日本郵政グループ向け研修・サービス～総合ページ | 現場で使える研修ならインソース

グループの各組織からのお引き合いが多いのは、地域から愛され利用者から選ばれるための顧客満足の向上をテーマにした研修です。傾聴力や説明力を高めて、お客さまとの円滑なコミュニケーションによって、信頼関係を強固なものにします。また、都市部では過密化が進む一方で、地方都市では高齢化や過疎化が加速しています。こうした地域でも誰もが均等に必要なサービスを受けられるよう事業を維持することが、日本全国の地域社会の発展・活性化に貢献し、持続可能な社会の実現につながります。すべての従業員へのＥＳＧ教育も重要です。

近年は法令を遵守するだけでは社会の要求を十分に満たしているとはみなされず、組織に求められている「社会的責任」の意味や解釈が広げて使われることがほとんどです。組織の上層部から窓口対応に従事する派遣スタッフ、配送パートナー事業者の方に至るまで、関係者全員がコンプライアンス遵守のマインドをしっかりと醸成されていなくてはなりません。多様な雇用体系や勤務地・シフト制で働く方が多いために、集合研修の機会を作るのも難しいのではないでしょうか。弊社ではｅラーニングの提供だけでなく、運用プラットフォームも自社開発しています。様々な商材・サービスの理解を早く深めるためのマニュアル作成支援・社内講師養成支援もお任せください。

限られた時間や人材で物流事業を維持するには、小さなところでもデジタル化による変革を起こすことが求められます。メンバーレベルでＩＴリテラシーの向上・データ活用力を強化してデジタルツールの習熟を促すとともに、デジタルリーダーシップを発揮できる人材の育成も望まれます。業務におけるＤＸ化検討にあたっては、既存業務の棚卸やフローの確認からプロジェクトの開始まで、業務改善を多角的に考えられる機会ともなります。

インソースマーケティングデザインは、ＷＥＢページの制作を承っています。使い勝手の良い導線づくりのためのページ改修や、最新情報を更新しやすいＣＭＳシステムの導入など、運用のコンサルティングもお任せください。また、組織と人を「らしさ」でつなぐ株式会社らしくでは、貴組織が求めるインサイドセールスＳＶ職、特定の業務経験を有する倉庫内オペレーターなど、細かなご希望に寄り添う採用支援が可能です。