福祉業界向け研修・サービス～総合ページ | 現場で使える研修ならインソース

今いる従業員に働き続けてもらうことが、人材不足解消の最初の一手です。そのためには処遇の改善だけでなく、「この組織でもっと頑張りたい」と従業員自らが意欲的に働ける環境づくりが求められます。管理職・リーダーの働きかけに加え、チームの仕事や課題に対してメンバーが当事者意識を持って取り組むマインドを醸成しなければなりません。実務経験がスタッフのスキル向上に欠かせないことから、指導者自身の指導スキルも併せて高めることが重要です。弊社の研修は、身近な現場の課題を元に実践型のロールプレイングを実施します。

福祉業界が果たすべき役割として、可能な限り早く、利用者あるいはその家族の不安を取り除くことが挙げられます。しっかりと個々の悩みに寄り添いヒアリングをしたうえで、最適なサービスを提案する必要があります。安心して任せてもらえるように、利用者やその家族の信頼を得るに値する接遇と、リスクマネジメント体制の確立が不可欠です。

限られた時間で利用者やその家族へのきめ細やかなケアを求められるため、いかに日々の業務を効率化できるかが肝となります。手書きの訪問記録や他職員への引継ぎをペーパーレス化できれば、事務作業の削減やスムーズな情報連携が可能です。ヒューマンエラー防止の観点からも、ＲＰＡやPythonを活用して繰り返し業務を自動化するなど、組織全体でＤＸ推進に取り組むことが重要ではないでしょうか。

インソースマーケティングデザインでは、これまでに10の医療・福祉業界の組織でサイト構築支援をしてまいりました。来所予約と問合せを簡単にできる仕様への変更や更新に時間のかからない運用など、忙しくても使い続けることができる最適なＷｅｂ制作・改修をご提案します。