旅行業界向け研修・サービス~総合ページ | 現場で使える研修ならインソース

loading...

検索結果

{{'検索結果' + searchResultList.length + '件'}}(人気順)

旅行業界向け研修・サービス

多様なご要望を汲み取り、最適解を提案できるプロデューススキルをもった人材を育てる

復調したインバウンド、円安と物価高影響で苦戦する国内旅行

国内・海外旅行とも回復基調、外国人の訪日も活発になり、業界はかつての賑わいを取り戻しているようです。需要が戻ったことでその高いニーズを取り合う厳しい競争が生まれています。オンライン予約サイトや直接予約できる国内外の航空会社・ホテル等も増え、代理店を介さない個人旅行が主流になる中で、いかに自社商品に付加価値をつけ差別化していくかが経営課題とうかがいます。顧客視点でのオプション設定、オンラインプラットフォームを活用したエンドユーザとの接点強化、それらを担う優秀人材の確保・育成など、コロナ禍に取り組んできた組織施策の成果がこれから出てくると見られます。

弊社では直近過去5年間で52の旅行・観光ビジネス事業のお客さまとお取引があり、約1,800名の方に研修を受講いただきました。この他、地域交通機関や宿泊業などの関連業界でも多くの実績がございます。外部環境の変化を果敢に乗り越え、他社にない魅力を生み出し続けられる人材育成と組織力向上を総合的に支援いたします。

インソースグループの旅行業界向け人材育成のポイント

◆新規事業のためのアイデアを生み出し、実現に向け精錬する

企画力というと斬新なアイデアの部分に注目してしまいがちですが、そのひらめきを検証し、いかに実現につなげられるかが重要です。また、何を(=開発・製造)、誰に(=営業・流通)、どのようにして(=価格・販促)売るかという全体像を捉える必要があります。企画から販売までのスキルアップを図る研修はもちろんのこと、新規事業の開発を多方面からサポートいたします。

◆求められるCSマインドと顧客サービスの向上

宿泊先や航空便をインターネットで簡単に調べられる現代では、お客さまに選んでもらうためにプロフェッショナルとしての知識を総動員しなければなりません。一人ひとりが高いホスピタリティマインドで対応し、お客さまの要望に合わせた提案でカウンター業務を洗練化することが、リピート率と売上単価アップにつながります。CSマインドやお客様のニーズを引き出すヒアリングスキルを向上させる研修だけでなく、現場のCSを調査するコンサルティングサービスもご提案可能です。

◆新しいビジネスモデルを企画するためのDX強化

新たな需要を掘り起こすためには、DXの強化が欠かせません。オンラインツアー予約のように観光事業でデジタル技術を活用できれば、お客さまにとって快適な旅行サービスを提供することが可能です。また、社内にある売上やアンケートデータを分析することは、新たなサービス提供につながります。統計学を活用しスピーディーかつイノベーティブにビジネスモデルを生み出すための研修や、データサイエンティストを育てるコンサルティングサービスなど、組織のDX強化をご支援します。

◆自社人材の確保も顧客獲得も、インソースグループにお任せ

インソースマーケティングデザインは、コミュニケーション力の高い人材を集める採用ページ、新規顧客を獲得するためのサイト拡張など、WEBサイト全般の制作・運用のお悩みを解決する組織です。お客さまのニーズを知る手段として、アクセス解析や広告活用など効果的な改修案をご提案いたします。ぜひお気軽にご相談ください。

旅行業界向け おすすめプラン

コア・ソリューションプラン

コア・ソリューションプラン一覧へ

旅行業界向け 研修プログラム

旬のプログラム

基本プログラム

階層やニーズ別のプログラム

旅行業界向け ワークショップ

旅行業界向け 動画教材・eラーニング

旅行業界向け 通信教育

研修等とあわせておすすめのサービス

Leaf(リーフ)シリーズ~HRテック

旅行業界向け 読み物・コラム

旅行業界向け研修・サービスをご検討のお客さまからのご質問

当組織の状況を踏まえたケーススタディは作れますか?

作成可能です。受講者が頭を悩ませがちなシーンや人事ご担当者さまが想定されている課題から貴社オリジナルの「リアル」なケーススタディをお作りします。現場の実態に即した演習で、普段困っていることやその解決策などについて受講者同士で考え共有でき、そのまま現場の実践につなげられます。ケーススタディ作成にあたっては、受講者にあらかじめ事前課題アンケートを実施することを推奨いたします。以下から過去に作成したものをご参照いただけます。

テーマ・業界別ケーススタディ 一覧

業界経験のある講師に研修を登壇してもらうことは可能ですか?

ホテル・旅行業界出身の講師が登壇可能です。そのほかにもご要望(一人ひとりに寄り添う姿勢で親しみを感じさせるタイプ、適切な距離を保ち厳しく指導するタイプ、熱く語りかけるタイプなど)がございましたら、ぜひお聞かせください。いま、現場で苦労している受講者の皆さまと同じ目線に立ち、共感し、基本的な「型」のみならず、アドバイスや「ビジネスのコツ・勘所」なども合わせてお伝えできる、プロフェッショナルな講師ばかりですので、安心してご相談ください。

旅行・ホテル業界出身 講師一覧

業務の関係でなかなか集合させることが難しいのですが、よい教育手法はないでしょうか?

一人ひとり個別に受講させても良い研修であれば、公開講座がおすすめです。短時間で効率的に教育したいという場合にはeラーニングをおすすめしています。動画教育のプラットフォームも弊社にて開発していますので、あわせてご検討ください。

公開講座~1名から参加できる研修サービス
動画百貨店(eラーニング)

最新作・ニュース

新卒採用募集中

閉じる