インソースのLGBT研修のポイントはなんですか？

社内でカミングアウトして働いているLGBT当事者が開発した研修であるため、リアルな内容であることが最大のポイントです。とはいえ、「LGBT当事者のための、LGBTの苦労を周りに分かってもらうための研修」になっているわけはもちろんありません。複数名の社員がカミングアウトした状況において、ダイバーシティ推進を日々進めているインソースだからこそ、人事担当者や、LGBTとともに働く同僚など様々な立場での悩みを理解したうえで、具体的にどうすれば良いのかが分かる研修内容になっています。多様性への理解を深め、多様な個性と能力を最大限に発揮できる組織作りをご支援させていただきます。

当社の現状に合うよう、プログラム内容は変更可能ですか？

可能です。 LGBTのテーマには、メンタルヘルス、ハラスメント、制度整備や風土構築といった組織作り、人権などのキーワードがございます。組織が取組みたい対象や重点的に扱うテーマなどご要望をお聞きし、時間配分や組み合わせといった研修内容について多種多様に変更可能でございます。カスタマイズ例①：LGBTを含む多様な人材に対するハラスメントのリスクと防止策について考えるダイバーシティ時代のハラスメント防止研修（半日間）カスタマイズ例②：LGBTのお客さまへの応対のポイントを学ぶ（ホテル・飲食店向け）ＣＳ接遇研修 LGBTのお客さまに応対する編（半日間）カスタマイズ例③：経営層・人事担当者目線でLGBTの受け入れ環境整備の必要性や具体策について考える（経営層・人事担当者向け)LGBTが活躍できる組織づくり研修「制度整備」と「風土構築」編（３時間）

誰がLGBT当事者か分からないの状況では、どのような内容で研修を実施するのですか？

研修では、LGBTについての基本的な知識を分かりやすく説明したうえで、LGBTが職場で抱えやすい悩みや課題を、具体例を交えながらご紹介します。そして、誰が当事者であったとしても無意識に傷つけることなく円滑に仕事を進めていくために気をつけるべき点を、身近な例や起こりうるケースをもとに考えていただきます。また、同僚がLGBTだとカミングアウトした際にどう接したらいいかについてもお伝えいたします。「誰がLGBT当事者か分からない状況において、職場でできることを考える意味はあるのだろうか」と、取組みを進めることを迷う方もいらっしゃるようです。しかし、LGBTの人は血液型がＡＢ型の人と同じくらいの割合でいると言われています。つまり、どの組織にもほとんどの確率で存在しているとご認識いただき、すべての人が働きやすい組織を作るうえでLGBTについて学ぶ意義は大いにあると存じます。人権に関する講演会「LGBT」を知り、自分にできることを考える（２時間）

自社の状況を踏まえたケーススタディは作れますか？

可能です。「学校」「職場」「家族」「近所づきあい」など、身近なシチュエーションについて考えていただくことを通じて、職場においても受講者さまが当事者意識を持てるように促すケースを作成いたします。例えば、「自分の子供が、トランスジェンダーだったらどうする？」「隣近所に住む人が、ゲイだという噂を耳にしたらどうする？」「学校でレズビアンだという噂が流れ、それによるいじめがあるらしい、と情報を得たらどうする？」などです。現実に起きていることに向き合い、自分の中にある「LGBTに対する価値観」を確認したうえで、どのように接していくべきかを習得します。繊細な問題ですので、ニュアンスや言い回しなど、お客さまにご確認いただきながらケースを作成させていただきます。

人事採用担当者向けのLGBT研修はありますか？

人事の方を対象に、LGBTとどのように向き合うのか、採用時の対応や社員のカミングアウトへの対応について具体的なケーススタディを用いて考えていただく研修がございます。採用面接で学生が「自分は同性愛者です」と打ち明けた場合など、具体的な事例についてディスカッションしていただきます。 LGBTの存在がどのようなメリットをもたらすのかを組織の視点で考えていただくことで、組織全体の意識改革につなげる内容です。 LGBTが活躍できる職場づくり研修人事担当者さま向け（１日間）ハラスメント防止研修 LGBTと共に働く編（半日間）

ＬＧＢＴ研修:現場で使える研修ならインソース

研修の特徴・目的

ダイバーシティ推進の切り口としての「ＬＧＢＴ」

改めてＬＧＢＴとは

Lesbian（レズビアン、女性同性愛者）、Gay（ゲイ、男性同性愛者）、Bisexual（バイセクシュアル、両性愛者）、Transgender（トランスジェンダー、生まれた時の身体の性別にとらわれない生き方を選ぶ者）の頭文字を取った「ＬＧＢＴ」。近年ではセクシュアリティが定まらない・分からないというQueer（クィア）／Questioning（クエスチョニング）、これら以外にも多様な性のあり方が存在することからさらに＋（プラス）を加えてＬＧＢＴＱ＋と表現されることもあり、その認識は多くの人に浸透しつつあります。

一方で、ＬＧＢＴＱ＋に理解のない人からの発言で傷つく、公共の場で男女別に分かれたサービスしかなくて困るなど、当事者にとって生きやすい世の中になったとは必ずしも言えないのが現状です。

なぜ組織がＬＧＢＴを理解する必要があるのか

日本におけるＬＧＢＴの方の割合は10～13人に１人と言われます。決して少なくはないＬＧＢＴの人たちを理解することは、多様な人材の活躍を促し、イノベーションの創出や組織の競争力を高めるダイバーシティ＆インクルージョンの実現につながるなど、組織に様々なメリットをもたらします。従業員や取引先・顧客などのステークホルダーの中に当事者がいることを前提とした経営戦略やサービス体制を築くことで、優秀人材を獲得できたり、新たな市場を開拓・売上を拡大できる可能性が高まります。

ＳＤＧｓの目標にもジェンダー平等が掲げられていることから、組織がＬＧＢＴフレンドリー企業と社会から認識されることそのものが、企業価値向上に直結する時代なのです。

ＬＧＢＴ研修のポイント

誰もが安心できる組織づくりは、ＬＧＢＴ当事者の本音を知ることから

インソースのＬＧＢＴ研修では、当事者を取り巻く環境やそこに潜むリスクについて学び、性的マイノリティが活躍できる職場づくりや働きやすい社会のあり方を考えます。テキストには、自身がＬＧＢＴであることをオープンにしているメンバーや、ともに働くメンバーの本音、経験やナレッジが盛り込まれています。自身がもしカミングアウトを受けたらどう対応するかなどのワークを通じて、誰もが安心して働ける組織にするための具体的な取り組みを考えます。

▶ＬＧＢＴＱ＋研修～ダイバーシティ＆インクルージョンを実現する（１日間）

人権と多様性を守る体制を、経営層・管理職層が確立させる

ダイバーシティ推進や人的資本経営の実現を阻むハラスメントをいかに防止するか、従業員に人権教育をどのように実施していくか。組織方針を決定づけ、それをお手本として現場で体現する立場にある方には、次のようなプログラムもおすすめです。

▶（管理職向け）ダイバーシティ時代のモノの伝え方研修～不用意な発言を防ぎ、ハラスメント防止の意識を高める（１日間）
▶リスクマネジメント研修～人権デューデリジェンス導入に向けた基本知識を学ぶ（半日間）

ＬＧＢＴの視点で自組織の事業を考える

同性パートナーを受取人とした生命保険や、ＬＧＢＴカップル向けの結婚式サービス・ＬＧＢＴ専門の人材紹介など、性的マイノリティをターゲットとした商品やサービスが次々と生まれています。顧客インサイトを発掘し、さらに深掘りして新サービスを生み出すうえでも、既存商材をブラッシュアップ・改善していくうえでも、ＬＧＢＴ顧客のニーズを取り入れていち早く応える力を養う必要があるでしょう。

▶顧客インサイト発掘研修～潜在ニーズを見つけ出す編（１日間）