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人の入れ替わりや異動の多さ、アルバイト従業員が多い組織状況などから、全員を集合させてスキルアップの教育を実施することが難しいとのお悩みの声も少なくありません。時代にあわせたサービスで選ばれためには、新人・若手だけでなくアルバイト従業員やリーダー・管理職メンバーにも、計画的に教育機会を設けていくことが必要です。インソースグループでは、マナーやＣＳ・クレーム対応などの社会人としての基礎スキル、個人情報や情報セキュリティなどのコンプライアンス、子どもの指導・育成にもつながるコーチングなど、課題に合わせた教育体系の構築支援や、広くスキル習得の機会を提供するシステムもご用意しています。

市場競争において組織の魅力を強化することは持続的な成長に不可欠です。まず、ターゲット層に適切なメッセージを届けるマーケティング戦略が重要です。また、顧客体験価値（ＣＸ）の向上に焦点を当て、保護者や生徒との信頼関係を深めましょう。入塾・入校前から卒業後まで一貫した質の高いサービスを提供することは、リピーターを増やし、新たな顧客を引き寄せる力となります。これらの取り組みによってポジションを確立し、長期的な成長を促すことが可能となります。

生徒一人ひとりにあわせた個別教育やオンライン授業の実施、アプリを使った生徒の自主学習を促すコンテンツ提供やコーチングなどが、ごく当たり前となってきました。これらを効果的に運用するためには、他業界と同様にＩＴやＤＸ推進が欠かせません。業務の効率化を図ることで、講師やスタッフが本来注力すべき教育の質を高める活動に専念できるようになります。データ分析を活用すれば生徒の学習進捗をリアルタイムで把握でき、個別対応やフィードバックが迅速になります。これにより組織全体の対応力が総体的に向上し、顧客満足度の向上につながります。

インソースマーケティングデザインでは、これまでに12社の教育・学習支援業界でサイト構築の支援実績がございます。学校の情報や特徴をわかりやすく伝えるために、テーマカラーを用いたデザインへのリニューアルや、トップサイトから各事業サイトへの導線を整備・強化する構築なども対応可能です。