インソースの営業研修のポイントはなんですか？

営業で成果が出る人の行動プロセスを分解し、感覚ではなく理論としてお伝えしていることです。これまで営業を経験したことがない人から、現在進行形で営業をしており、さらに成果を上げたい方まで、経験年数から習熟度に合わせて幅広くプログラムをご用意しております。研修企画の中では、行動プロセスの中で強化が必要な部分を決定し、それに合わせた研修をご提供いたします。具体的には、雑談を含むお客さまとのコミュニケーションの取り方や、実際の貴社の商品を使用した効果的な商談の進め方などの研修を行っております。単に受講者さまのモチベーションを上げるだけではなく、研修内容を現場で実行し成果を出すことができるよう、カスタマイズいたします。

営業研修と言ってもたくさんの種類があるようですが、どのように選んだらよいですか？

受講者さまの年齢や社歴、役職、業務内容（BtoB、BtoC、新規開拓メイン・ルート営業メインなど）、研修の実施目的・ねらい等によって、おすすめのプログラムは変わってまいります。それらを営業担当者がヒアリングさせていただいたうえで、最適なプログラムをご提案いたします。例 ①まだ営業を経験したことのない新人向けには、まずは「営業活動の全体像」を知ってもらうための研修営業基礎研修 ②営業のマネジメントを学びたいマネージャー向けには、プロセスマネジメントを学ぶことのできる研修営業向けプレイングマネージャー研修（１日間）上記はほんの一例です。貴社のどのような方たち向けに、どのようなことを求めているのか、をお聞かせください。より受講者さまの課題に沿った研修を実施するために、事前課題として受講者さまにアンケートを実施することも有効です。ぜひご相談ください。

当社の現状にマッチするよう、プログラム内容は変更可能ですか？

可能でございます。これまで、同様のご要望を多数いただいておりますのでご安心ください。一口に営業職といっても、BtoBやBtoCによってご提案する内容や手段が大きく変わってまいります。どのような商材を扱っていらっしゃるか、研修ご担当者さまが現状で認識されている課題はどのようなものかなど、弊社の営業担当者が詳細にヒアリングさせていただきます。その内容をもとに柔軟にカスタマイズし、貴社専用のオリジナルプログラム、テキストを作成いたします。ロールプレイングも、実際に使われている営業ツールやパンフレットを用いて実施することが多くございます。また、受講される方々に「事前課題」に取り組んでいただくことで、個々人で抱えていらっしゃる課題を明らかにすることも可能です。プログラム内容のブラッシュアップや現場の業務・実情に即したケーススタディの作成、研修内での受講者さま同士の課題共有などに、活用いたします。

当社の営業スタイルはかなり特殊なのですが、ぴったりのプログラムはありますか？

弊社に過去の実施実績がないスタイルの場合は、新たに作成いたします。これまでに新規営業・ルート営業、直接販売・間接販売、訪問販売・電話販売・通信販売、BtoB・BtoCなど様々な営業研修を行ってきました。階層も新人、中堅、マネージャー、本部長など幅広く提案いたしております。特殊なスタイルにも喜んで対応いたしますので、お気軽にご相談ください。

当社の営業には「タフさ」が足りません。難しい理論は必要ないので、行動力や積極性が向上するような研修をやって欲しいです。

どんなに素晴らしい理論だとしても、「やってみよう」という気にならなければ何も生まれません。弊社は多くの受講者や組織の取り組みに触れ、「小さな成功体験の積み重ねが、大きな成果を生む」ことに気づきました。研修内では難しい理論は扱いません。飛び込み訪問のコツ、商談での最後の一言など、現場の具体的な事例を扱い「確かにこれならうまくいきそうだ」「ぜひ試してみたい」と思っていただけるような方法に気づいていただけるよう進行します。「成果が出なくてもよい。とにかくやるんだ」というのは方便で、実際は成果を出すために仕事をしていると存じます。「とにかくやる」ための燃料としての成功体験を、研修内に実感いただけるよう、万全を尽くします。

営業研修～総合ページ:現場で使える研修ならインソース

Q: インソースの営業研修のポイントはなんですか？

営業で成果が出る人の行動プロセスを分解し、感覚ではなく理論としてお伝えしていることです。 これまで営業を経験したことがない人から、現在進行形で営業をしており、さらに成果を上げたい方まで、経験年数から習熟度に合わせて幅広くプログラムをご用意しております。 研修企画の中では、行動プロセスの中で強化が必要な部分を決定し、それに合わせた研修をご提供いたします。 具体的には、雑談を含むお客さまとのコミュニケーションの取り方や、実際の貴社の商品を使用した効果的な商談の進め方などの研修を行っております。単に受講者さまのモチベーションを上げるだけではなく、研修内容を現場で実行し成果を出すことができるよう、カスタマイズいたします。

Q: 当社の現状にマッチするよう、プログラム内容は変更可能ですか？

可能でございます。 これまで、同様のご要望を多数いただいておりますのでご安心ください。 一口に営業職といっても、BtoBやBtoCによってご提案する内容や手段が大きく変わってまいります。 どのような商材を扱っていらっしゃるか、研修ご担当者さまが現状で認識されている課題はどのようなものかなど、弊社の営業担当者が詳細にヒアリングさせていただきます。その内容をもとに柔軟にカスタマイズし、貴社専用のオリジナルプログラム、テキストを作成いたします。 ロールプレイングも、実際に使われている営業ツールやパンフレットを用いて実施することが多くございます。 また、受講される方々に「事前課題」に取り組んでいただくことで、個々人で抱えていらっしゃる課題を明らかにすることも可能です。 プログラム内容のブラッシュアップや現場の業務・実情に即したケーススタディの作成、研修内での受講者さま同士の課題共有などに、活用いたします。

Q: 当社の営業スタイルはかなり特殊なのですが、ぴったりのプログラムはありますか？

弊社に過去の実施実績がないスタイルの場合は、新たに作成いたします。 これまでに新規営業・ルート営業、直接販売・間接販売、訪問販売・電話販売・通信販売、BtoB・BtoCなど様々な営業研修を行ってきました。階層も新人、中堅、マネージャー、本部長など幅広く提案いたしております。 特殊なスタイルにも喜んで対応いたしますので、お気軽にご相談ください。

営業研修

24/07/19 更新

営業研修

営業の個人の能力とリーダーの組織力を高め、勝てる営業組織を作る

研修の特徴・目的

営業力は「個人の営業力」×「組織の営業力」で決まる

個人の営業力強化が、あらためて求められている理由

従来の営業手法では、思うように売上が伸びなかったり、競合他社にシェアを奪われてしまったりと、多くの企業で営業力の強化が重要な経営課題となっています。ＩＴの発展によって、顧客が簡単に情報を得られる時代になり、情報過多の社会となってきています。営業には、インターネットでは入手できないような付加価値の提供や人と人とのつながり（コミュニケーション力）が求められているともいえます。

組織の営業力は、リーダーのマネジメントで高める

組織の営業力は、リーダーのマネジメント力によって大きく変わるのは言うまでもありません。よく聞く例として「プレイヤーとしては優秀でも、マネージャーとしては今一つな人材が多い」という課題があります。マネージャーに求められるスキルは、プレイヤーとは大きく異なります。そのため、営業リーダーへの体系的な教育などは、組織全体の営業力を高めるうえで非常に効果的です。

営業研修のポイント

お客さまに信頼される営業になるための、考え方・行動の仕方の基本を学ぶ

まずは、「期日や約束は守る」「聞かれてわからなかったことは次回までに調べる」「身だしなみに気をつける」「取引先のホームページを見る」「自社のサービスに誇りを持つ」など、一見当たり前のことがいかに大切かをお伝えします。そして、顧客や上司が自分の一挙手一投足に対して、何をどう感じるかを理解しながら行動をし、より信頼される営業になることを目指していただきます。

営業スキルをプロセスごとに分解し、課題に合わせた教育を行う

インソースの営業研修は、マーケティング力、問題解決力、提案力、プレゼンテーション力、クロージング力など、あらゆる課題に合わせてピンポイントで教育を行います。これらの研修で学ぶのは、「基礎力」ではなく「実践力」です。包括的にあれもこれも学んで実践するよりも、１つの武器を磨くほうが成果として表れやすいということがあります。

オンライン商談やインサイドセールスへの適応など、時代に合わせた営業力を高める

営業スタイルの変化に伴い、インソースの研修も日々変化しています。今や当たり前になったオンライン商談や、メールセールス、自社ＷＥＢサイトの強化など、幅広い営業手法に合わせて、営業の教育を行うことができます。
また、バックオフィスから営業担当への配置転換者に対応した研修や、顧客に電話やメール等の非対面ツールを介して情報提供・営業活動を行うインサイドセールス研修など、時代や顧客のニーズに合わせた研修を次々と開発しております。

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営業研修における「今」の課題

単に商品やサービスを売るという「モノ売り」の営業活動は聞かれなくなりました。しかし、「ウチの営業はモノ売りから脱却できない」「顧客の真に求めているものが理解できていない」という課題は多くのクライアントからお伺いします。今では顧客の課題を解決する「ソリューション提案・営業」という営業はもはや当たり前の営業活動であり、ひいては「CX」など購買活動の満足を目指すような営業活動も出てきました。しかし、このどちらも「顧客の非不未」をすくい上げ、営業活動に反映させるという発想自体は変わっていません。まずは「顧客の話を聞き、理解できること」が求められます。