方法の確立、さらには部下に合わせた業務のアサインメントの仕方など、在宅勤務を生産的なものにする上で不可欠なスキルをマネージャーの方に身につけていただきます。

到達目標goal

  • ①在宅勤務を成功させるためのポイントを理解する
  • ②在宅勤務者に仕事の切り出しができるようになる
  • ③在宅勤務者の仕事をどのように管理し評価すればいいかを習得する

研修プログラムprogram

  内容 手法
  • １．勤務形態の多様化とマネジメントの変化
    （１）働き方の変化と組織の課題
    【ワーク】テレワークが増えたことで、マネジメントに難しさを感じる点を共有する
    （２）テレワークを通じて見えてきた「必要な人材」の３類型
    （３）テレワーク化によって消える「間接業務」
    （４）テレワーク化によってマネジメントも変わる
    （５）マネージャーはより「しんどい仕事」になる
講義
ワーク
  • ２．ＳＴＥＰ１～業務の切り分けと標準化
    （１）まずは自部門のミッションの定義から
    【ワーク】あなたの所属する部門のミッション（使命）について確認する
    （２）ミッションを踏まえて行うべき業務を洗い出す
    （３）業務を具体的作業に分解する
    （４）作業手順、標準時間、品質基準を決める
    【ワーク】自部門の業務を洗い出し、具体的作業に分解し、標準化する
講義
ワーク
  • ３．ＳＴＥＰ２～部下の実務能力の把握とアサインメント
    （１）生産性を左右する部下と仕事のマッチング
    （２）部下一人ひとりの実務能力を把握する
    （３）作業に対して求められるスキルを定義する
    【ワーク】標準化した業務に必要なスキルを定義し、部下をアサインする
    （４）ステージとタイプを踏まえたアサインメント
    （５）遠隔ＯＪＴと担当変更でスキルの幅を広げる
講義
ワーク
  • ４．ＳＴＥＰ３～業務の管理と評価の方法
    （１）作業内容によって部下の管理方法は変わる
    （２）ステージとタイプで管理方法を変える
    （３）ＫＰＩで進捗管理と作業管理を同時に行う
    （４）職場勤務以上に評価のフィードバックを意識して行う
    【ワーク】自部門で在宅勤務者に与える具体的作業のＫＰＩを設定する
講義
ワーク
  • ５．ＳＴＥＰ４～リスクとモチベーションの管理
    （１）テレワークへの移行に伴うリスクとは
    【ワーク】職場勤務からテレワークに移行させた時に発生し得るリスクを書き出す
    （２）生産性低下リスクを回避するために
    （３）在宅ならではのリスクに対する留意点
    （４）リスク回避とモチベーション維持のための具体策
講義
ワーク
  • ６．こんなときどうする
    【ケース１】求められた成果物はちゃんと提出できているのだが、チームの一員としての存在感が薄くなっている若手社員
    【ケース２】職場では活躍していたが、テレワーク化で一人で仕事を完結することが求められ、実務能力の乏しさからパフォーマンスが上がらないベテラン社員
ワーク

6426

企画者コメントcomment

在宅勤務という働き方が一般化することにより、これまで「通勤」がネックで仕事に戻ることが難しかった方々を労働市場に復帰させることが格段に容易になりました。しかし、同時にそれは、これまで以上にマネージャー層が汗をかかなければらなくなることでもあります。そんな、しんどい役回りに直面しているマネージャーたちに、少しでも助かると思える知恵を提供できれば、という思いでこの研修を企画しました。

スケジュール・お申込み
（オンライン／セミナールーム開催）schedule・application

オンライン開催

セミナールーム開催

注意事項

  • 同業の方のご参加はご遠慮いただいております
  • 会場やお申込み状況により、事前告知なく日程を削除させていただくことがあります
  • カリキュラムは一部変更となる可能性があります。大幅な変更の際は、申込ご担当者さまへご連絡いたします。

事前のご案内

キャンセルやお申込みの期日はオンライン開催とセミナールーム開催で異なります、ご注意ください

受講できそうな日時がない…　日程を増やしてほしい…　
そんな時には「研修リクエスト」

研修リクエストサービス

「研修リクエスト」とは、お客さまのご希望の日程、内容、会場で、１名さまから インソースの公開講座を追加設定するサービスです。 サービスの詳細や、リクエスト方法はこちらをご確認ください。

※受講者数１名以上の場合から、リクエストを受け付けております

※ご連絡いただいてから研修実施まで、通常2か月程度かかります（2か月以内での急ぎの実施も、ご相談可能です）

お問合せフォームへ

受講者の評価evaluation

本テーマの評価

内容：大変理解できた・理解できた

97.6%

講師：大変良かった・良かった

95.6%

※2023年10月～2024年9月

実施、実施対象
2022年12月　　　　　4名
業種
インソース
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 業務の標準化をしていき、想定作業時間などを元に評価していきたい。
  • 請負契約となった場合のチームメンバーの作業指示に活かしていきます。
  • 在宅勤務実施に向けて、業務の標準化を実施し、できる環境を整えていきたいと思いました。また他の参加者の意見も聞けてとても充実した時間でした。

実施、実施対象
2022年9月　　　　　5名
業種
インソース
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
80%
参加者の声
  • 相手が見えないこともあり遠慮して連絡を控えることが多かったので、もっと積極的にコミュニケーションを図ろうと思います。アウトプットが評価基準ということを念頭に置いて、仕事を可視化します。
  • 在宅勤務だけではなく、出社業務においても意識するべき点が多く、今の業務を客観的に振り返ることができました。研修で得た知識を集約し、日々の業務に活用します。
  • 時代に沿った内容でとても勉強になり、今後の自分に求められる動きが見えた気がします。スケジュールや具体的な行動に落とし込みます。

実施、実施対象
2022年7月　　　　　17名
業種
インソース
評価
内容：大変理解できた・理解できた
94.1%
講師：大変良かった・良かった
76.5%
参加者の声
  • アサインを検討する際に、メンバーの実務の力を考慮することを意識します。業務の切り分けと標準化からリスクとモチベーション管理まで、使えるものを徐々に活かしていきたいです。
  • テレワークでのコミュニケーションに関して、自分から積極的にアプローチするよう心掛けます。メンバーの進捗や動きをもっと気にかけて、コミュニケーションを密に取ります。
  • 在宅でメンバーに指示を出す際は、具体的な作業に落とし、マメなコミュニケーションを心掛けます。作業指示をするにあたって、経験の浅いメンバーには特に十分な説明を行います。

実施、実施対象
2022年6月　　　　　4名
業種
インソース
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
75%
参加者の声
  • メンバーのアサインメントについて部分最適化を重視しがちだったため、全体最適化を目標に行うよう努力します。
  • 平準化したい業務がある。まずはメンバー個々人の実務能力を把握するために作業に対して求められるスキルを定義します。
  • 自社の課題とやるべきことを再認識できた。そのための自身の立ち回りを具体的に意識する。

実施、実施対象
2021年11月　　　　　8名
業種
インソース
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
87.5%
参加者の声
  • 業務の切り分けと標準化において、ミッションを踏まえて取り組むべき業務を洗い出したうえで、具体的作業に分解する手法をためしてみます。
  • 在宅勤務では今よりももっと具体的にタスクを与えたり、コミュニケーションを密にして主体性を伸ばせるような教育をしたい。
  • 体系立てて整理することなどがわかってよかったです。作業に関するＫＰＩを整理して活用します。

実施、実施対象
2021年10月　　　　　11名
業種
インソース
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
90.9%
参加者の声
  • 下期の目標管理で、出社と在宅環境下での部下の評価するための基準を設けて、面談でその説明をする。
  • テレワークで顕在化している課題など、具体的な例も多く新鮮な研修だった。テレワークの有無に関わらず業務手順やＳＳＴを明確にしていくことに挑戦してみたい。
  • メンバーのスキルの把握と与える業務の最適化、部下のタイプの認識と対応方法など学びが多くあった。メンバーを独りぼっちにしないよう、コミュニケーションがとれるタスクの振り方を心がける。
  • 実務能力の把握において、スキル・ステージ・タイプを軸に数値化して考えてみることを実践したい。
  • 在宅勤務メンバーを管理するうえでは、思い込みで業務を進めず、しっかりコミュニケーションを取って相手の不満や不安などの意思を汲み取っていきたい。

お問合せフォームへ

  • 管理職層

テレワークにおける管理職研修～共通のルールづくりで成果をあげる
  • 中堅層
  • リーダー層
  • 管理職層

リーダーシップ研修～ウィズコロナ時代の強いリーダー
  • リーダー層
  • 管理職層

段取り研修～管理職としての基本的マネジメントスキルを理解する
  • リーダー層
  • 管理職層

生産性向上研修～明確な指示で、部下のパフォーマンスを高める
  • 若手層
  • 中堅層

生産性向上研修～仕事の見える化でムダなく成果につなげる
  • 中堅層
  • リーダー層
  • 管理職層

業務フロー作成研修～業務の視覚化で、改善やリスク管理につなげる

公開講座ネクストナビ～複数日程コース

Leaf企業内大学～人の可能性を最大限に伸ばすシステム

新任シリーズをご受講で役職者レベルアップ研修に無料ご招待！

読み物・コラムcolumn

お問合せ・ご質問

公開講座Q&A

研修リクエスト

お問合せ

受講をご検討中のテーマで、日程がなくお困りの場合は「 研修リクエストサービス（詳細はこちら） 」をご活用ください。ご希望の日程・内容・会場で、追加開催するサービスです。

よくいただくご質問～お申込み方法や当日までの準備物など、公開講座について詳しくご説明

よくいただくご質問一覧

■最新作・ニュース

新卒採用募集中
ページトップへ
本テーマの評価
内容をよく理解・理解
97.6％
講師がとても良い・良い
95.6％

※2023年10月～2024年9月

年間実績公開講座の年間実績
受講者数※1
名
開催数※1
回
講座数※2
種
類
WEBinsource
ご利用社数※2
社

※1 

※2 

同ジャンルの研修を探す

研修を探す
開催地で探す
階層で探す
テーマで探す
コースマップで探す
日程で探す
課題・状況で探す

公開講座をさらに便利に

公開ダイレクト

受講者自身で申し込み

ご利用社数は300組織を突破！WEBinsourceから受講者自身でも講座をお申込みできる無料オプション機能です

公開講座リクエスト

少人数でも追加開催できる

現在日程がない研修もリクエスト可能、お客さまの開催希望を承ります！

Leaf

次世代LMS「Leaf」

公開講座と一緒にすべての教育を一元管理できます。

公開講座をさらにお得に

WEBinsrouce

会員価格で受講ができる

公開講座や動画教材を会員価格でお申込みいただけるシステムです＜年会費無料！＞

人財育成スマートパック

通常料金より最大50%割引

公開講座を始めとする様々なサービスがお得になるポイント制割引サービス

バリューパック

月額48,000円で人材育成

成長・中堅企業限定！パック200以上の割引が適用されるお得なサービス
講師派遣型研修

お客さまの課題に応えるオーダーメイド型研修

研修一覧
業界・業種別研修
オンライン人材育成

オンライン人材育成

企業内研修は、すべてオンラインで実施可能です

動画教育・eラーニング

動画教育・eラーニング

データやDVDの買い切り、レンタル視聴、定額制見放題など、様々なプランでご提供します

Another SERVICE

アナザーサービス

インソースがご提案する「これまでと違う」人事・総務ご担当者さま向けサービス

メールマガジンのご登録

コンテンツクリエイターズワークス

  • WEBins
  • モンシャン

公開講座からの新着メッセージ


    直近の公開講座開催研修