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（若手向け）テレアポ・飛び込み営業実践研修

テレアポと飛び込み訪問への自信を深め、くじけずに行動し続けて成果を出すマインドとスキルを身につける

No. 4000501

22/06/03 更新

研修内容・特徴
到達目標
研修プログラム
スケジュール
よくあるご質問
受講者の評価
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関連サービス

対象者

新入社員
若手層

・営業職として採用された新入社員の方
・新規顧客開拓のための営業活動に初めて携わる方

※オンライン商談について学びたい方はこちら「はじめてのオンライン商談研修」をご覧ください

よくあるお悩み・ニーズ

初めてテレアポ・飛び込み訪問をするが、お客さまから無下に断られることが怖い
テレアポと飛び込み訪問は後々の成約につながる種まきであることを理解し、前向きに取り組んでもらいたい
単純に実施数だけを伸ばすのではなく、「良いテレアポ」「印象に残る飛び込み訪問」を心がけてほしい

研修内容・特徴outline・feature

主に民間企業で働く新人・若手営業の方向けの、テレアポと飛び込み訪問を前向きに実践するためのマインドとスキルの習得を目指す研修です。

営業活動はアタックした数がものをいうという仕組みと、お客さまのお役に立てる営業になるための重要性を理解したうえで、目標数値を定めるワークや、断られた際の切り返しトークを考える演習に取り組んでいただきます。くじけずに行動し続けて成果を出すことは、組織（売上）への貢献にとどまらず、自らのスキルアップにつながることを実感いただけます。

到達目標goal

①テレアポ・飛び込み訪問を行う意味を理解し、自分が組織に貢献できるという意識を醸成する
②テレアポの基本手順を学び、前向きな実践のためのポイントを習得する
③飛び込み訪問の基本手順を学び、必要な事前準備を理解する

研修プログラムprogram


	内容	手法
	１．営業とは【ワーク①】自分が営業の電話を受けたらどう思うかを考える【ワーク②】自分が飛び込み訪問を受けたらどう思うかを考える	ワーク
	２．テレアポと飛び込み訪問をする意味（１）売れるまでのステップ（２）テレアポ/飛び込み営業は算数　～量で勝負～	講義
	３．テレアポについて【ワーク①】どんな電話だと「感じが良い」「話を聞いても良い」と思うかを考える【ワーク②】どんな電話だと「嫌だ」「断ろう」と思うかを考える（１）テレアポをすることで得られるもの（２）テレアポのポイント１　～心構え（３）テレアポのポイント２　～準備以上の成果なし【ワーク】質問リストを作成する【ワーク】断られた場合の切り替えしのトークを考える（４）テレアポのポイント３　～お客さまの立場で考える（５）テレアポのポイント４　～自分のトークを身につける【ワーク】会社の特徴とつかみトークを考える（６）テレアポのポイント５　～傾聴力と質問力について【ワーク】きく練習をする（７）テレアポのポイント６　～断りにめげない（８）テレアポのポイント７　～追い続ける	講義ワーク
	４．実践演習（テレアポ）【ワーク】トークスクリプトを考え、２人１組で営業役とお客さま役に分かれてテレアポのロールプレイを行う	ワーク
	５．飛び込み訪問について【ワーク】あなたが飛び込み営業で「困っていること」「不安なこと」はどのようなことか共有する（１）飛び込み訪問から何を得るか【ワーク】飛び込み訪問で得られる情報にはどのようなものがあるか考える（２）事前準備の重要性（３）対面で良い印象を与えるために　～身だしなみの確認【ワーク】ペアを組み、お互いに身だしなみをチェックをする（４）対面で良い印象を与えるために　～あいさつ	講義ワーク
	６．実践演習（飛び込み訪問）【ワーク】トークスクリプトを考え、２人１組で営業役とお客さま役に分かれて訪問のロールプレイを行う	ワーク
	７．まとめ	講義ワーク

企画者コメントcomment

１件の発注・成約の後ろには十数件の見込み客がいて、そのさらに後ろには数十件の接触継続客がいる。接触継続客をつくるためには、数百のお客さまにアプローチしなければならない。このことをしっかりと理解できれば、テレアポや飛び込み訪問を行う意味が分かるでしょう。

はじめのテレアポ・飛び込み訪問が良くない結果に終わっても、めげずに何度もアプローチすることで中長期的な関係構築を図ることができます。既存のお取引先も、上司や先輩がかつて汗を流して獲得した新規顧客であったはずです。怖がらずに、若手営業らしいフレッシュな気持ちで未来への種まきに挑んでいただきたいと思います。

実際のテキスト（一部）をご覧いただけます

※弊社推奨環境でご覧ください

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※ご連絡いただいてから研修実施まで、通常2か月程度かかります（2か月以内での急ぎの実施も、ご相談可能です）

よくあるご質問

→よくいただくご質問一覧

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受講者の評価evaluation

本テーマの評価

内容：大変理解できた・理解できた

97.9%

講師：大変良かった・良かった

96.4%

※2022年10月～2023年9月

実施、実施対象

2018年6月　　　　　6名

業種

インソース

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

まずは行動しなければ何も始まらないことを再認識しました。また、業種の異なる方々と接することができ、自分より厳しい環境で仕事をしていることが知れて刺激になりました。
初心に返って新事業からスタートする身だったため、今回の基本から応用までのスキルを学べたことは有益でした。今後、営業をする際、思い出して頑張りたいと思いました。
不安に思っていた営業に対する心構えを学びました。対人である以上、正解はないかと思いますが、スキル、マインド共に今回の研修で学んだことをベースに自分のスタイルを確立していきたいです。

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