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新人向けクリティカルシンキング研修～ホウ・レン・ソウを見直す編（１日間）

新人向けクリティカルシンキング研修～ホウ・レン・ソウを見直す編（１日間）

問題の本質は何か、を徹底的に考えたカリキュラムで、現場で役立つスキルやノウハウを習得！

研修No.B HTW200‐0500-2975

対象者

  • 若手層

入社１年～３年目の方

研修内容・特徴outline・feature

入社１年～３年目の若手の方に、クリティカルシンキングの視点を用いた仕事の取り組み方を考えていただく研修です。 自身の上司や先輩へ対するホウレンソウの仕方を改めて見直していただき、伝える内容や伝え方における判断の向上を図ります。

※クリティカルシンキングとは・・・
クリティカルシンキングの言葉の意味は、「批判精神を持った客観的・論理的思考」を指します。クリティカルシンキングを使う、ということは「前提を疑い、考えのプロセスのひとつひとつの段階で“本当に？”と繰り返し自問自答する」こと。それにより、物事を多面的に捉えることができ、本質を考えることが出来るようになります。

◆【研究レポート】思考力の使い方
～クリティカル・ラテラル・ロジカルシンキング入門

研修プログラム例program
内容
手法
  • １．ホウ・レン・ソウの振り返り
    【ワーク】過去の経験から、うまくいかなかったホウ・レン・ソウについて考える（上司に叱られた経験など）
    ～どんなホウ・レン・ソウで、どうしてうまくいかなかったのか
 講義
ワーク
  • ２．クリティカルシンキングとは
    （１）クリティカルシンキングの考え方（多面的に考える）
    　【ワーク】ケースをもとに、「本当に？」「何故だろう？」と疑問に感じることを自由にあげる
    （２）クリティカルシンキングの効果とフロー
    （３）クリティカルシンキングの重要性
    （４）クリティカルシンキングの３つの要素　～①論理性、②中立性、③思い込みの把握
    （５）クリティカルシンキングのスタートは「疑うこと」から
 講義
ワーク
  • ３．「隠れた前提（求められていること）」を明らかにする
    （１）「隠れた前提」とは　～上司・先輩の指示には、言葉にしない期待が込められている
    　【ワーク】上司の指示を読み、どんなホウ・レン・ソウが求められているかを考える
    （２）上司・先輩が知りたいことを整理する
    （３）上司・先輩が部下・後輩のホウ・レン・ソウに期待することを理解する
    　①「報告」と「相談」を区別してほしい
    　②報告については「事実」と「意見（解釈）」を整理してほしい
    　③相談については「上司・先輩として何をしたらいいか」を明確にしてほしい
    　④ホウ・レン・ソウのタイミングと伝え方に工夫してほしい
    　【ワーク】これまでの自分のホウ・レン・ソウを振り返り、自分の課題を見える化する
 講義
ワーク
  • ４．伝えたいことを整理する
    （１）ホウ・レン・ソウのレベルアップには振り返りが大事！
    （２）ホウ・レン・ソウする前にすること
    　①まず自分に問いかける　～自分の思い込み・決めつけを疑う
    　②相手に問いかける　～ホウ・レン・ソウするテーマについて先に伝える
    （３）論理的にホウ・レン・ソウを組み立てる
    　①結論から先に話す　～型を覚える
    　②ホールパート法を活用する　～まずは何について話すかを伝え、反応を見る
    　③ＰＲＥＰ法を活用する
    （３）ホウ・レン・ソウした後にすること
    　①相手に問いかける　～ホウ・レン・ソウが適切だったかを確認する
    　②自分に問いかける　～抜け・漏れ・ダブりがないか確認する
    （４）気づいていないが、「不要」と切り捨てている内容はないか
    （５）リスクマネジメントとしてのホウ・レン・ソウ
 講義
ワーク
  • ５．伝え方を疑う　～もっと良い伝え方がないかを考える
    （１）ホウ・レン・ソウのツールの使い分け　～メール・電話・対面口頭の区別
    （２）結論から話しているか（相手にとって分かりやすい手順を取っているか）
    （３）より良いホウ・レン・ソウのスタイルはないかを常に考える
 講義
ワーク
  • ６．実践ケーススタディ
 ワーク
  • ７．まとめ

全力Q&A{{list[0]['category']}}関連の全力Q&A

よくあるご質問について、研修のプロとして熱く丁寧に回答します。

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声／研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象
2021年6月　　　　　40名
業種
その他市区町村など
評価
内容：大変理解できた・理解できた
90%
講師：大変良かった・良かった
95%
参加者の声
  • 伝言メモを、実際に作成します。また、リスクと納期の管理ができていないことに気付いたので、積極的に先輩に相談・報告をする必要があると思いました。
  • 報告・連絡・相談をするときにはあらかじめ伝えたいことと聞きたいことを整理し、分かりやすく簡潔に伝えるようにします。
  • 簡潔性と具体性を持ち合わせた話し方で上司に報連相をし、コミュニケーションをとろうと思いました。クッション言葉をすぐに活用します。

実施、実施対象
2020年10月　　　　　13名
業種
情報通信・ＩＴサービス
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 顧客、上司、チームメンバーとのコミュニケーションにおいて、本当にそうか、なぜだろうかという考えを持つようにします。
  • クリティカルシンキングという言葉や意味を知らなかったので新鮮でした。他者の視点に立って考え、コミュニケーションを取る重要性が理解できました。
  • チームの人数が多いため、中立の立場で冷静に考えられるようにしていきます。論理的に考えること、配慮すべきことなどを学んだので、積極的に活かしていきます。

実施、実施対象
2018年 2月　　　　　36名
業種
医療
評価
内容：大変理解できた・理解できた
94.4%
講師：大変良かった・良かった
91.7%
参加者の声
  • 本日学んだホウ・レン・ソウの仕方やタイミングを、業務に活かしていきたい。
  • 相手の立場に立ったコミュニケーションをしていきたい。
  • 上司・同僚に適切なホウレンソウが出来るようにしたい。ポイントを押さえて報告したいと思う。

実施、実施対象
2017年 7月　　　　　31名
業種
建設・プラント
評価
内容：大変理解できた・理解できた
87.1%
講師：大変良かった・良かった
90.3%
参加者の声
  • 日常のクリティカルシンキングの考え方は大切だと思うので、意識づけをしたいと思いました。また、論理的に話すということの難しさを感じました。少しずつ慣れていきたいです。
  • 論理的に話すことが苦手で、いつも思い付いたことをそのまま話してしまうところをこれを機に直せるかなと思いました。
  • クリティカルシンキングという言葉を初めて聞きましたが、内容を知ることができ、有益な講義でした。

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