オンラインファシリテーション研修:現場で使える研修ならインソース

研修の特徴・目的

遠隔地でも会議を円滑に進める力

オンライン会議のメリット・デメリットとは

オンラインでの会議を円滑に進行するための「オンラインファシリテーション」スキルに関する需要が高まっています。お客さまとの商談や社内交流における非接触型コミュニケーションツールは、コロナ禍を契機に一気に普及しました。遠隔地であってもリアルタイムでお互いの姿や表情を見ながら会話ができ、１対１でも多人数でも参加できる利便性が広く認知されたといえます。

ただＷｅｂ会議には一箇所に集まらなくてよい・会議室がいらない・ファイル共有だけで済みペーパレス化につながるなどのメリットがある反面、参加者の反応を読み取りにくい・発言のタイミングが難しいなどの課題も上がっています。実際に顔を合わせて行う会議とは、また違ったファシリテーション技術が必要です。

オンラインツールの活用実績が豊富だからこそ語れるポイント

インソースは、全国展開を始めた2010年ごろからオンライン会話ツールを用いて社内外を問わず複数人でのＷｅｂ会議を実践していたことから、オンラインファシリテーションのノウハウを蓄積してきました。

弊社のオンラインファシリテーション研修では、環境の整え方や事前準備、マナー（操作・リアクション）をはじめ、会議の進行・振り返りのコツなど、オンラインファシリテーションに必要なスキルを余すところなくお伝えし、貴組織の質の高いＷｅｂ会議の実現を支援いたします。

オンラインファシリテーション研修のポイント

オンラインファシリテーターの役割を理解

会議を円滑に進め、促進するのがファシリテーターの役割です。オンラインでは言葉や映像はシステムでつながりますが、遠隔地にいる各参加者の心をつなぐスキルが必要です。同じ場所に集まらない参加者の発言の意図を整理して正しく伝え、発言の機会を平等に与えて誰もが取り残されないよう参加者同士をつなげてスムーズな意見交換を促すファシリテーターが求められます。

オンライン会議進行「ならでは」のポイントを習得

ファシリテーターに求められる①場のデザインスキル（環境整備）②対人関係スキル（コミュニケーション）③構造化のスキル（整理力）④合意形成のスキル（決定力）の４つのうち、オンラインの場合は環境整備とコミュニケーションが特に大切です。環境整備とは、インターネット環境の準備・音の環境確保など、生産性や集中力を高めるための工夫のことを指します。またオンラインでは、発言者・傾聴者ともに伝わっているか確認しあい、受け答えのサインやアクション・リアクションを少しオーバーなくらいに行うことも重要です。このように対面ミーティングとは異なるポイントを解説します。

オンライン会議システムのリアル体験が可能

ファシリテーションをはじめ弊社の研修をオンラインで受講いただくと、Ｗｅｂ会議システムの体験ができます。弊社のオンライン研修では、おもにＷｅｂ会議システム「Ｚｏｏｍ」を使って、ＰＣを通じて講師と受講者が双方向でコミュニケーションを取れる、ライブ配信形式で行います。レクチャーやグループワークの進め方、ホワイトボードの活用・チャット機能による声掛けや質疑応答など、オンライン環境を体験していただくことで、Ｗｅｂ会議進行を参考にしていただけます。

オンラインファシリテーションに定評のある講師陣

インソース講師は、経験豊富なファシリテーターでもあります。そのスキルはオンライン研修が一般化した後も変わりなく、むしろオンライン研修の効果最大化のためにさらに磨かれているといっても過言ではありません。オンラインファシリテーション研修では、300名以上の講師陣から厳選して、特にファシリテーションスキルに定評があり、かつ実績の多い講師が登壇いたします。日々ブラッシュアップしているファシリテーションのコツや、実践で培った創意工夫をお伝えいたします。

オンラインファシリテーション研修ご検討のお客さまからのご質問

インソースのオンラインファシリテーション研修のポイントはなんですか？

好評いただいていたファシリテーション研修と、これまでに弊社で実施したオンライン研修やＷｅｂ会議で培ってきたノウハウを集約して開発したプログラムであり、オンラインにおけるファシリテーターの具体的な役割や重要なスキルに特化して学べることが研修のポイントです。弊社では創業から常に時代ごとに最新のオンライン会議ツールを活用してきました。そしてコロナ禍において、研修のオンライン化を他社に先駆けてすすめ、経験と実績を積み増してきました。オンラインファシリテーション研修では、どのような場面でどんなスキルが必要か、どういった機能を活用すれば効果的であるか、必要なシーンと使い方のコツを凝縮してお伝えします。