インソースのエルダー研修のポイントはなんですか？

インソースのエルダー研修は、単なる部下指導の仕方をお伝えする研修ではなく、部下一人ひとりを想定しながら育成計画を立て、その計画をどのように遂行するかまでをカバーする研修として組み上げられているところが特徴です。また、多くの新人指導担当者（OJT担当者）が悩みとして挙げる、指導現場においてよくあるシチュエ―ションを取り上げたケーススタディも、大変好評をいただいております。今の時代にありがちな新入社員の様子を描いたケースを用いて、他の受講者と議論をしつつ、指導の仕方を実践的に学んでいただくことができます。エルダー研修は座学で終わりではなく、上記のような現場の悩みに沿った実践的な演習に取り組むことがポイントです。短時間の研修をご企画の場合でも、演習についてはぜひ実施させていただきたい、と弊社では考えております。エルダー研修については、学びが定着するまでに比較的時間を要します。インソースでは、フォローアップの研修も充実していことと合わせて、今何か課題になっているのかを明確にし、それを解決するプログラムをカスタマイズで作成・実施することも可能です。

エルダー研修と言ってもたくさんの種類があるようですが、どのように選んだらよいですか？

インソースの様々な部下育成系研修の特徴をまとめたものとして、以下のページ内にマトリクスがございます。部下・後輩指導研修の選び方指導者が若手なのかベテランなのか、指導を受ける側が若手なのかベテランなのか、この２つの項目の掛け算で、どのパターンのＯＪＴにあたるのかを判断し、適切なプログラムをお選びいただければと思います。なお、ＯＪＴ系の研修プログラムには、大まかに分けると、「考え方や理論の習得」「グループでの討議」「指導スキルの反復練習」「指導計画の策定」「ケーススタディ」の５つの要素で組み立てられています。これらのうち、どれとどれが含まれた研修として企画したいのかを検討する際にも、先ほどのページ内の研修ごとの構成要素の表組みを参考にしていただければ幸いです。

エルダー研修とセットになるような、おすすめの研修はありますか？

エルダー研修とセットでおすすめの研修は、さまざまなものがございます。研修で学んだことの実践と、追加で解決しておきたい課題ごとにテーマを設定しております。以下は一例でございます。ＯＪＴ研修～フォローアップ編更なる指導力の向上を目指す研修です。プラスアルファの指導スキルとして、主体性を引き出すコーチングスキルを習得いただきます。ＯＪＴフォローアップ研修～部下とのコミュニケーション編部下・後輩とのより良好な関係を築くことで、業務効率化を目指す研修です。より良い関係構築の為のコミュニケーションの取り方を通じて、コミュニケーションロスを無くします。部下を公正に評価する方法を学び、人材育成力を向上させる「評価者研修」管理職に必要なマネジメントスキルの基本を学び、組織の成果向上を実現させる「段取り研修」組織・チームを率い、ビジョン実現に向けてメンバーを導く能力を磨く「リーダーシップ研修」その他にもお客さまの課題に応じて、多種多様な研修をご提供いたします。ぜひお悩みをお聞かせください。

当社の現状にマッチするよう、プログラム内容は変更可能ですか？

可能でございます。エルダー研修を実施するにあたっては、まずは貴社の組織構成をお伺いします。指導対象（部下・後輩にあたる方）の人数は何人いらっしゃるか、業務内容は具体的にどのようなものであるか、研修のご担当者さまが現状において認識されている課題はいかなるものであるかなど、弊社の営業担当者が詳細にヒアリングさせていただきます。伺った内容をもとに、プログラム内容を柔軟にカスタマイズし、貴社のための研修用テキストを作成いたします。また、受講される方々に「事前課題」に取り組んでいただくことで、個々人で抱えていらっしゃる課題を明らかにすることも可能です。プログラム内容のブラッシュアップや、現場の業務・実情に即したケーススタディの作成、研修内での受講者同士の課題共有などに、事前課題を活用いたします。

当社における部下・後輩の指導方針は、当社規定により決まっております。それをふまえ、規定の内容を盛り込んだ研修をご依頼できますか？

柔軟に盛り込ませていただきます。まずは、貴社の規定・マニュアルなど育成に使用されている資料を拝見させてください。テキストをカスタマイズのうえ、貴社の規定内容を組込み、独自の指導方針に倣ったオリジナルのテキストを作成することができます。または、貴社の規定の記載された冊子などをテキストと別々に使用することも可能です。講師へ規定内容を前もって共有のうえ、研修内で取り扱わせていただきます。

エルダー研修

Q: エルダー研修と言ってもたくさんの種類があるようですが、どのように選んだらよいですか？

インソースの様々な部下育成系研修の特徴をまとめたものとして、以下のページ内にマトリクスがございます。 部下・後輩指導研修の選び方 指導者が若手なのかベテランなのか、指導を受ける側が若手なのかベテランなのか、この２つの項目の掛け算で、どのパターンのＯＪＴにあたるのかを判断し、適切なプログラムをお選びいただければと思います。 なお、ＯＪＴ系の研修プログラムには、大まかに分けると、「考え方や理論の習得」「グループでの討議」「指導スキルの反復練習」「指導計画の策定」「ケーススタディ」の５つの要素で組み立てられています。これらのうち、どれとどれが含まれた研修として企画したいのかを検討する際にも、先ほどのページ内の研修ごとの構成要素の表組みを参考にしていただければ幸いです。

Q: エルダー研修とセットになるような、おすすめの研修はありますか？

エルダー研修とセットでおすすめの研修は、さまざまなものがございます。 研修で学んだことの実践と、追加で解決しておきたい課題ごとにテーマを設定しております。以下は一例でございます。 ＯＪＴ研修～フォローアップ編 更なる指導力の向上を目指す研修です。 プラスアルファの指導スキルとして、主体性を引き出すコーチングスキルを習得いただきます。 ＯＪＴフォローアップ研修～部下とのコミュニケーション編 部下・後輩とのより良好な関係を築くことで、業務効率化を目指す研修です。 より良い関係構築の為のコミュニケーションの取り方を通じて、コミュニケーションロスを無くします。 部下を公正に評価する方法を学び、人材育成力を向上させる「評価者研修」 管理職に必要なマネジメントスキルの基本を学び、組織の成果向上を実現させる「段取り研修」 組織・チームを率い、ビジョン実現に向けてメンバーを導く能力を磨く「リーダーシップ研修」 その他にもお客さまの課題に応じて、多種多様な研修をご提供いたします。ぜひお悩みをお聞かせください。

Q: 当社の現状にマッチするよう、プログラム内容は変更可能ですか？

可能でございます。 エルダー研修を実施するにあたっては、まずは貴社の組織構成をお伺いします。 指導対象（部下・後輩にあたる方）の人数は何人いらっしゃるか、業務内容は具体的にどのようなものであるか、研修のご担当者さまが現状において認識されている課題はいかなるものであるかなど、弊社の営業担当者が詳細にヒアリングさせていただきます。伺った内容をもとに、プログラム内容を柔軟にカスタマイズし、貴社のための研修用テキストを作成いたします。 また、受講される方々に「事前課題」に取り組んでいただくことで、個々人で抱えていらっしゃる課題を明らかにすることも可能です。プログラム内容のブラッシュアップや、現場の業務・実情に即したケーススタディの作成、研修内での受講者同士の課題共有などに、事前課題を活用いたします。

Q: 当社における部下・後輩の指導方針は、当社規定により決まっております。それをふまえ、規定の内容を盛り込んだ研修をご依頼できますか？

柔軟に盛り込ませていただきます。 まずは、貴社の規定・マニュアルなど育成に使用されている資料を拝見させてください。 テキストをカスタマイズのうえ、貴社の規定内容を組込み、独自の指導方針に倣ったオリジナルのテキストを作成することができます。 または、貴社の規定の記載された冊子などをテキストと別々に使用することも可能です。講師へ規定内容を前もって共有のうえ、研修内で取り扱わせていただきます。

研修の特徴・目的

新人・若手の職場生活全般を支援し、組織へのスムーズな定着を促す

年の近い先輩社員が、新入社員の面倒を見る

エルダー (elder)とは、年長、年上、先輩、という意味の英語です。一般的に、職場で年の近い先輩社員が、新入社員の教育担当として面倒を見る制度を「エルダー制度」といい、ブラザー制度、シスター制度などと名づけられている組織もあります。新入社員の精神的な相談役となる「メンター制度」と同じものと認識されることもありますが、エルダーには業務指導も含め、新入社員の職場生活全般を支援し、組織へのスムーズな定着を促す役割を担うことが求められています。

エルダー自身の業務の見直しや改善・モチベーションアップの効果も

新入社員の所属する部署のリーダーが直接指導するのではなく、比較的社歴が浅い先輩社員が教育係としてペアを組んで実務を指導し、時には職場生活上の相談相手となることは、指導対象者が相談しやすい環境づくりに有効です。実はエルダーとなる社員自身の業務の見直しや改善・モチベーションアップもできるというメリットがあります。

とはいえ、エルダーだけに新人教育を任せっぱなしにしてはいけません。直属の上司や他の先輩もエルダーの役割を理解し、職場全体で新人を育てる意識をチーム全体が持っておくことが極めて大切です。

ＯＪＴ指導の基本とコミュニケーションスキルの強化がポイント

インソースのエルダー研修では、エルダーとなった方が自信を持って新人指導ができるよう、まずはＯＪＴの基本スキルを身につけていただきます。さらに、新入社員の良き相談相手となれるようコミュニケーションスキルの強化も図ります。また、エルダーの負担を軽減する体制づくりなどを学ぶ管理職向けプログラムもございますので、組織の制度状況に合わせたご支援が可能です。

※シニア、ミドル階層のエルダーの方におすすめの研修はこちら

エルダー研修のポイント

エルダーの指導への不安を解消し、自身の成長につなげる

エルダーになる方は組織に入って２～３年目の社員・職員の方が多く、これまでの自分の仕事の進め方・考え方をそのまま伝えてよいのか、という漠然とした不安を抱えています。まずは一般的なＯＪＴ担当者の仲良くなれるか・うまく教えられるか・うまく叱れるか・うまく答えられるか・自分の仕事の時間をとれるかという課題を参考に、エルダーに必要な心構えやスキルを身につけ、不安を解消します。

他のメンバーに指導を依頼する際の調整力、先を見通して自分の仕事を進めて指導時間を確保するためのタイムマネジメントなど、エルダー自身のさらなるスキルアップを促すプログラムとの組み合わせも効果的です。

コミュニケーションスキルを身につけ、後輩の悩みに寄り添う

新入社員の良き相談相手となるには、メンターと同様、相手の話に耳を傾け意見を引き出す力が求められます。傾聴力・質問力・心情理解のスキルを実践し、新人の不安解消やモチベーション向上に努めます。エルダー自身も新人への支援を通じて、自分の仕事の仕方、キャリア形成について見直す機会となるでしょう。

新人・若手の定着を促し、「組織の成長」に全員で貢献する意識を醸成

新人の成長の責任は管理職にあります。エルダー任せにせず、職場全体で新人を育てる意識を全メンバーに醸成することが極めて重要です。管理職向けのプログラムでは、エルダーの負担を軽減できるようチーム全体の業務改善を図り、エルダーや新人との面談の場を設けるなど、これまでのマネジメントのあり方を見直します。管理職自らがエルダー制度の運用に関わることで、働きやすい職場がつくり出されます。それによって新人・若手の定着が促されれば、結果的に組織の安定的な成長につながります。

エルダー研修ご検討のお客さまからのご質問

ＯＪＴ制度を自社全体に導入するためのコンサルティングサービスなどはありますか？

ございます。
貴社における現場の育成力を向上させるため、人事担当者さまと入念な打ち合わせを重ね、現場の方々の調査・分析、育成計画書の作成、指導マニュアルの作成からＯＪＴ担当者への研修実施・フィードバックまで、幅広くお手伝いします。
→教育・研修体系構築支援サービス

当社の現状に合うよう、カリキュラム内容は変更可能ですか？

可能でございます。
受講対象者と指導・育成対象者の関係性、業務内容、研修ご担当者さまが現状において認識されている課題や研修を受けることで期待している効果など、弊社の営業担当者が詳細にヒアリングさせていただきます。うかがった内容をもとに、カリキュラム内容を柔軟にカスタマイズし、貴社のためのテキストを作成いたします。

また、受講される方々に「事前課題」に取り組んでいただくことで、個々人で抱えていらっしゃる課題を明らかにすることも可能です。カリキュラム内容のブラッシュアップや、現場の業務・実情に即したケースの作成、研修内での受講者同士の課題共有などに、事前課題を活用いたします。

受講者以外にも当社全体で研修内容を周知したいのですが、ＯＪＴ管理者向け研修を録音・録画・写真撮影することは可能ですか？

大変申し訳ございませんが、研修の録音・録画・写真撮影はお断りしています。
研修内容の周知を希望される場合には、動画教育（eラーニング）商品をご案内します。標準的な内容を盛り込んだ「パッケージ型」から、貴組織独自の映像を織り交ぜるなど研修と同じく柔軟な「カスタマイズ型」まで、ご要望に合わせて提供いたします。ぜひご検討ください。
→動画教材（eラーニング）について