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仕事の生産性向上研修～明日から使えるマルチタスク仕事術（１日間）

仕事の生産性向上研修～明日から使えるマルチタスク仕事術（１日間）

マルチタスクへの苦手意識を払拭するコツは、シングルタスクを短時間で切り替え集中すること！

研修No.B TMG180-0000-4767

対象者

  • 中堅層
  • 管理職層

・実務をメインに担う中堅クラスの方
・複数の案件やプログラムを同時に管理することが求められる方
・自分だけでなく、部下の担当案件もマネジメントしているプレイングマネージャーの方

よくあるお悩み・ニーズ

  • 複数の仕事を同時並行で管理することが苦手
  • 人から頼まれる仕事が多く、自分の仕事が予定通りに進められない
  • 優先順位をつけて作業を行うことができない部下への指導方法を知りたい

研修内容・特徴outline・feature

「マルチタスク」とは、複数の作業を同時並行で進めることで、多くの職種において求められるスキルだといわれています。しかし現実的には人間の脳は一度に一つの仕事にしか集中できず、マルチタスクは生産性を下げるという意見も少なくありません。

マルチタスクを効率よくこなせる人というのは、一定期間に複数の課題を進行させることが上手くできている人を指しています。個人の器用さという特性ではなく、結果としての実績を評価してのことなのです。本研修では、業務の組み立て方や生産性を阻害する要因の取り除き方を解説し、明日からの仕事に取り入れられるようになることを目指します。

研修のゴールgoal

  • ①マルチタスクに対する誤解とそれに基づく苦手意識を克服する
  • ②自分の仕事の生産性を高める上でのノウハウを習得する
  • ③ビジネスツールをうまく活用することで、自分の思考余力を確保する術を身につける

研修プログラム例program

内容 手法
  • １．マルチタスクに関わるよくある悩みとは
    【ワーク】普段の仕事の中で行っているマルチタスクの状況をグループ内で共有する
    （１）なぜ「マルチタスク能力」が必要とされるのか
    ①そもそも仕事とは複数の作業の集合体である
    ②人事生産性を上げるためには同時並行が不可欠
    ③マネジメント業務の本質はマルチタスク管理である
    （２）マルチタスクが生産性を下げてしまう理由
    ①違う作業を短期間で切り替えながら行うことが難しい
    ②あれもこれもしないと、と思っているとどれにも集中できない
    ③複数の仕事の進捗や締め切りの管理がうまくできない
    ④追加的に依頼される仕事を上手く処理できない
講義
ワーク
  • ２．マルチタスクとはシングルタスクの集合である
    【ワーク】過去３日間の自分の仕事における時間の使い方を可視化する
    （１）ほとんどの人は一度に一つの仕事しかできない
    ①人間は厳密な意味でのマルチタスクはできない
    ②脳の負担が大きい作業の切り替え
    （２）カギを握るマルチタスクのシングルタスク化
    ①生産性が落ちてきたタイミングで作業を切り替える
    ②作業に取り組んでいる間は他のタスクのことは忘れる
講義
ワーク
  • ３．生産性ファーストで自分の仕事を組み立てる
    （１）「スイッチングコスト」を意識した1日の仕事の組み立て
    ①スイッチングコストの特徴
    ②スイッチングコストを増やす"誘惑"に気を付ける
    （２）あらかじめ切り替え時間を決めておく「タスクシフト」
    ①自由度の高い作業は生産性を下げる!?
    ②程よい大きさの時間枠を設けて作業を切り替える
    （３）「工数管理」～タスクの細分化と優先順位付け
    ①タスクの細分化とスケジュールへの落とし込みの手順
    ②工数管理を通じたタスクオーバーの回避
    【ワーク】自分の業務におけるタスクを作業に分解し、スケジュールへの落とし込む
講義
ワーク
  • ４．仕事の生産性を阻害するものを排除する
    【ワーク】自分の仕事の中で、生産性を阻害するものを書き出す
    （１）大事なのは頭を「マルチタスク」から解放すること
    ①「予定通りに行えば完了できる」と言って脳を安心させる
    ②予定をオーバーしそうになったらリスケで心配を解放する
    ③進捗を具体的に把握することで気がかりを無くす
    ④人に任せることで自分の作業を優先させる
    （２）自分のスケジュールを他人に"汚染"させない
    ①突発的な依頼を不規則に入れさせない
    ②依頼は「電話」「ビデオ通話」よりも「メール」「チャット」で
    ③遅延を累積させないために「余白」を置く
    （３）最適な時間に最適な作業を行う
講義
  • ５．リーダーに求められるマルチタスク能力
    （１）マネジメントとはマルチタスクを管理すること
    （２）マネジメントにおけるマルチタスクのメリット
    ①リソースの最適配分がしやすい
    ②全体と部分のバランス感覚が保てる
    ③タスク間でノウハウを共用できる
    （３）部下やメンバーのマルチタスク能力を見極める
    ①大きな塊のまま仕事を渡しても自分で処理できる人
    ②作業ごとに優先順位をつけて渡してあげれば処理できる人
    ③ひとつずつ作業を渡さないと処理できない人
    【ワーク】自分の職場のメンバーをマルチタスク能力の３分類にあてはめる
講義
ワーク
  • ６．ビジネスツールの上手な活用
    （１）スケジューラーを使い倒す
    ①１日の予定が作業の"帯"で埋まっていること
    ②一つの時間帯に複数のタスクを並列登録しないこと
    ③登録された作業予定は随時組み替えていくこと
    （２）ToDoリストでタスクを管理する
    ①やるべきタスクと作業を洗い出す
    ②管理の目的に合わせて並べ直す
    ③締め切りの手前でアラートを出す
    ④終わったタスク・作業は削除する
    【ワーク】自身のビジネスツールの活用術を共有する
ワーク
  • ７．まとめ
    【ワーク】明日から取り組むマルチタスク向上策を考え、発表する
ワーク

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よくあるご質問について、研修のプロとして熱く丁寧に回答します。

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声／研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象
2023年1月　　　　　12名
業種
医療
評価
内容：大変理解できた・理解できた
91.7%
講師：大変良かった・良かった
83.3%
参加者の声
  • 資料に図やグラフがあり、マルチタスクや細分化等理解しやすかった。１日のスケジュールを立て、マルチタスク・シングルタスクをどの時間帯に取り組むかしっかり決めたい。
  • 相手がどんなタイプかをふまえて、相手に合う業務をお願いしようと考えました。自身及び課内の時間外勤務の削減に繋げたいです。
  • マルチタスクをシングルタスクに落とし込み、あれもこれも着手しないと！という心理的な負担を軽減したいと思った。複雑な業務は細分化して取り組んでみようと思う。

実施、実施対象
2022年9月　　　　　35名
業種
製造業（素材・化学）
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 現場施工管理でマルチタスク力を見極めながら方向性を決めていきます。自分の事だけでなく、チームや組織にも興味を持つことが大切だと思いました。
  • 業務の標準時間を把握して１日のスケジュールの組み立てを考え、ウエイトが大きい業務の見直しして無駄をなくす。自分も含め優先順位の付け方が苦手なメンバーもいるので、優先・緊急のフローを活用し、今日中にやらない仕事の方をはっきりさせて優先業務に集中できる体制を作る。
  • 自身の業務に非常にムダが多いと再認識したので、まずは業務の洗い出しをすることから取り組みます。日常業務の改善に生かしたいです。

受講者の声をもっと見る

開発者コメントcomment

マルチタスクとは、ビジネスパーソンに求められるスキルであるとともに、残念な仕事のし方の意味でつかわれることもしばしばある、悩ましいものです。しかし、これはマルチタスクに対する誤解から来ているものと思われ、決して聖徳太子のように、一度に複数の人の話を聴いたりするような能力を求めているわけではありません。

人は基本的に一度に一つの仕事しかできないものであり、それをどううまくスイッチングしながら、結果的に複数の仕事を一定期間にこなせるか、が問われるのです。そのためのノウハウさえ身につけられれば、マルチタスクの悩みの多くが解消されるのではないかと考え、本研修を企画しました。

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