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はじめてのオンラインセールスプレゼンテーション研修

プレゼンテーション・説明力

対面でなくてもクロージングはできる！実践を交えた研修で、相手に伝わるトークスキルを磨く

No. 9908013

23/08/30 更新

研修内容・特徴
到達目標
研修プログラム
スケジュール
よくあるご質問
受講者の評価
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対象者

新入社員
若手層
中堅層
リーダー層
管理職層

オンライン商談を控えている方
オンライン商談を実施したが、言いたいことがお客さまに伝わらなかった経験のある方

よくあるお悩み・ニーズ

オンラインで商談を実施したいが、どうしたら良いのか分からない
話の内容を整理しながら話すことができず、相手に意図が伝わらない
自分が話してばかりで、お客さまの声をうまくきけていない
オンライン商談時、資料の行き来が多くなりお客さまがついていけなくなる

研修内容・特徴outline・feature

本研修では以下の３点を学び、オンライン商談におけるプレゼンテーションスキルを身につけていただきます。
・自社の魅力を伝える方法
・お客さまのニーズの探り方
・現場で使える商談トークのシナリオの作り方

ワークでは、自社のサービス・商品について実際にセールストークを作成していただきます。実際に受講者さまそれぞれが扱っているサービス・商品について考えて発表し、他の受講者や講師からの意見を得られるので、現場に戻ってすぐに商談に活かすことができます。

※対面での商談で使えるスキルを身につけたい方は「セールスプレゼンテーション研修」がおすすめです

到達目標goal

①オンライン商談で有効なプレゼンの進め方を理解できる
②相手に伝わる商品説明のポイントと、話し方のテクニックを習得できる
③受注率向上につながる情報収集の仕方を習得できる

研修プログラムprogram


	内容	手法
	１．はじめに～セールスプレゼンテーションの意義を理解する（１）セールスプレゼンテーションはお客さまのために実施する（２）お客様が求めているのは「信頼」「安心」「心のつながり」（３）「会社を代表している」という意識で行う	講義
	２．魅力的なセールスプレゼンテーションとは【ワーク】オンラインでプレゼンテーションに魅力を感じてもらうために、必要なことを考える	ワーク
	３．セールスプレゼンテーションの流れ	講義
	４．事前準備～受注率を上げるために（１）お客さまについて、よく調べる（２）セールス目標の設定・シナリオ作り（３）オンライン商談の準備での留意点【ワーク】オンライン商談におけるリスクと対応策を洗い出す（４）お客さまへの事前案内（５）身だしなみ、態度、クセ【参考】オンライン商談ツールの機能	講義ワーク
	５．商品・サービスの説明をする～話す基本（１）オンライン商談での話し方の基本と注意点（２）話す目的は、納得を得ること（３）プレゼンテーションの冒頭でお客さまの心をつかむ（４）「シナリオ」に沿って話をする（５）セールストークはお客さま中心に表現する【ワーク】自社のサービス・商品についてセールストークを作成する（６）上手に話すにはひたすら練習	講義ワーク
	６．質疑応答のポイント（１）「訊く」の重要性　～情報収集が受注率向上につながる（２）お客さまの話を聴く　～共感を示し、こちらに興味を持ってもらう（３）切り返しのテクニック　～「切り返し話法」「応酬話法」	講義
	７．クロージング（１）セールスプレゼンテーションにおける「クロージング」とは（２）クロージングのポイント（３）クロージングの種類と利用方法（４）商談終了時（５）商談後のフォロー	講義
	８．プレゼンテーション資料の有効活用（１）なぜ、プレゼンテーション資料が必要なのか（２）資料作りの注意点　～ワンペーパーを意識（３）画面共有機能で資料を使う際の話し方	講義
	９．実践演習	ワーク
	１０．自身のプレゼンテーションを強くする【ワーク】自身の強みや課題をまとめる	ワーク

企画者コメントcomment

リモートワークの浸透に伴って増えつつあるオンライン商談に、営業職の方が自信を持って臨めるよう企画いたしました。対面営業と比べ、その場の空気や言葉の微妙なニュアンスなどが伝わりづらいオンライン商談は難しいと思われがちです。しかし、対面でなくても人柄や熱意は伝わるものです。本研修では、オンライン上で「思いをお客さまに伝えること」に焦点を当て、「短時間でわかりやすく話す技術」や「セールストークのコツ」「切り返しのテクニック」などを身につけていただきます。

スケジュール・お申込み
（オンライン／セミナールーム開催）schedule・application

注意事項

同業の方のご参加はご遠慮いただいております
会場やお申込み状況により、事前告知なく日程を削除させていただくことがあります
カリキュラムは一部変更となる可能性があります。大幅な変更の際は、申込ご担当者さまへご連絡いたします。

事前のご案内

受講できそうな日時がない…　日程を増やしてほしい…　
そんな時には「研修リクエスト」

「研修リクエスト」とは、お客さまのご希望の日程、内容、会場で、１名さまからインソースの公開講座を追加設定するサービスです。サービスの詳細や、リクエスト方法はこちらをご確認ください。

※受講者数１名以上の場合から、リクエストを受け付けております

※ご連絡いただいてから研修実施まで、通常2か月程度かかります（2か月以内での急ぎの実施も、ご相談可能です）

～様々な研修の内容や選び方について詳しくご説明

プレゼンテーション・説明力研修の全力Q&A

よくあるご質問～お申込みなどの手続きや事務関連について詳しくご説明

→よくいただくご質問一覧

お問合せフォームへ

受講者の評価evaluation

実施、実施対象

2023年2月　　　　　3名

業種

インソース

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

時間も限られ、お客様のお考えが画面越しでは掴みにくいオンライン面談だからこそ、事前準備の必要性・また言語化する重要性を実感しました。
お客様の考えを言語化し、意識をすり合わせることをオンライン面談に活かします。ロールプレイでこういう質問を投げかけられるとお客様もご自身の困りごとに気が付きやすい、そして伝えやすいと実感することができました。

実施、実施対象

2023年2月　　　　　5名

業種

インソース

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

プレゼンテーションの質の向上に活かしたい。まず自分のプレゼンテーション内容を、レコーディングし欠点に対する気づきを把握する。
ワークでフィードバックを受けるなかで、自分の強みと課題が認識できました。間や協調をうまく活用するなど、話し方や伝え方も工夫していきたいと思いました。

実施、実施対象

2023年1月　　　　　4名

業種

インソース

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

商談の精度は、準備で８割決まることが印象的でした。お客様のことを情報収取をして、相手の心に刺さる伝え方を意識していきます。
事前準備をしっかり行い、お客様に寄り添ったセールスができるよう日々頑張っていきたいと思います。話の要諦をしっかりとつかみ短い時間でも伝えられるように、どこが重要なのかを準備の段階から考えていきます。

実施、実施対象

2022年11月　　　　　3名

業種

インソース

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

ビジネスに必要なのは演技力との言葉が印象的でした。お客さまと対面する際に思い出して堂々と交渉できるよう活かしたいと思います。
相手の名前を呼びかけるというのは簡単にできそうなので、取り入れます。また、「準備の８割で勝負が決まる」を心得て、今後業務を遂行したいと思います。

実施、実施対象

2022年10月　　　　　6名

業種

インソース

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

キーワードを使いながら説明する。雰囲気をよくするため、商談中は笑顔を絶やさないことを普段から意識する。
話の構成はＰＲＥＰ法、話すときは間を意識すること、一方的に話さず質問することなどを常に心掛けます。
誰のためにプレゼンテーションをしているのかを考えて提案する。視線や話し方などにも気をつける。

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