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ナレッジマネジメント研修～自身の知識を伝承する編（１日間）

ナレッジマネジメント研修～自身の知識を伝承する編（１日間）

部下や後輩に、自らの経験・知識を効果的に伝える

研修No.B KNW104-0200-0317

研修内容・特徴outline・feature

伝える技術の習得と、伝えるべき内容の整理により、部下や後輩に自らの経験・知識を効果的に伝えられるようになることを目指す研修です。具体的にはまず、仕事の目的の理解のさせ方や仕事の任せ方、タイミングを捉えたほめ方などの、伝える技術を身につけます。そのうえで、洗い出しシートを使用して、伝えるべき内容の洗い出しや優先順位づけを行います。最後には、誰に、いつ、何を、を明確にした３か月のナレッジ伝承計画を作成し、現場での実践につなげます。

【研究レポート】ナレッジマネジメントの事例とポイント～ツール活用による知識創造プロセス

研修プログラム例program

研修プログラム例
内容 手法
  • １．ナレッジマネジメントを考える
    （１）研修実施の背景・ねらいの紹介
    （２）職場におけるナレッジマネジメントの必要性の確認
    【ワーク】職場においてナレッジマネジメントがなぜ重要なのかを考える
 講義
ワーク
  • ２．ナレッジマネジメントの基礎知識
    （１）形式知と暗黙知
    （２）ナレッジマネジメントはＯＪＴの一部
 講義
  • ３．確実に効率的に伝える技術
    （１）自身の暗黙知を洗い出す
    （２）伝える技術
    ①目的を理解させる　②まずは真似をさせる　③あとは任せる　④最後にほめる
 講義
  • ４．伝承の実践に向けて
    （１）継承したい知識・ノウハウを洗い出す
    【ワーク】洗い出しシートを作成し、グループ内で共有する
    （２）優先順位づけ
    【ワーク】使用頻度と影響度の２軸で優先順位づけをする
    （３）ナレッジ伝承シートの作成
    【ワーク】３か月間の行動計画を作成する
 ワーク

全力Q&A{{list[0]['category']}}関連の全力Q&A

よくあるご質問について、研修のプロとして熱く丁寧に回答します。

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声／研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象
2017年 12月　　　　　20名
業種
その他市区町村など
評価
内容：大変理解できた・理解できた
95.0%
講師：大変良かった・良かった
90.0%
参加者の声
  • 個人の仕事の整理にも役に立ちそうです。また後輩へ伝える際、ポイントとして見返すのに活用させていただきます。
  • 知識・経験について、オープンにして伝えていきたいと思いました。お互いがそうしていくことで、業務がスムーズに進むと思うので率先して行動していきたいです。
  • 部下の指導・助言に活かしていくと共に、自分の中の気づきに活かして業務の効率化に活用していきたいと考えています。

実施、実施対象
2017年 6月　　　　　19名
業種
運輸・倉庫
評価
内容：大変理解できた・理解できた
84.2%
講師：大変良かった・良かった
84.2%
参加者の声
  • 自分では分かっていることでも人には伝わらないことは多々あるので、相手の身になって物事に取り組みたいと思った。
  • 部下とコミュニケーションを取りながら、技術・技能の継承など、今後の業務に生かしていきたい。
  • 知識、技能をうまく伝える方法を学ぶことができた。後輩へのアドバイスに役立てる。

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