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海外赴任前研修～グローバルリーダーとして活躍する

グローバル・ダイバーシティ

海外赴任前研修～グローバルリーダーとして活躍する

日本の文化を再認識し、海外赴任者に求められる役割と危機管理のポイントを学ぶ

No. 8820000 9905025

対象者

  • 管理職層

・駐在員として海外拠点に赴任する管理職または昇格予定者
・将来的に海外赴任をする可能性がある中堅～主任・係長級の選抜メンバー

よくあるお悩み・ニーズ

  • 早いうちに海外拠点マネジメントスキルを身につけ、スタートダッシュを切りたい
  • 担当業務で一定の成果を上げたものの、海外業務や管理業務の経験は自信がない
  • 現地で起こりうるトラブル・リスクを事前に学び、備えておきたい

研修内容・特徴outline・feature

これから初めて海外赴任を行う方が初めに身につけておきたい知識・マインド・スキルを学べる１日研修です。
海外赴任者が最も苦労するのが現地メンバーとリスクのマネジメントです。本研修は２つの課題に備えるため、異文化理解から段階的に学び、ケーススタディやワークを通じてトラブルの未然防止・発生時対応を検討します。多様なメンバーへの指示・指導方法を学ぶことで、海外赴任への不安を払拭し、臨機応変な対応ができるようになります。

到達目標goal

  • ①様々な文化的背景を持つ方に対するコミュニケーションスキルを身につける
  • ②海外における採用や評価、業務・労務管理などの人材マネジメントがわかる
  • ③海外赴任者が遭遇しがちな人間関係のトラブルを知り、具体的な対策を考えられる
  • ④現地で起こりうる様々なリスクを認識し、先手で多面的に考えられるようになる

研修プログラムprogram
内容
手法
  • １．異文化理解の前提
    【ワーク】これまでの経験から、海外と日本の文化の違いを感じたことを共有する
    （１）そもそも異文化理解とはどういうものか
    （２）ステレオタイプに注意する
講義
ワーク
  • ２．グローバルコミュニケーションの基本
    （１）ハイコンテクスト文化とローコンテクスト文化
    （２）ローコンテクストなコミュニケーションを標準とする
    （３）お互いの文化を理解する
    （４）モノクロニック文化とポリクロニック文化
    （５）個人と集団
    （６）ビジネスにおける価値観の違い
    【ワーク】外国人と日本人の会話から課題を指摘し、望ましい表現を検討する
講義
ワーク
  • ３．海外赴任者の役割
    （１）日本と海外での役割の違い
    【ワーク】管理職・グローバルリーダーとしての役割期待を洗い出す
    （２）海外赴任者の役割
    【ワーク】ある日本人マネージャーの意見を読み、対応の良し悪しを討議する
講義
ワーク
  • ４．現地での人材マネジメント
    （１）そもそもマネジメントとは何か
    （２）マネジメントのサイクル
    （３）海外でのチームマネジメントのポイント
    【ワーク】海外に応用しうるノウハウを洗い出し、共有する
    ①ビジネスの前提の違い
    ②違いを踏まえたマネジメント
    （４）ジョブ・ディスクリプション（職務記述書）に基づく役割定義
    （５）海外での人事評価のポイント
    ①目標を明確にする　　②部下を観察する
    ③公平性を担保する　　④インセンティブを与える
    （６）海外での労務管理のポイント
    ①労務管理の内容
    ②赴任先で意識すべきこと
    ③海外と日本の労働慣行の違い
    【ワーク】ケースを読み、人材トラブルへの対応方法を考える
    ＜例＞採用、評価・待遇、チームマネジメント
講義
ワーク
  • ５．海外でのリスクマネジメント
    （１）海外赴任者としての心構え
    ①法令順守（コンプライアンス）
    ②社会的責任
    ③潜在リスクへの対処
    （２）リスクマネジメントのポイント
    （３）日常的な取り組み
    ①公私共通の基本行動
    ②ドキュメンテーション
    ③ホウ・レン・ソウ
    （４）リスクの洗い出し
    ①多面的な視点からの洗い出し
    【ワーク】現地法人におけるリスクを洗い出す
    ②リスクの評価
    【ワーク】顕在化の可能性×影響範囲でリスクを評価する
講義
ワーク
  • ６．総合演習
    【ワーク】ある日本人マネージャーが抱える問題を読み、対応方法を考える
    ＜例＞クレームを発生させた従業員への注意、製品情報を流出させた従業員への対応、業務フロー変更に伴う現場の不満への対応
ワーク
  • ７．まとめ
ワーク

企画者コメントcomment

本研修の強みは豊富で多様なケーススタディです。ディスカッションや講師のアドバイスを通じて、自身が現地の壁を乗り越え活躍する姿を前向きにイメージできるようになります。 少子高齢化による人口減少から、あらゆる組織が海外市場開拓の重要性を再認識しています。しかし、拡大するグローバルビジネス需要に対し、グローバルリーダー育成は供給のボトルネックになりがちです。本研修は近いうちに赴任が決まっている方だけでなく、人材プール形成のための選抜教育としてもおすすめです。

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※ご連絡いただいてから研修実施まで、通常2か月程度かかります（2か月以内での急ぎの実施も、ご相談可能です）

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受講者の評価evaluation

実施、実施対象
2023年5月　　　　　4名
業種
インソース
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 自分の考えていることをしっかり言語化して伝える事や、仕事を依頼する時は、文字に書きおこして具体的に書くなど、思い違いが発生しないよう取り入れます。
  • 来月より海外赴任なので、直前に受講出来てよかった。全て言葉に表す、さらに紙を使って残すことを、最初からこのように行動して慣れていく。
  • 異文化では、自分の中での常識が全く通じないことが理解できました。自分の判断基準・考え方・指示の仕方等、曖昧さをなくし、言語化していくことを意識します。
  • まず、自身の考え方や判断基準と言語化の重要性がわかったので、海外のみならず、国内に関しても価値基準、判断基準を明確にし、公平に評価を行うよう活かします。

実施、実施対象
2023年3月　　　　　6名
業種
インソース
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • まずは赴任先の会社のこと、その会社で働く従業員の方のことをよく理解して、自分の意見もはっきりと述べつつ、よりよい組織にしていければいいなと思いました。上司や現地の方々と協力しながら、乗り越えていこうと思います。
  • アサーティブの言葉のように、自分だけでなく、そして相手だけでもなく、自分も相手も尊重することを忘れないように心掛けます。

実施、実施対象
2018年2月　　　　　4名
業種
インソース
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
75%
参加者の声
  • 異文化でのコミュニケーションをする上で、違いを認識、意識することを心がける。
  • 実践形式の課題を通して、再認識した部分、会話の方法、マネジメントのやり方を再考に向き合います。
  • 特に人事評価、フィードバックについては要注意であると再確認しました。

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