海運／港湾業界向け研修・サービス～総合ページ | 現場で使える研修ならインソース

営業職と技術職、現場と本社…この間の見えない壁を何とか解消したいという声も聞かれます。組織規模が大きくなるとどうしても業務が細分化され、それぞれの部署や立場での言い分をそのまま相手にぶつけてしまうこともあるかもしれません。職場の雰囲気がよくないことは、メンバー間の適切なコミュニケーションを阻害し、無用な連携ミスやトラブルを呼び、ハラスメント発生にも繋がります。この影響は社内だけでなく、このことが原因で契約日時どおりに積み荷を届けられないなどの不履行を起こすことになりかねないのです。リスクマネジメントの一環として、チームワーク強化やハラスメント防止を捉えることをおすすめします。

中規模の企業さまでは経営と現場が近く、人間関係は比較的良好ではあるものの、ＤＸ化がなかなか進まずアナログな仕事のしかたを続けていることで生産性が上がらない状況が見受けられます。まずは手書きの伝票、表計算からの脱却、officeソフトを使える人材を増やすことから始めましょう。インソースデジタルアカデミーでは、現場をよく知る技術職がもつ業務の勘所を明らかにし、それらをシステムに落とし込んで改善していくまでを共に考えご支援します。カイゼンによって生まれた時間や人・予算を変革戦略策定に充てたり、新規顧客開拓のための営業活動などに使います。

現状維持は衰退の最初の一歩とも言い換えられます。ただ、このことを組織トップから現場まで全員が同じように認識できるようになるまでには、やはり時間がかかります。数字を追う営業管理部門でなくとも、自分たちの給与の源はいま目の前で動かしているこの船の稼働であること、あるいは取引先の製品出庫が何らかの理由で止まったら売上が立たなくなることを、誰もが自分事として捉えなくてはなりません。売上の拡大だけでなく、同時に先に述べたようなＤＸ推進による改善でコスト圧縮にも積極的に取り組む必要があります。意識転換の重要性を何度も訴える必要があります。