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ファシリテーション研修～オンライン会議編

交渉・調整力

ファシリテーション研修～オンライン会議編

対面とは異なるオンラインの特性を踏まえた、会議を成功に導く進行テクニックを習得

No. 1600003 9901034

対象者

  • 若手層
  • 中堅層
  • リーダー層
  • 管理職層

・オンライン会議の進行役となる方
・オンライン会議の生産性を高めたいとお考えの方

よくあるお悩み・ニーズ

  • オンライン会議では他の人の反応が分かりにくいので、ファシリテーションが出来ているか不安
  • オンラインミーティングだと対面よりもに議論が活発にならない

研修内容・特徴outline・feature

会議のファシリテーターに必要な４つのスキル（①場のデザインスキル②対人関係のスキル③構造化のスキル④合意形成スキル）を学ぶと共に、オンライン会議ならではの特徴を踏まえた具体的な進行テクニックを習得いただきます。ワークでは、実際にオンライン会議のファシリテーターに挑戦し、会議進行のポイントを体感します。

到達目標goal

  • ①対面会議、オンライン会議ともに役立つ、会議進行役としての基本スキルを身につける
  • ②オンライン会議と対面会議の違いを認識し、オンライン会議独自の進行テクニックを習得する
  • ③的確に意見を集約し、参加者の合意形成を促せる
  • ④短時間で会議の目的を達成でき、生産性の高い会議を実現できる

研修プログラムprogram

  内容 手法
  • １．はじめに
    （１）オンライン会議について考える
    【ワーク】今までに参加したオンライン会議を振り返り、「やりにくい」と感じたことを共有する
    （２）対面の会議とオンライン会議との違いを考える
 講義
ワーク
  • ２．ファシリテーションの基本
    （１）ファシリテーションの目的
    （２）議論のプロセスに関与する
    （３）ファシリテーションにおける心構え
    （４）ファシリテーターに求められる４つのスキル
    　①場のデザインスキル（日程調整、参加者の心構えをつくる、環境整備、等）
    　②対人関係スキル（大きく頷く、話を遮らない、話し方、等）
    　③構造化のスキル（物事を整理する力）
    　④合意形成のスキル（意思決定の支援、合意形成の支援）
講義
  • ３．オンライン会議を成功に導くテクニック
    （１）磨き上げるべきは「場のデザインスキル」と「対人関係スキル」
    （２）「場のデザインスキル」で万全の準備を
    （３）「対人関係スキル」でメリハリを
    【ワーク】ファシリテーターとして、発言しやすい雰囲気づくりのために、参加者からどのような一言を発言してもらえばよいか考える
    【ワーク】ファシリテーターとして、オンライン会議中に困ることはどんなことか考える
    （４）会議の終わりにすべきこと
    （５）陥りがちなＮＧ例
 講義
ワーク
  • ４．オンライン会議演習
 ワーク
  • ５．まとめ
 ワーク

企画者コメントcomment

昨今テレワークの普及と共に、オンライン会議の頻度が高くなってきています。そこで、会議進行の基本スキルを学ぶと共に、オンライン会議のメリット・デメリットを踏まえ、ならではの進行テクニックを学べるカリキュラムを開発いたしました。生産性の高いオンライン会議実現を目指し、ぜひ受講ください。

スケジュール・お申込み
（オンライン／セミナールーム開催）schedule・application

オンライン開催

セミナールーム開催

注意事項

  • 同業の方のご参加はご遠慮いただいております
  • 会場やお申込み状況により、事前告知なく日程を削除させていただくことがあります
  • カリキュラムは一部変更となる可能性があります。大幅な変更の際は、申込ご担当者さまへご連絡いたします。

事前のご案内

キャンセルやお申込みの期日はオンライン開催とセミナールーム開催で異なります、ご注意ください

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「研修リクエスト」とは、お客さまのご希望の日程、内容、会場で、１名さまから インソースの公開講座を追加設定するサービスです。 サービスの詳細や、リクエスト方法はこちらをご確認ください。

※受講者数１名以上の場合から、リクエストを受け付けております

※ご連絡いただいてから研修実施まで、通常2か月程度かかります（2か月以内での急ぎの実施も、ご相談可能です）

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受講者の評価evaluation

研修評価

内容：大変理解できた・理解できた

98.7%

講師：大変良かった・良かった

94.6%

※2023年10月～2024年9月

実施、実施対象
2023年8月　　　　　7名
業種
インソース
評価
内容：大変理解できた・理解できた
85.7%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • ４つのスキルを意識して会議の準備、中立の徹底を意識した進行を行うことを活用します。
  • ファシリの立場はあくまで中立であるという点、場のデザインスキル、対人関係のスキルは非常に勉強になりました。傾聴について特に意識していきたいと思います。
  • これまでの会議ではファシリティに徹しておらず、発言をしたり、公平でもなく、発言し易いような質問をしていなかった。今日学んだことを取り入れていきたい。

実施、実施対象
2023年2月　　　　　4名
業種
インソース
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • ファシリテーターとして、相手の反応を求めすぎないよう意識する。少しでも反応してくれる参加者がいれば、肯定的にとらえて表現することで逆に活発な議論が引き出せると知ったので、実践していく。
  • ファシリテーターとして必要なことを学んだ。会議での心構えみたいなところで、小技を得ることができたので活用していきたい。

実施、実施対象
2023年2月　　　　　8名
業種
インソース
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • ファシリテータがどういうことをするのか役割や、立ち位置から教えていただけたことは大変助かりました。グランドルールを利用して取り組んでみようと思います。
  • 会議は段取りや根回しなど、会議の開始時間前から始まっていると感じました。身につけた知識を職場でも実践して、合意を得られる会議をできるようにしたいと思いました。
  • 具体的なＮＧ例などあり、実践に活用しやすかった。「誰か意見はありませんか？」と聞くのではなく、指名することを気をつけたいです。
  • 話の論点をまとめて質問をする、否定意見に対して深堀をする、数字を使うなど今後の自社ミーティング時に取り入れたいポイントがありました。意識して実践に活かせるようにしていきます。
  • 長引く会議は、きちんとアジェンダを設けて横道にそれた場合は修正する。意見がなかなか出てこないときに、別視点での質問を考えてみるのも実践してみようと思った。

実施、実施対象
2023年1月　　　　　8名
業種
インソース
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 「中立者」という意識を持って、議論進行できるように技術を磨いていきたい。また同じようにファシリテーションを実施するメンバーには、スキルの伝播ができるレベルに至ることが出来れば良いと思う。
  • ファシリテーションを行うにあたり、中立な立場で意見を促す、ということは難しいと思いました。だからこそ、中立というかフラットでいられるようにファシリテーションしたいと思いました。
  • 会議冒頭の目的設定は、非常に大切と思いました。「目的の明示、目標設定、進め方とルールの伝達、役割の明確化」の部分をしっかり行います。
  • 「決定事項、未決定事項、次回までのアクション」のまとめの部分は、会議内の折々で行いつつ、最後にももう一度復唱し、依頼することを実施していきたいと思います。

実施、実施対象
2022年12月　　　　　6名
業種
インソース
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
83.3%
参加者の声
  • 座学だけではなく、実際にファシリテーターの実践を模擬で行う等、参加型でとても身につく講義でした。
  • 会議の目的とゴールを明確にして会議を進行することを心がけていきたいと思います。
  • ファシリテーションのスキルを向上させ、オンライン会議の場で活用していくのと同時に、そのスキルを社内に浸透させていきます。
  • 事前準備の重要性を強く感じましたので、事前準備をしっかりと実施していきたいと思います。
  • 業務施策の早期達成と、ファシリテーションを活用した人材スキルの向上に活かします。

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本研修の評価
内容をよく理解・理解
98.7％
講師がとても良い・良い
94.6％

※2023年10月～2024年9月

年間実績公開講座の年間実績
受講者数※1
名
開催数※1
回
講座数※2
種
類
WEBinsource
ご利用社数※2
社

※1 

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